Kodused sotsiaalteenused eakatele. Eakate teenindamise vormid ja meetodid

SISSEJUHATUS

Sotsiaalne toetus vanematele inimestele on sotsiaalselt terve ühiskonna loomulik element. Selle toetuse mahud ja vormid on viimase kahe aastakümne jooksul riigis aset leidnud sotsiaalpoliitiliste sündmuste tõttu läbi teinud olulisi muutusi. Riigi kaasaegne sotsiaalpoliitika on keskendunud kõige haavatavamate elanikkonnarühmade kaitsmisele turumajanduse ebasoodsate ilmingute mõjude eest. Seoses sotsiaaltoetust ja sihtotstarbelist sotsiaalabi vajavate eakate, sh üksi elavate inimeste arvu olulise suurenemisega, otsitakse uusi, järjest täiustatud sotsiaalteenuste vorme ja liike. Tervislikuks, turvaliseks ja väärikaks vanaduseks tingimuste loomine, nende sotsiaalse staatuse säilitamine, eakatele ja puuetega inimestele iseseisvuse, osalemise ja sisemise potentsiaali realiseerimise võimaluste tagamine määravad riigi sotsiaalpoliitika elanikkonna sotsiaalse kaitse vallas. Riigi üks peamisi vahendeid selliste küsimuste lahendamiseks on seadusandlik tegevus. Keeruline mitmetasandiline hierarhiline regulatsioonide redel, mis sotsiaalkaitse ja eakate koduste sotsiaalteenuste korralduse valdkonnas eksisteerib, on üsna keeruline ja segane. Õigusnormide jõustamisel tekivad probleemid mitte ainult eakate, vaid ka sotsiaalkaitseasutuste spetsialistide seas. Vajadus luua õiguslik alus eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamiseks on selleteemaline uurimisvaldkond.

Praegu on Vene Föderatsioonis eakate sotsiaalteenuste valdkonnas õigussuhteid reguleerivate õigusaktide süsteem. Nende hulgas tuleb märkida Vene Föderatsiooni 2. augusti 1995. aasta föderaalseadust nr 122-FZ "Sotsiaalteenuste kohta eakatele kodanikele ja puuetega inimestele", 17. juuli 1999. aasta föderaalseadust nr 178-FZ "On" Riiklik sotsiaalabi”, 10. detsembri 1995. aasta föderaalseadus nr 195-FZ “Vene Föderatsiooni elanikele osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta”. Nendega kehtestatakse eakatele ja puuetega inimestele majanduslikud, sotsiaalsed ja õiguslikud garantiid, lähtudes vajadusest kehtestada ühiskonnas heategevuse ja halastuse põhimõtted.Eakamate inimeste kõige aktuaalsemad probleemid on: tervise säilitamine, mida eakad hindavad kui põhiväärtus ja loob motivatsiooni selle säilitamiseks, säilitamiseks ja kaitsmiseks.

Küsimuse probleemide uurimisele pööratakse üsna suurt tähelepanu. Vanemate inimestega tehtava sotsiaaltöö küsimusi käsitletakse üksikasjalikult P.D.Pavlenko, E.I. Kholostovoy, E.V. Ustinova ja N. F. Dementjeva. Vanemate inimeste sotsiaalse rehabilitatsiooni ja kohanemise probleeme uuriti A.N. Egorova ja S.G. Kiseleva Vanemate inimeste probleemide uurimise filosoofilisi aspekte paljastavad A.A Kozlov, R.S. Jatsemirskaja. Vanemate inimeste sotsiaalse heaolu ja käitumise probleemid ühiskonnas on pööratud tähelepanu I.G. Belenkaja.

Praktikas ei suuda sotsiaaltöötaja mõnikord alati tagada seadusandlike dokumentide täitmist. Vaja on teha tööd, et selgitada vanematele inimestele nende üldisi kodanikuõigusi ja õigust saada sotsiaalteenuseid. Nendel eesmärkidel on vaja välja töötada lihtsad, vanematele inimestele arusaadavad vormid. Nende ideede elluviimiseks koostasin infolehe, et selgitada vanemate inimeste õigusi saada sotsiaalteenuseid kodus. Sellega seoses on lõputöö teema sõnastatud järgmiselt: Regulatiivne ja juriidiline tugi eakatele koduste sotsiaalteenuste korraldamisel.

Uuringu eesmärk: selgitada välja kõige tõhusamad regulatiivse toetuse vormid.

Õppeobjekt: eakatele koduste sotsiaalteenuste korraldamise tagamise protsess.

Uurimisobjekt: eakate koduse teenindamise protsessi regulatiivne ja õiguslik tugi.

Hüpotees: kui korraldame tõhusalt eakate koduse teenindamise protsessi regulatiivse ja õigusliku toetamise, siis mõjutab see oluliselt eakate koduste sotsiaalteenuste korralduse tagamise protsessi.

Hüpoteesi põhjal püstitati järgmised ülesanded:

Uurida ja analüüsida uurimisteema reguleerivat raamistikku;

Analüüsida eakatele koduste sotsiaalteenuste korralduse tagamise protsessi.

Selgitada välja kõige tõhusamad regulatiivse toetuse vormid eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamiseks.

Testige infolehte eakatele koduste õigus- ja regulatiivteenuste saamise kohta.

Peatükk 1. Regulatiivse ja õigusliku toe teoreetilised aspektid eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamisel

1.1. Regulatiivne ja õiguslik raamistik eakatele koduste sotsiaalteenuste korraldamiseks

Kodus eakatele inimestele osutatavate sotsiaalteenuste regulatiivne ja õiguslik raamistik on avalikustatud peamiselt Vene Föderatsiooni 2. augusti 1995. aasta föderaalseaduses N 122-FZ “Sotsiaalteenuste kohta eakatele ja puuetega inimestele”. See seadus reguleerib suhteid eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste valdkonnas, mis on üks elanikkonna sotsiaalse kaitse tegevusvaldkondi, kehtestab eakatele ja puuetega inimestele majanduslikud, sotsiaalsed ja õiguslikud garantiid, lähtudes vajadusest. kinnitada ühiskonnas heategevuse ja halastuse põhimõtteid. Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste all mõistetakse tegevusi nende kodanike sotsiaalteenuste vajaduste rahuldamiseks. Sotsiaalteenuste ulatuse mõistmiseks määratakse ka sotsiaalteenuste liigid. Seega hõlmavad sotsiaalteenuste tüübid:

1. Toidukaupade ja sooja lõunasöögi ost ja kojuvedu.

2. Abistamine toiduvalmistamisel

3. Abistamine laste, teiste puudega või raskelt ja pikalt haigete pereliikmete hooldamisel.

4. Vee tarnimine, ahjude küte.

5. Asjade üleandmine pesemiseks, keemiliseks puhastuseks, remondiks ja tagastamiseks.

6. Abistamine eluruumide remondi ja koristamise korraldamisel.

7. Abi eluaseme ja kommunaalteenuste eest tasumisel.

8. Abistamine kaubandus-, kommunaal-, side- ja muude elanikkonda teenuseid osutavate ettevõtete teenuste osutamise korraldamisel elukohapiirkonnas.

9. Saatmine väljaspool kodu, sh arsti juurde.

10. Usuliste riituste läbiviimise tingimuste loomine.

11. Statsionaarsete sotsiaalteenuste asutuste klientidele kuuluvate asjade ja väärisesemete turvalisuse tagamine.

12. Abi statsionaarsetesse asutustesse suunamisel.

Vanemate venelaste õigusi, staatust ja positsiooni kehtestav õiguslik raamistik näeb üsna põhjalik välja. Seda esindavad üldised ja erilised õigusaktid. Tinglikult võib eakate sotsiaalsete õiguste süsteemi kaasata järgmised tüübid:

1. Reeglid, mis kehtestavad kõigi kodanike õigused, olenemata vanusest, sealhulgas need, mis on eriti olulised vanemate inimeste jaoks.

2. Reeglid, mis on otseselt seotud eakate ja nende erirühmade (veteranid, puuetega inimesed jne) õigustega ning neile õigustele vastava riigi, mitteriiklike struktuuride ja perekonna iseärasustega.

Sotsiaalteenused, mis on üks sotsiaalteenuste vorme, on suunatud sotsiaalsele kohanemisele ja rehabilitatsioonile, nende igapäevaelus toimetuleku säilitamisele ja tagamisele, samuti nende õiguste ja õigustatud huvide kaitsmisele. Sotsiaal- ja tarbijateenuseid osutatakse Vene Föderatsioonis normatiiv- ja õigusaktide kogumi alusel. Sotsiaalteenused on sotsiaalteenuste kogum, mida osutatakse eakatele ja seniilsetele kodanikele kodus või spetsialiseeritud riigi- ja munitsipaalasutustes. See hõlmab sotsiaalabi ning moraalset ja psühholoogilist tuge Tegevuse aluspõhimõtted eakate sotsiaalteenuste valdkonnas on järgmised:

Inim- ja kodanikuõiguste austamine;

Riiklike garantiide andmine;

Võrdsete võimaluste tagamine sotsiaalteenuste saamisel ja nende kättesaadavus vanematele inimestele;

Igat liiki sotsiaalteenuste järjepidevus;

Sotsiaalteenuste suunamine individuaalsetele vajadustele;

Eakate kodanike sotsiaalse kohanemise meetmete prioriteetsus.

Sotsiaalteenused, mis on üks sotsiaalteenuste vorme, on suunatud eakate sotsiaalsele kohanemisele ja rehabilitatsioonile, nende kodus toimetuleku säilitamisele ja tagamisele, samuti nende õiguste ja õigustatud huvide kaitsmisele.

Riiklikult tagatud sotsiaalteenuste nimekirja kuuluvad kodupõhised sotsiaalteenused:

Toitlustamine, sh toidu kojutoomine;

Abi esmavajalike ravimite, toiduainete ja tööstuskaupade ostmisel;

Abi arstiabi saamisel, sh kaasas viibimine raviasutustes;

Hügieeninõuetele vastavate elamistingimuste säilitamine;

Abi õigusabi ja muude õigusteenuste korraldamisel;

Abistamine matuseteenuste korraldamisel.

Koduseid sotsiaalteenuseid eakatele rakendatakse koduste sotsiaalteenuste osakondade ning koduste sotsiaal- ja meditsiiniteenuste spetsialiseeritud osakondade kaudu, mis on enamasti sotsiaalteenuste keskuste struktuuriüksused. Sotsiaalteenused eakatele kodanikele on tegevused kodanike vajaduste rahuldamiseks sotsiaalteenuste järele. Teenust osutatakse üle 55-aastastele naistele ja üle 60-aastastele meestele, kes vajavad alalist või ajutist abi oma eluvajaduste iseseisva rahuldamise osalise või täieliku kaotuse tõttu piiratud enesehooldusvõimekuse tõttu. Kodusotsiaalteenuste osakonna põhiülesanne on oma tegevuspiirkonnas elavate ja seda teenust vajavate üksikute eakate pidev väljaselgitamine ning üksikutele eakatele erinevate teenuste vahetu osutamine. sotsiaaltöötajad. Nagu ka abi teenindatavatele isikutele hüvede ja soodustuste andmisel. Üksikutele eakatele kodanikele osutatavate sotsiaalteenuste põhisuunad on: sotsiaal- ja olme-, sotsiaal-meditsiiniliste, sotsiaalmajanduslike, sotsiaalpsühholoogiliste, sotsiaalõiguslike, sotsiaalpedagoogiliste, sotsiaalkultuuriliste teenuste osutamine. Kodus abivajajate tuvastamist teostavad osakonna töötajad koos tervishoiutöötajate, kohalike politseiametnike ning teiste riiklike ja ühiskondlike organisatsioonide esindajatega. Teenus võtab vastu üksi elavaid vähese liikumisvõimega üksikuid ja eakaid kodanikke, I ja II grupi puudega inimesi, eakatest abielupaare ja kõrvalist abi vajavaid puuetega inimesi. Kodused sotsiaalteenused jäävad valdavaks sotsiaaltoetuse vormiks. Kodanike koduteenust osutatakse, osutades neile olenevalt vajaduse astmest ja iseloomust sotsiaal-, olme-, nõustamis- ja muid riigi poolt tagatud sotsiaalteenuste territoriaalses loetelus sisalduvaid teenuseid. Seega on kodupõhised sotsiaalteenused kõige odavamad ja kõige rohkem nõutud eakate ja välishooldust vajavate puuetega inimeste seas. Ning eakate ja puuetega inimeste vajadus esmaste koduste sotsiaalabitaotluste puhul suureneb.

Tuleb märkida, et eakad on eelkõige vähekindlustatud inimesed, kes vajavad piisavat sotsiaalkindlustust, s.t. Tegemist on inimestega, kes on elanud suhteliselt pika elu, mille tulemusena kogevad nad juba teatud psühhofüüsilisi piiranguid, olenemata haiguste olemasolust või puudumisest, mõnel juhul on nad funktsionaalselt töövõimetud või vajavad kõrvalist abi. Igal vanemal inimesel on kesknärvisüsteemi muutused, mis põhjustavad töövõime langust, puudutuse ja ärrituvuse avaldumist, mõistmise vähenemist, teatud oskuste kaotust ja depressiooni. Vanem inimene vajab rohkem kui keegi teine ​​tuge ja inimlikku osalust. Just nende asjaoludega seoses vajavad vanemad inimesed kui eriline sotsiaalne rühm ühiskonna ja riigi kõrgendatud tähelepanu ning esindavad spetsiifilist sotsiaaltöö objekti. Mõiste "eakad" võib asendada muuga, eriti "kolmas vanus". Inimese eakaks saamise aja määramisel on probleeme. Sotsiaalsed, kultuurilised, majanduslikud ja tervisetegurid mõjutavad vanemaid inimesi erineval viisil. Tavapärane pensioniiga võib olla eksitav ning pensionil olev naine või mees võib 60–65-aastaselt jätkata aktiivset kodus töötamist või ametit vahetada. Vanaduse definitsioon sõltub sellest, millised ettekujutused ühiskonnas eksisteerivad vanema põlvkonna elu ja vananemise kohta. Reeglina on tavaks pöörata tähelepanu vananemise negatiivsetele külgedele, eriti haigustele, vaesusele ja puudele.

Eakad on üks levinumaid rahvastiku demograafilisi rühmi. Uurimistöö T.E. Demidova, A. N. Alperovitš, O. M. Medvedeva ja teised teadlased näitasid, et seda rühma iseloomustavad teatud V.G. Krasnova, sotsiaalsed, bioloogilised, käitumuslikud omadused, mis jätab olulise jälje eakate inimeste elustiili, kes vananedes eemalduvad sotsiaalselt aktiivsest elust üha kaugemale. Vanemaealistele on kõige iseloomulikum huvide süstemaatiline hääbumine, emotsionaalse käitumise ning vajaduste ja nende rahuldamise väidete ulatuse vähenemine. Mõistet “vanadus” ei saa absoluutselt täpselt määratleda, sest Sellel mõistel on erinevates ühiskondades erinev tähendus. Paljudes maailma paikades peetakse inimesi eakaks nende tegevuse ja sotsiaalsete rollide mõningase muutuse tõttu. Näiteks võib inimesi pidada vanaks, kui nad saavad vanavanemateks või kui nad hakkavad vähem tööd tegema. Venemaal, Euroopas, USA-s ja paljudes teistes riikides peetakse inimesi vanaks, kui nad on elanud teatud arvu aastaid. Vanade inimeste kohta on näiteks palju stereotüüpe: nad kasutavad kõndimiseks teibasid, käivad sageli arstide juures, magavad palju, põevad seniilset skleroosi. Samas liigub enamik vanemaid inimesi üsna lihtsalt ringi ja hoolitseb enda eest. Ja veel, vanaduse saabudes muutuvad inimesed haigustele vastuvõtlikumaks, nende reaktsioonid aeglustuvad ja füüsiline jõud väheneb.

Inimese vananemine, nagu ka teiste organismide vananemine, on inimkeha osade ja süsteemide järkjärgulise lagunemise bioloogiline protsess ning selle protsessi tagajärjed. Kuigi vananemisprotsessi füsioloogia on sarnane teiste imetajate omaga, on mõned protsessi aspektid, näiteks vaimsete võimete kaotus, inimeste jaoks olulisemad. Samal ajal muutuvad oluliseks psühholoogilised, sotsiaalsed ja majanduslikud mõjud. Rahvastiku vananemist seletatakse eelkõige paranenud materiaalsete tingimuste ja meditsiini arenguga. Riigi, avalike ja muude ühenduste ja organisatsioonide ning ühiskonna kui terviku asjakohase suhtumise korral eakatesse võib nende elu olla üsna täisväärtuslik.

Ühiskonna vananemise tagajärgi uurivad paljud spetsialistid ja avaliku elu tegelased - teadlased, praktikud, poliitikud, majandusteadlased, sotsioloogid.Vanemate inimeste probleemid, lahendatud sotsiaalteenuste kaudu, mure, takistusteta, elukeskkond ja eakate sotsiaalpsühholoogiline kohanemine teatud sotsiaalmajanduslikes tingimustes ning nende lahendamine sõltub suuresti riiklikust sotsiaalpoliitikast ning ühiskonna rollist selle kujunemisel ja elluviimisel. Seega on vananemine nii üksikisikute kui ka kogu elanikkonna jaoks vältimatu arenguelement. Inimese ja ühiskonna arengus võib eristada nooruse, küpsuse, vanaduse ja ka äärmise vanaduse perioode. Seetõttu eristavad teadlased kalendrivanuse (kronoloogiline, astronoomiline), mis määratakse sünnikuupäeva alusel, ja bioloogilise vanuse (funktsionaalne) mõistet, mis sõltub isikuomadustest ja tingimustest, milles antud inimese elu kulges. .

1.2. Regulatiivse ja õigusliku toe vormid eakatele koduste sotsiaalteenuste korraldamiseks.

Sotsiaalteenustest on tänapäeval saanud elanikkonna sotsiaalkaitse riikliku süsteemi lahutamatu osa, sotsiaalsfääri üks juhtivaid ja dünaamiliselt arenevaid komponente.Sotsiaalteenused on spetsiifilise sotsiaalse tegevuse liik, mis on suunatud erinevate kategooriate sotsiaalsete vajaduste rahuldamisele. elanikkonnast, kuid mitte ainult need, kes on raskes elusituatsioonis või on sotsiaalselt ohtlikus olukorras, vaid kõik inimesed - sünnist kuni elu lõpuni, erinevatel arenguetappidel. Tänapäeval on tekkiv sotsiaalteenuste süsteem ühiskonna sotsiaalsfääri kõige olulisem haru, mis kergendab miljonite inimeste olukorda üleminekuperioodil erinevate sotsiaalse ja humanistliku tegevuse meetodite abil, mis on suunatud kohanemisele, sotsiaalsele rehabilitatsioonile ja lihtsalt ellujäämisele. üksikisik, perekond või teatud grupp inimesi, kes on sattunud raskesse, mõnikord kriisiolukorda...

Föderaalseaduse "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta" artiklis 1 rõhutatakse, et "sotsiaalteenused on sotsiaalteenuste tegevus, mille eesmärk on sotsiaaltoetus, sotsiaalsete, sotsiaalsete, meditsiiniliste, psühholoogiliste, pedagoogiliste, sotsiaal- õigusteenused ja materiaalne abi, raskesse eluolukorda sattunud kodanike sotsiaalne kohanemine ja rehabilitatsioon.“ Sotsiaalteenuste aluseks on järgmised põhimõtted: sihipärasus, kättesaadavus, vabatahtlikkus, inimlikkus, prioriteetsus alaealistele, eakatele ja puuetega inimestele sotsiaalteenuste osutamisel. rasketes elusituatsioonides; konfidentsiaalsus; ennetav keskendumine; inim- ja kodanikuõiguste austamine; igat liiki sotsiaalteenuste järjepidevus. Määratletakse, et sotsiaalteenused on sotsiaalse tegevuse liik, mida viiakse läbi peamiselt omavahel suhtlevate sotsiaalteenuste võrgustiku kaudu, et saavutada klientidele sotsiaalteenuste osutamise vahe- ja lõpp-eesmärke. Vene Föderatsiooni eakate sotsiaalteenuste süsteem on mitmekomponentne struktuur, mis hõlmab sotsiaalasutusi ja nende üksusi (teenuseid), mis osutavad eakatele inimestele teenuseid. Praegu on tavaks eristada selliseid sotsiaalteenuste vorme nagu statsionaarsed, poolstatsionaarsed, mittestatsionaarsed sotsiaalteenused ja kiireloomuline sotsiaalabi. Vastavalt föderaalseadusele "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta" ” elanikkonnale osutatakse sotsiaalteenuseid, sotsiaalteenuseid, meditsiiniteenuseid ja sotsiaalteenuseid.õigus-, sotsiaal-pedagoogilised, sotsiaal-kultuurilised teenused.

Sotsiaalteenuste hulka kuuluvad sotsiaalteenuste kogum, mida osutatakse eakatele kodanikele ja puuetega inimestele kodus või sotsiaalasutustes.

Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste alane tegevus lähtub põhimõtetest:

Inim- ja kodanikuõiguste austamine;

Riiklike garantiide andmine sotsiaalteenuste valdkonnas;

Võrdsete võimaluste tagamine sotsiaalteenuste saamisel ja nende kättesaadavus eakatele kodanikele ja puuetega inimestele;

Igat liiki sotsiaalteenuste järjepidevus;

Sotsiaalteenuste suunamine eakate kodanike ja puuetega inimeste individuaalsetele vajadustele;

Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalse kohanemise meetmete prioriteetsus;

Valitsusorganite ja -asutuste, samuti ametnike vastutus eakate kodanike ja puuetega inimeste õiguste tagamise eest sotsiaalteenuste valdkonnas.

Riik tagab eakatele kodanikele ja puuetega inimestele võimaluse saada sotsiaalse õigluse põhimõttest lähtuvaid sotsiaalteenuseid, sõltumata soost, rassist, rahvusest, keelest, päritolust, varalisest ja ametiseisundist, elukohast, suhtumisest usku, veendumustesse, kuulumine avalikesse ühendustesse ja muud asjaolud.

Eakatele kodanikele ja puuetega inimestele tagatakse võimalus saada piisavalt teenuseid, et rahuldada nende esmatähtsaid sotsiaalteenuseid, mis on kantud riiklikult tagatud sotsiaalteenuste nimekirja. Sellise riiklikult tagatud sotsiaalteenuste loetelu kiidavad heaks Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste täitevvõimud, võttes arvesse Venemaa Föderatsiooni vastavate üksuste territooriumil elava elanikkonna vajadusi.

Sotsiaalteenused eakatele kodanikele on tegevused kodanike vajaduste rahuldamiseks sotsiaalteenuste järele. Teenust osutatakse üle 55-aastastele naistele, üle 60-aastastele meestele, kes vajavad alalist või ajutist abi oma eluvajaduste iseseisva toimetuleku osalise või täieliku kaotuse tõttu piiratud enesehooldusvõimekuse tõttu. Kodused sotsiaal- ja hoolekandeteenused luuakse eakate teenindamiseks värbamisel kodanikud linnas - 120 inimest, maal või linna piires võrdväärsed külaga - 60 inimest Elanikkonna sotsiaalteenused, üks tehnoloogia sotsiaaltöö ja selle rakendamise mehhanismid põhinevad põhiseaduslikel õiguslikel regulatsioonidel ning rahvusvahelistel inimõiguste ja vabaduste paktidel.

Vanemate inimestega tehtava sotsiaaltöö seadusandlik ja õiguslik alus on:

Vene Föderatsiooni põhiseadus,

Seadused "Veteranide kohta", "Sotsiaalteenuste aluste kohta Vene Föderatsioonis", "Sotsiaalteenuste kohta eakatele ja puuetega inimestele". Need määravad kindlaks sotsiaalteenuste peamised vormid, nende õigused, nende õiguste rakendamise tagatised, föderaalvalitsusorganite ja Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste valitsusorganite volitused. Seadused reguleerivad suhteid eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste vallas ning kehtestavad eakatele ja puuetega inimestele majanduslikud, sotsiaalsed ja õiguslikud garantiid, lähtudes vajadusest kehtestada ühiskonnas heategevuse ja halastuse põhimõtted. Vene Föderatsiooni põhiseadus Föderatsioon kuulutab Vene Föderatsiooni sotsiaalseks riigiks, mille poliitika eesmärk on luua tingimused, mis tagavad inimestele inimväärse elu ja vaba arengu. Põhiseaduse kohaselt on vanematele kodanikele tagatud kõigi Venemaa kodanikega võrdsed sotsiaalsed õigused ja vabadused. Need on üldised normid, mis sisalduvad vanemate kodanike sotsiaalsete õiguste süsteemis.

Vastavalt föderaalseadusele kehtestatakse järgmised sotsiaalteenuste vormid eakatele inimestele:

Kodused sotsiaalteenused, sh sotsiaal- ja meditsiiniteenused; poolstatsionaarsed sotsiaalteenused sotsiaalteenuste asutuste päevastes (öistes) osakondades;

Statsionaarsed sotsiaalteenused statsionaarsetes sotsiaalteenuste asutustes (pansionaadid, pansionaadid ja muud sotsiaalteenuste asutused, olenemata nende nimetusest).

Kiireloomulised sotsiaalteenused hädasti sotsiaaltoetust vajavatele isikutele vältimatu ühekordse abi osutamiseks;

Sotsiaalne nõustamisabi, mille eesmärk on kohaneda üksikute eakate inimestega ühiskonnaga, arendada enesekindlust, hõlbustada kohanemist muutuvate sotsiaal-majanduslike tingimustega.

Pensionäride sotsiaalteenuseid osutatakse normatiiv- ja õigusaktide kogumi ning põhiseaduse kui riigi põhiseaduse ning normatiiv- ja õigusaktide alusel, mis täpsustavad ja täidavad reaalse sisuga pensionäride sotsiaalseid õigusi, vabadusi ja kohustusi. indiviid, moodustavad ja moodustavad õigusruumi, milles toimib sotsiaalne huvide kaitse mehhanism eakad. Selle mehhanismi tegevus ja tõhusus on otseselt seotud sotsiaaltöötajate tegevusega ning sõltuvad suuresti nende aususest ja professionaalsusest.

Seega osutatakse üksikutele eakatele sotsiaalteenuseid üsna erinevate sotsiaaltöö meetodite ja vormidega. Peamised neist on: statsionaarsed, poolstatsionaarsed, mittestatsionaarsed sotsiaalteenused ja vältimatu sotsiaalabi. Vastavalt föderaalseadusele "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta" antakse üksikutele eakatele kodanikele: sotsiaal-, sotsiaal-, meditsiini-, sotsiaalmajanduslik, sotsiaalpsühholoogiline, sotsiaal-õiguslik, sotsiaalpedagoogiline. ja sotsiaal-kultuurilised teenused.

Järeldused esimese peatüki kohta

Sotsiaalne toetus vanematele inimestele on sotsiaalselt terve ühiskonna loomulik element. Selle toetuse mahud ja vormid on viimase kahe aastakümne jooksul riigis aset leidnud sotsiaalpoliitiliste sündmuste tõttu läbi teinud olulisi muutusi. Riigi kaasaegne sotsiaalpoliitika on keskendunud kõige haavatavamate elanikkonnarühmade kaitsmisele turumajanduse ebasoodsate ilmingute mõjude eest. Seoses sotsiaaltoetust ja sihtotstarbelist sotsiaalabi vajavate eakate, sh üksi elavate inimeste arvu olulise suurenemisega, otsitakse uusi, järjest täiustatud sotsiaalteenuste vorme ja liike. Tervislikuks, turvaliseks ja väärikaks vanaduseks tingimuste loomine, nende sotsiaalse staatuse säilitamine, eakatele ja puuetega inimestele iseseisvuse, osalemise ja sisemise potentsiaali realiseerimise võimaluste tagamine määravad riigi sotsiaalpoliitika elanikkonna sotsiaalse kaitse vallas. Riigi üks peamisi vahendeid selliste küsimuste lahendamiseks on seadusandlik tegevus.

Sotsiaalteenustest on tänapäeval saanud elanikkonna sotsiaalkaitse riikliku süsteemi lahutamatu osa, sotsiaalsfääri üks juhtivaid ja dünaamiliselt arenevaid komponente.

Sotsiaalteenused, mis on üks sotsiaalteenuste vorme, on suunatud sotsiaalsele kohanemisele ja rehabilitatsioonile, nende igapäevaelus toimetuleku säilitamisele ja tagamisele, samuti nende õiguste ja õigustatud huvide kaitsmisele.

Eakate probleemide lahendamisel on suure tähtsusega Vene Föderatsiooni valitsuse määrused ja resolutsioonid "Riiklike ja omavalitsuste sotsiaalteenuste asutuste poolt eakatele ja puuetega inimestele osutatavate riiklikult tagatud sotsiaalteenuste föderaalse loetelu kohta". Riiklike sotsiaalteenuste tasuta sotsiaalteenuste ja tasuliste sotsiaalteenuste osutamise kohta“ , „Riiklike ja munitsipaalasutuste poolt eakatele ja puuetega inimestele osutatavate sotsiaalteenuste maksmise korra ja tingimuste kohta“, samuti mitmed nende seadusandlike aktide täiendused ja muudatused.

Sotsiaaltöötaja kutsetegevuses on vaja teha tööd, et selgitada vanematele inimestele nende üldisi kodanikuõigusi ja õigust saada sotsiaalteenuseid. Nendel eesmärkidel on vaja välja töötada lihtsad, vanematele inimestele arusaadavad vormid. Nende ideede elluviimiseks koostasin infolehe, et selgitada vanemate inimeste õigusi saada sotsiaalteenuseid kodus. See vanemate inimestega töötamise vorm on kõige tõhusam ja mugavam.

II peatükk. Praktiline töö eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise regulatiivse toetuse tõhusate vormide väljaselgitamiseks.

Tuginedes eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise õigusabi korraldamise probleemi käsitleva kirjanduse teoreetilisele analüüsile, püstitati praktilise töö eesmärgid ja ülesanded.

Praktilise töö eesmärk: testida sotsiaalset juhendit eakatele õigusteenuse saamiseks kodus.

Praktilise töö eesmärgid:

1. Viia läbi eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise regulatiivse toetuse korraldamise esmane diagnostika.

2. Töötada välja sotsiaaljuhend eakatele koduste õigusteenuste saamiseks.

Ülesantud ülesannete elluviimiseks ja uurimishüpoteesi õigsuse kontrollimiseks viidi läbi praktiline töö riigieelarvelises asutuses “Sotsiaalteenuste terviklik keskus Valgevene Vabariigi Sterlitamaki ja Sterlitamaki rajooni elanikele”, asukohaga aadress: Sterlitamak tn. Artjoma, 71. Riigieelarveline asutus KTsSON kuulub elanikkonna sotsiaalkaitse süsteemi. Asutuse eesmärk: sotsiaaltoetuse osutamine, sotsiaal-, sotsiaal-, meditsiini-, sotsiaal- ja õigusteenuste osutamine; raskesse eluolukorda sattunud eakate ja puuetega inimeste sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni tagamine. Keskuses on: erakorralise sotsiaalabi osakond; eakate ja puuetega inimeste ajutiste statsionaarsete sotsiaalteenuste osakond; kodu sotsiaalabi osakond; kodune sotsiaal- ja arstiabi osakond. Keskuses töötavad oma töövaldkonna kõrg- ja keskeriharidusega spetsialistid. Keskusel on hea materiaal-tehniline baas. Keskuses saavad kliendid arstiabi spetsiaalselt varustatud ruumides. Söögitoas pakutakse sooja toitu; Olemas on saal vaba aja sisustamiseks, raamatukogu, lugemissaal.

Tööd tehti koduhoolduse osakonnast teenuseid saavate eakate kodanikega. Klientide keskmine vanus on 70 aastat. Sotsiaalteenust saavatel eakatel ei ole alati teavet selle kohta, millist õigusabi nad sotsiaalasutustes saavad.

Kõik need nähtused nõuavad lisatööd eakate koduste sotsiaalteenuste regulatiivse ja õigusliku toe korraldamisel. Õigusliku ja regulatiivse toe korralduse esmaseks diagnoosimiseks intervjueerisime sotsiaalteenuste kliente kodus, määratud ülesannete elluviimiseks ja uurimishüpoteesi õigsuse kontrollimiseks toimus riigieelarvelises asutuses KCSON praktiline töö. Sterlitamaki linn ja Sterlitamaki piirkond. Tänapäeval pakuvad õigusteenuseid paljud sotsiaalasutused. Kuid kahjuks ei tea märkimisväärne osa sotsiaalteenust saavatest vanematest inimestest oma õigusi ega tea, kuhu vajadusel pöörduda. Kõik need nähtused nõuavad lisatööd koduste sotsiaalteenuste regulatiivse ja juriidilise toe vallas.

Õigusliku ja regulatiivse toe korralduse esmaseks diagnoosimiseks töötasime välja ja viisime läbi küsimustiku, et selgitada välja sotsiaalabi osakonna klientide koduse orientatsiooni tase sotsiaalasutuste pakutavates õigusteenustes. Küsimustik on üksikasjalikult välja toodud lisas (Lisa 1).

Küsitluse tulemusena selgus, et märkimisväärne osa vastajatest teab vähe või üldse mitte, kust saab kvalifitseeritud õigusabi, kuhu pöörduda, ning ei tea ka põhiseadusi, mis nende õigusi kaitsevad. uuringutulemused viitavad lisatöö vajadusele eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise regulatiivse ja õigusliku toe korraldamisel. Selleks oleme välja töötanud sotsiaalkataloogi, mis kujutab endast kindla näidise brošüüri, mida jagatakse igale kliendile. Sotsiaalkataloog sisaldab olulist ja asjakohast teavet, mis aitab kliendil sotsiaal- ja õigusteenustes navigeerida. Kataloog on praktilistel eesmärkidel ilmuv perioodiline väljaanne, mis sisaldab teavet lühidalt süstemaatilisel kujul, mis on mõeldud valikuliseks lugemiseks, et saaksite sellele kiiresti ja lihtsalt viidata. Kataloogid on mõeldud valikuliseks lugemiseks ja on mõeldud kiireks abi leidmiseks neid Kataloogid on tavaliselt süstemaatilise ülesehitusega , neis olevad pealkirjad on järjestatud kindla põhimõtte järgi Paljud kataloogid on varustatud abiindeksitega (tähestikuline, teema, nimi jne) Kataloogimaterjal on toodud lisas (Lisa 2 )

Järeldus

Teemal „Regulatiivne ja juriidiline tugi eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamiseks“ läbiviidud töö võimaldab teha järgmised järeldused. Kodus reguleerivate ja õigusteenuste osutamise probleem on väga aktuaalne, kuna seda ei tehta piisavalt.

Kaht lõiku sisaldava lõpupraktilise kvalifikatsioonitöö esimeses peatükis lahendati järgmised probleemid.

Esimeseks ülesandeks oli uurida ja analüüsida uurimisteemalist teaduskirjandust, mille probleemi lahendamise käigus määrasime tingimused eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise regulatsioonitoetuse edukaks korraldamiseks.

Teise probleemi lahendamise käigus vaadati üle ja analüüsiti eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise tagamise protsesse, mis eakate elule soodsalt mõjusid.

Kolmanda ülesande lahendamise raames selgitati välja tõhusaimad eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise regulatiivse toetuse vormid.

Praegu kasutatakse üsna erinevaid töövorme, mis tõesti aitavad vanematel inimestel juriidilisest kirjaoskamatusest üle saada. Praktilise töö tegi Sterlitamaki linna ja Sterlitamaki piirkonna KTSSONi Riigieelarveline asutus. Erinevate haiguste ennetamise korralduse kui ühe koduse sotsiaalhoolekande vormi esmaseks diagnoosimiseks intervjueerisime koduste sotsiaalteenuste kliente.Regulatiivse ja õigusabi korralduse esmaseks diagnoosimiseks töötasime välja ja viisime läbi küsimustik, et selgitada välja sotsiaalhoolekande osakonna klientide koduse orientatsiooni tase sotsiaalasutuste pakutavates õigusteenustes. Küsimustik on üksikasjalikult välja toodud lisas (Lisa 1).

Küsitluse tulemusena selgus, et märkimisväärne osa vastajatest teab vähe või üldse mitte, kust saab kvalifitseeritud õigusabi, kuhu pöörduda, samuti ei tea nad oma õigusi kaitsvaid põhiseadusi.

Küsitluse tulemusena selgus, et märkimisväärne osa vastajatest teab vähe või üldse mitte, kust saab kvalifitseeritud õigusabi, kuhu pöörduda, samuti ei tea nad oma õigusi kaitsvaid põhiseadusi.

Küsitluse tulemused viitavad vajadusele täiendava töö järele eakate koduste sotsiaalteenuste korraldamise regulatiivse ja juriidilise toe korraldamisel, selleks oleme välja töötanud sotsiaalkataloogi, mis on teatud brošüür. näidis, mis jagatakse igale kliendile. Sotsiaalkataloog sisaldab olulist ja asjakohast teavet, mis aitab kliendil sotsiaal- ja õigusteenustes navigeerida.

Kõik eelnev lubab kinnitada, et kui korraldame tõhusalt eakate koduse teenindamise protsessi regulatiivse ja õigusliku toe, mõjutab see oluliselt eakate koduste sotsiaalteenuste korralduse tagamise protsessi, mis tähendab, et eakate koduteeninduse protsessi regulatiivse ja õigusliku toetamise tagamine on oluline. püstitatud hüpotees on õigustatud.

1. Arhangelsky V.N. Eaka elanikkonna vajadused sotsiaalteenuste järele / V.N. Arhangelski // Moskva 2008 Lk 22-23, P.-203

2. Blednaja L. V. VUK programmi võimalused koduse sotsiaalhoolduse kvaliteedi hindamisel / L. V Blednaja // 2008 lk 46-47, C-300

3. Ogibalov N.V. Töö vanemate inimestega / N.V Ogibalov //2012 Lk-38 -39, Lk-237

4. Prokhorova M.V. Mõned üksikute eakate koduste sotsiaalteenuste probleemid /M. Prohhorovas//2008 Lk 44-45, Lk-345

5. Pavlenok P.D. Elukutse SISSEJUHATUS "Sotsiaaltöö" / P.D Pavlenok //2012 Lk-67-68, Lk-342.

5.Kui vaja, kas tead kuhu minna?

7.Kas olete nende keskuste poole abi saamiseks pöördunud?

8. Kas teate, milliseid dokumente on vaja rahalise abi saamiseks?

9.Kas olete nende keskuste töö kvaliteediga rahul?

10. Milliseid soove sa ütleksid?
Lisa 2 (arhiveeritud).

Tehnoloogiaprobleemid hõivavad ühe keskse koha ülesannete kompleksis, mille eesmärk on tõsta eakate sotsiaalteenuste tõhusust kodustes tingimustes. Ilma sotsiaalsete tehnoloogiate teooria tundmiseta ei ole võimalik järgida kutsetegevuse tehnoloogilise lähenemise põhimõtteid ja konkreetseid meetodeid klientidega töötamiseks, sotsiaalse juhtimise ja sotsiaalteenuste osutamise kavandamiseks, korraldamiseks ja elluviimiseks.

Tehnoloogias peaksid teoreetilised mõtted ja parimad praktikad nende evolutsioonilises arengus väljenduma kontsentreeritud kujul.

Kodumaises kirjanduses käsitletakse sotsiaalsete tehnoloogiate tüpoloogiaid erinevatel alustel - tasemed, tüübid, rakendusalad, lahendatavate ülesannete olemus ja mõjutamisvahendite kasutamine jne. Lõppkokkuvõttes määratakse tehnoloogia spetsiifika ja sisu probleemsituatsiooni järgi, mille lahendamiseks töötatakse välja ja rakendatakse teatud või teisi meetodeid.mõjutusmeetodite vormid, toimingud, protseduurid.

Sotsiaaltöös kui sotsiaalses ebasoodsas olukorras olevate inimeste abistamise eritegevusvaldkonnas tuleks tehnoloogiaid täpsustada, võttes arvesse objektide ja nende sotsiaalse keskkonna eripära. Nagu teate, on sotsiaaltöö objektid üsna mitmekesised, neid saab liigitada paljude kriteeriumide järgi, samuti on iga kliendirühma probleemide lahendamise tehnoloogiate tüübid mitmekesised. Sotsiaalteenuste süsteem on organisatsiooniline ja juriidiline valdkond, kuhu on koondunud kogu sotsiaaltöö tehnoloogiate kompleks.

Sotsiaalteenuste tehnoloogiaid tõlgendatakse kahel viisil – esiteks teaduse teoreetiliste leidude rakendamise viisidena praktiliste probleemide lahendamisel ja teiseks tehnikate, mõjutamismeetodite kogumina, mida sotsiaalteenused, üksikud institutsioonid ja töötajad oma eesmärkide saavutamiseks kasutavad. riikliku sotsiaalpoliitika elluviimise protsessis, erinevate probleemide lahendamine, elanikkonna sotsiaalkaitse praeguste ja tulevaste ülesannete täitmise tulemuslikkuse tagamine.

Sotsiaaltehnoloogiate eesmärk on pakkuda abi, tuge ja kaitset kõigile inimestele, eriti elanikkonna „nõrkadele” kihtidele ja rühmadele, just siin on kogunenud ja süstematiseeritud sotsiaalse tegevuse subjektide teoreetilised teadmised, kogemused, oskused ja parimad praktikad. selles piirkonnas väljendatakse kontsentreeritud kujul. Sotsiaalse maailma mitmekesisus ja selle elutegevuse vormid määravad sotsiaalsete tehnoloogiate mitmekesisuse.

Eakate ja puuetega inimeste koduste sotsiaalteenuste tehnoloogiate juurutamist teostavad riiklikud ja valitsusvälised ühiskondlikud organisatsioonid ja asutused, spetsialistid ja vabatahtlikud. Sotsiaalasutustest on enim levinud elanikkonnale suunatud sotsiaalteenuste territoriaalsed keskused. Nende asutuste struktuuris luuakse reeglina järgmised osakonnad:

  • - sotsiaalabi kodus;
  • - päevane viibimine;
  • - vältimatu sotsiaalabi;
  • - statsionaarsed teenused;
  • - ajutine (statsionaarne) teenus.

Sotsiaalteenuste keskuste iseloomulik tunnus

Viimastel aastatel on need muutunud multidistsiplinaarseks. Nende struktuuris luuakse isemajandavad sotsiaal- ja koduabi osakonnad, raamatukogud, pesumajad, kauplused, söökla juuksurisalongid, kinga- ja rõivaparandustöökojad, esemepangad, taastusravivahendite laenutuspunktid jne.

Kodu sotsiaalabi osakond on sotsiaalteenuste keskuste struktuuris erilisel kohal. Traditsioonilistest haiglavormidest kõrvalekaldumine ja eakate kodupõhise hoolduse arendamine on tunnistuseks prioriteetide muutumisest selles valdkonnas.

Selline osakond on loodud selleks, et osutada alalisi või ajutisi sotsiaalteenuseid kodustes tingimustes eakatele ja puuetega inimestele, kes vajavad enesehooldusvõime osalise kaotuse tõttu kõrvalist abi. Ühe sellise osakonna korraldamise standardiks on teenust vajavate inimeste arv vähemalt 60 inimest, kes elavad maal, samuti linna erasektoris, kus pole avalikke mugavusi, ja vähemalt 120 inimest linnapiirkondades. Iga osakonda juhib asutuse juhi poolt määratud juhataja.

Koduhoolduse eesmärk on luua tingimused, et iga inimene saaks elada iseseisvalt ja iseseisvalt tuttavas sotsiaalses keskkonnas. Selle määratluse põhjal on selgelt näha enese- ja vastastikuse abistamise põhimõtted, paternalismilt eemaldumine kommunitaarse ideoloogia suunas. Välismaal on juba ammu välja kujunenud arvamus, et igasugune isoleerimine ja “eriliste” elukohtade loomine, isegi kõige mugavamate tingimuste ja heade kavatsustega, toob kaasa inimõiguste ja -vabaduste piiramise, aga ka arengu- ja eluvõimaluste sulgemise. "tavaline" ühiskond. Mis puutub vanemaealiste inimestesse, siis saame rääkida vaid neist, kellel on säilinud vähemalt minimaalne enesehooldus- ja kontrollvõime oma olukorra üle.

Koduseid sotsiaalteenuseid osutatakse eakatele (üle 55-aastased naised, üle 60-aastased mehed) ja puuetega inimestele, kes vajavad püsivat või ajutist kõrvalabi osalise iseseisva toimetuleku kaotuse tõttu. Osakonna tegevusteks on:

  • - koduhooldust vajavate pensionäride ja puuetega inimeste väljaselgitamine ja registreerimine;
  • - pensionäridele ja puuetega inimestele koduse sotsiaal- ja koduabi osutamine;
  • - abi osutatavatele isikutele kehtivate õigusaktidega kehtestatud soodustuste ja soodustuste võimaldamisel.

Kõiki riikliku sotsiaalteenuste standardiga elanikele kodus pakutavaid teenuseid osutatakse, nagu eespool märgitud, tasuta, osalise tasu eest või täistasu eest.

Nende kodanike registreerimine sotsiaalteenustele kodus toimub kodaniku, tema seadusliku esindaja, Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste valitsusorgani, kohaliku omavalitsuse organi või avaliku ühenduse avalduse alusel.

Sotsiaalteenuseid osutatakse eakate ja puuetega inimeste vabatahtlikul nõusolekul sotsiaalteenuste saamiseks, välja arvatud Vene Föderatsiooni õigusaktidega sätestatud juhtudel.

Nõusoleku sotsiaalteenuste osutamiseks õigusvõimetuks tunnistatud isikutele annavad nende seaduslikud esindajad pärast teabe saamist sotsiaalteenuste liikide ja vormide, sotsiaalteenuste saamise näidustuste ja nende maksmise tingimuste ning muude osutamise tingimuste kohta. Seadusjärgsete esindajate ajutisel äraolekul otsustavad nõusoleku andmise eestkoste- ja eestkosteasutused.

Asutuse juht korraldab nädala jooksul avalduse laekumise päevast arvates eaka kodaniku, puudega isiku materiaalsete ja elutingimuste ekspertiisi, mille tulemuste põhjal koostatakse akt ning taotleb raviasutusele arvamuse taotleja tervisliku seisundi ja koduste sotsiaalteenuste meditsiiniliste vastunäidustuste puudumise kohta.

Ülaltoodud dokumentide alusel ja võttes arvesse tervislikku seisundit, enesehooldusvõime kaotuse astet, rahalist ja perekondlikku seisundit, täiendavaid õigusi sotsiaaltoetusmeetmetele eakale, puudega inimesele, sotsiaalteenuste saamiseks. , teeb asutuse juht nädala jooksul pärast kõigi vajalike dokumentide saamist otsuse enda alalisele või ajutisele kodusele sotsiaalteenusele võtmise kohta või teeb sellest keeldumise põhjendatud otsuse, millest kodanik, tema seaduslik esindaja, a. valitsusasutust, kohaliku omavalitsuse organit või avalik-õiguslikku ühendust teavitatakse kirjalikult.

Kodus sotsiaalteenustest keeldumise otsust saab edasi kaevata kohtusse Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud viisil.

Kodus sotsiaalteenustele vastuvõetud eakad ja puuetega inimesed, nende seaduslikud esindajad peavad olema kursis osutatavate sotsiaalteenuste loetelu ja sisuga, nende osutamise ja tasumise tingimuste ja reeglitega, samuti kodanike käitumisreeglitega nende osutamisel. sotsiaalteenused kodus. Teenuselepingus on sätestatud osutatavate sotsiaalteenuste liigid ja sagedus, nende tasumise tingimused, poolte õigused ja kohustused ning muud tingimused.

Vene Föderatsiooni tervishoiu- ja sotsiaalarengu ministeeriumi andmetel oli 2010. aastal 97,16% eakate kodanike vajaduste rahuldamise tase kodupõhiste sotsiaalteenuste osas Vene Föderatsioonis ning koduste sotsiaal- ja meditsiiniteenuste osas - 95,88%.

Piirkondlikult on eakate vajaduste rahuldamise näitajad kodupõhiste sotsiaalteenuste osas märkimisväärselt erinevad – alates 100%-st Vladimiri, Pihkva, Saratovi, Kurgani, Tjumeni, Novosibirski, Magadani piirkondades, Mari El, Tatarstani ja Burjaatia vabariikides, Hakassias 47,8% Altai piirkonnas ja 37,1% Kabardi-Balkari Vabariigis.

Sellised olulised erinevused tulenevad iga piirkonna sotsiaalmajanduslikest, etnokultuurilistest ja muudest eripäradest.

Maapiirkondades teenindatakse igal aastal kodus umbes pool miljonit inimest.

Kodus pakutavate sotsiaalteenuste tehnoloogiatel on igas piirkonnas oma eripärad. Meie arvates väärib tähelepanu Novokuznetskis uue sotsiaalteenuste mudeli loomise kogemus. See mudel on lähedane välismaal levinud vormile, kus kodune sotsiaalteenuste korraldus on jagatud neljaks osaks:

  • - sooja toidu, ravimite, kaupade jms kohaletoimetamise tagamine;
  • - majapidamistööde tegemine, mida võib iseloomustada kui hooldust;
  • - isiklike ja majapidamisteenuste osutamine (hügieeniteenused, vannitamine, riietumine, magama panemine, voodist tõusmine);
  • - teenuste osutamine eaka varasema töökohaga sotsiaalsete sidemete säilitamiseks, endise tööandja juures läbiviidava tegevuse arendamine, meditsiinilise ja ennetava abi osutamine tervisekeskustes või kliinikutes, transporditeenused, vaba aja veetmise korraldamine.

Kodustele klientidele osutatakse sotsiaalteenuseid nende sotsiaalteenuste vajaduse eelhinnangu alusel, mille viivad läbi elanikkonna sotsiaalkaitse territoriaalse osakonna spetsialistid, terviklik sotsiaalteenuste keskus ja kohalik terapeut. Küsitluse tulemuste põhjal eristatakse sotsiaalteenuseid konkreetsetel alustel, st eraldi gruppi on jaotatud teenindusteenused, kättetoimetamisteenused, sotsiaalse rehabilitatsiooni teenused jms. klientide vajaduste struktuur, Novokuznetski kompleksi keskuses moodustati spetsiaalne osakond toodete ja teenuste kohaletoimetamiseks, osteti vajalik tehnika (külmikud, külmakotid, kärukotid jne), töötati välja ametijuhendid. vormistati kohaletoimetajad, teenindajad, marsruudipassid, tellimislehed ja muu dokumentatsioon. Võetud meetmed võimaldasid vabastada sotsiaaltöötajad kõige töömahukamast toidu kohaletoimetamise teenusest, vähendada oluliselt nendele eesmärkidele kuluvat aega, parandada klienditeeninduse kvaliteeti ja suurendada sotsiaal-meditsiiniliste, sotsiaalpsühholoogiliste teenuste arvu. , sotsiaal-õiguslik rehabilitatsioon. Uue tehnoloogia kasutuselevõtt aitas kaasa ka emotsionaalse toe keskuses huvide miniklubide loomisele ja eakate üldiste vaba aja tegevuste korraldamisele. Lõppkokkuvõttes on uut tehnoloogiat kasutav sotsiaalteenuste ja töö diferentseeritud jaotus suunatud sotsiaaltöötaja staatuse tõstmisele teenindustöötaja tasemest teenuste korraldaja-juhiks, mis muudab oluliselt tema ametialase kasvu motivatsiooni.

Kirovi oblastis on alates 2010. aastast ellu viidud projekt eakatele ja puuetega inimestele koduste sotsiaalteenuste eritõendite väljastamiseks. Sertifikaadil on tunnihind (7 kuni 45 tundi), mille määramise kriteeriumiks on inimese iseseisva teenindamise võime seisund. Eakas valib ise sotsiaalteenuse ja talle vajalikud teenused ning “tasub” nende eest tõendiga, mis on hiljem aluseks sotsiaalasutuse rahastamisel. Arvesse läheb ka saadava pensioni suurus. See tähendab, et mida halvem on tervis ja väiksem pension, seda rohkem töötunde väljastatakse. Teenuse tüübi ja organisatsiooni valiku õigus jääb kliendile. Sellise süsteemi eesmärk on arendada sotsiaalteenuseid pakkuvate asutuste konkurentsi ja konkurentsivõimet sõltumata nende omandivormist ja õiguslikust seisundist ning lõppkokkuvõttes parandada eakate koduteenuste kvaliteeti.

Arenevad ka teised koduhooldusmudelid. Näiteks selleks, et tuua sotsiaalabi kodanike elukohale lähemale, luuakse sotsiaalteenuste keskuste struktuuri filiaalid (osakonnad).

Sellised filiaalid saavad oma elukohapiirkonnas kogu eakate ja puuetega inimestega töötamise korraldajad. Nad pakuvad mitmesuguseid teenuseid, täites tegelikult kõiki keskuse põhifunktsioone:

  • - sotsiaalteenused kodus;
  • - kiireloomulised sotsiaalteenused - see on rahaline abi, ravimite kohaletoimetamine ja söe retsepti väljakirjutamine eakatele inimestele, abi pensionide, toetuste ja toetuste saamisel;
  • - psühholoogi, juristi, õmbleja, juuksuri ja teiste spetsialistide koju kutsumine;
  • - huvidest lähtuvate klubide ja miniklubide pidamine;
  • - vabatahtliku abi korraldamine.

Mõnes piirkonnas arendatakse aktiivselt kohalikke ja meeskondlikke koduhoolduse meetodeid, psühholoogid külastavad eakaid kodus ning raskesti ligipääsetavates piirkondades elavatele kodanikele korraldatakse mobiilset sotsiaalabi. Siinkohal tuleb märkida, et maapiirkondade sotsiaalteenused erinevad oluliselt linnateenustest. Üksikute eakate osakaal maal on suurem kui linnas. Maapiirkondades on infrastruktuuri arendamisega seotud spetsiifilised probleemid, mis on tüüpilised enamikule elanikele. Enamasti elavad nad eramajades, kus puudub tsentraliseeritud veevarustus ega küte. Külaelanikel on piirkonnakeskusesse raske pääseda. Asulate hajusus ja teede halb seisukord tekitavad sotsiaalteenustele tõsiseid raskusi üksikute inimeste teenindamisel. Riigi sotsiaal-majanduslike muutuste kontekstis on paljud külaelanike eluprobleemid süvenenud ja pikaleveninud, vähendades oluliselt nende elatustaset ja kohanemisvõimet. Seetõttu pole juhus, et rahvateadvuses sajandeid juurdunud traditsioonilised abistamise ja vastastikuse abistamise vormid on siin endiselt elus, mitmesugused kogukonna toetused igale sotsiaalselt ebasoodsasse olukorda sattunud inimesele.

Maapiirkondade inimeste elustiilil on oma eripärad, näiteks:

  • 1) tihe sulandumine elupaigaga; iga etnilise rühma traditsioonilised väärtused, rahvuslik iseloom ja tema elutegevuse korraldus on tema elupaigast lahutamatud;
  • 2) ajalooline kogemus näitab, et maapere peamine ellujäämise allikas kõigil rasketel aegadel oli töö isiklikus talus;
  • 3) traditsioonidest kinnipidamine; maapiirkondades elab peamiselt piirkonna põliselanikkond, kes on pärinud eelmiste põlvkondade ajaloolise mälu, sh vastastikuse abistamise ja toetamise vallas;
  • 4) iga külaelaniku heaolu ja kaitse tagaja on eelkõige maapere, kes on stabiilsem kui linnas;
  • 5) maal kujunevad mitteformaalses tugisüsteemis olevate inimeste suhetes tugev üksteisest sõltuvus ning paremini kujuneb mitmekesine peredevaheline koostöö;
  • 6) avaliku arvamuse roll on kõrge poliitiliste, majanduslike ja muude sotsiaalse iseloomuga otsuste tegemisel.

Elanikkonnale suunatud sotsiaalteenuste tehnoloogiad, mis kohanduvad maaelu tingimustega, peavad arvestama kõiki neid tunnuseid, sealhulgas säilinud rahvatraditsioone ja kombeid abivajajate abistamise valdkonnas. Nii on Mari Eli Vabariigis organiseeritud komplekssed mobiilsed meeskonnad, sotsiaalteenustes, tervishoiuasutustes ja majapidamisettevõtetes töötavate erinevate erialade spetsialistide ajutised ühendused, kes osutavad kodanikele nende elukohajärgseid teenuseid.

Kurgani piirkonnas toimib edukalt mobiilne teenus eakatele kodustele sotsiaalteenuste osutamiseks, mida kehtivad õigusaktid ei taga, kus töötavad meditsiinitöötaja, juuksur, müüja, kodumasinate remondispetsialist ja sotsiaaltöötaja.

Orenburgi piirkonnas korraldatakse mobiilsideteenuseid 12 rajoonis ja linnas, on välja töötatud nende osakondade teenuste osutamise kord, kogutakse teavet eakate vajaduste kohta konkreetsete teenuste järele, moodustatakse seaduste portfell. , ning koostatakse spetsiaalselt moodustatud integreeritud spetsialistide meeskondade visiitide ajakavasid.

Tatarstani Vabariigis sõidavad kaugematesse asulatesse ka sotsiaal-, tervishoiu- ja juristid, selline uuenduslik sotsiaalteenuste tehnoloogia nagu "elukohajärgsed ajutised terviklikud sotsiaalteenused elanikkonnale sotsiaalvaldkonna spetsialistide rühma poolt". arendatakse kõikjal. Keskused juurutavad eakatele ja puuetega inimestele kodus psühholoogilise kaugabi abitelefoni töötajate poolt ning sotsiaalset patronaaži vägivalla all kannatanud eakatele kodanikele. Kodused sotsiaalosakonnad luuakse vaegkuuljatele (Novosibirski, Tula oblastid), nende osakondade sotsiaaltöötajatel on viipekeeletõlgi oskused. Mõnes piirkonnas töötatakse välja eksperiment toidukaupade tsentraliseeritud kohaletoimetamiseks kodus serveeritavatele, kommunaalteenuste osutamiseks organiseeritud tellimustabelite kaudu ning praktikasse on kaasatud "sotsiaaltakso" teenused. Nii hakati Tšeboksarõ Moskovski rajooni sotsiaalteenuste keskuses alates 2005. aastast erivarustusega autosid teenindama ainult puuetega inimesi ja vanureid, samas kui autoteenuste eest tasutakse sooduskorras.

Paljudes piirkondades taaselustatakse Timuri liikumist ning juurutatakse tava kaasata õpilasi ja gümnaasiumiõpilasi oma hoolealustele abi osutama. Näiteks Tšeboksaris asuva RGSU filiaali üliõpilased patroneerivad sõja- ja tööveterane, abistavad neid nende korterite koristamisel, aiamajade harimisel ja muude tööde tegemisel. Ja Tšuvaši Vabariigis Kanashi linnas tegelevad keskkooliõpilased sellise abi osutamisega nagu akende pesemine ja liimimine, erasektoris aedade kaevamine ning toiduainete kogumine ja jagamine. Eakate ja puuetega inimeste eestkostet on korraldanud ka kommunaalteenuste ettevõtted, eelkõige kodumasinate ja mööbli remondiks. Tatarstani Vabariigi piirkondades on välja töötatud selline sotsiaalteenuse vorm eakatele ja puuetega inimestele, näiteks noorte vabatahtlik toimetamine voodihaigete koju sooja toiduga ja puuetega inimestele erinevat tüüpi manuaalteraapia pakkumine. kodus.

Võttes arvesse eakate ja puuetega inimeste kasvavaid vajadusi tervishoiu- ja rehabilitatsiooniteenuste järele, arendatakse välja sotsiaaltervisekeskuste ja sotsiaalse rehabilitatsiooni osakondade võrgustik. Tatarstani Vabariigis 12 sellises statsionaarses režiimis tegutsevas asutuses korraldatakse maaelanike tervise parandamist. Asutused tegutsevad linnaosadevahelise staatusega, mis võimaldab katta paljude maapiirkondade elanikke korraga tervist parandavate tegevustega. Igal aastal saavad sellistes asutustes abi kümned tuhanded eakad ja puuetega inimesed.

Tatarstani Vabariigile on omane ka see, et sotsiaal- ja tervishoiuteenuste arendamiseks muudetakse traditsioonilised päevaravi osakonnad sotsiaalse rehabilitatsiooni osakondadeks, muutuvad käsitlused eakate probleemidele ja osutatava abi olemus. "Vabaaja ja toitumise" teenusemudel, väljatöötamisel on mudel "Rehabilitatsioon ja toitumine". vanemate inimeste tervise parandamine."

Tatarstani Vabariigis Yelabuga linnas töötati välja ja rakendati territoriaalse avaliku omavalitsuse alusel teenuse vorm “Kohalik sotsiaaltöötaja”.

(TOC). ÜKT-l põhineva kohaliku sotsiaaltöö põhimõtte eesmärk on luua tingimused mikrorajooni kohalikele eakatele kiire, kvalifitseeritud ja tasuta teabeabi osutamiseks ning neile sotsiaalabi saamisel vajaliku abi osutamiseks, kaasates erinevaid riigi- ja valitsuse ning valitsusvälised struktuurid ja avalik-õiguslikud organisatsioonid nende küsimuste lahendamisel ja nende tegevuse koordineerimisel. Teatud kellaaegadel ja päevadel võtab siin külalisi vastu sotsiaalkindlustusosakonna jurist, osutab juuksuriteenust ja toob eriti puudust kannatavatele eakatele sooja toitu.

Kohaliku sotsiaaltöötaja peamised tegevused on järgmised:

  • - antud mikrorajoonis elavate erinevate kategooriate kodanike tuvastamine ja registreerimine, TOS-i sotsiaalpassi koostamine;
  • - antud mikrorajooni üksikute eakate kodanike tuvastamine ja diferentseeritud arvestus;
  • - avaliku omavalitsuse territooriumil elavate eakate vastuvõtt, elanike avalduste ja ettepanekute läbivaatamine sotsiaalabi küsimustes;
  • - teavitamine kehtivatest sotsiaalteenuste valdkonnas kehtivatest seadusandlikest aktidest, sotsiaalabi saamise liikidest, vormidest ja korrast, veteranide seaduses sätestatud õigustest ja soodustustest;
  • – erimeetmete rakendamine abivajavate kodanike abistamiseks:
    • a) sotsiaal- ja koduabi;
    • b) materiaalne ja mitterahaline abi;
    • c) sotsiaalne nõustamisabi;
    • d) vältimatu sotsiaalabi;
    • e) soojad toidud;
  • - tulemuste analüüs ja TOS sotsiaalteenistuse töö prognoosimine.

Tšuvaši Vabariigis on eakate sotsiaalteenuste prioriteediks kujunenud veteranidele mõeldud väikesemahuliste maakodude arendamine, mis on kättesaadavad kõikides maapiirkondades ja suurtes asulates. Perearstikeskuste baasil avatakse ajutise elamise osakonnad eakatele ja puuetega inimestele. Väikese mahutavusega maamajade eelis eakate sotsiaalteenuste korraldamisel on see, et maaelaniku tavapärane eluviis ei ole häiritud, elanikud on spetsialistide pideva patrooni all ning oluliselt oma kõrvalkrundi olemasolu. parandab klientide toidu kvaliteeti. Lisaks on see teenus odavam ja tõhus. Maaveteranide kodud on atraktiivsed kogu elanikkonnale, neist saavad vaimse suhtluse keskused ja kultuurilise vaba aja veetmise keskused kõigile küla eakatele.

Sotsiaalpoliitikaministeeriumi ja Tšuvašia Tervishoiuministeeriumi ühiskorraldus 11. juunist 2003 nr 151/440 „Osakondade baasil munitsipaalsotsiaalteenuste keskuste eakate kodanike ja puuetega inimeste ajutise elamise osakondade loomise kohta ja üldarsti (pere)praksise keskused (bürood)” kinnitas filiaalide ligikaudse määruse, vara tasuta kasutusse andmise tüüplepingu ja ligikaudse personalitabeli.

Täna on vabariigis 7 sellist filiaali. Sellise suhtluse eelised on ilmne juba täna. Näiteks veteranide kodu, mis asub Morgaushsky rajooni Juskasinski administratsiooni territooriumil, asub uues suures kahekorruselises majas. Toad on mõeldud ühele või kahele inimesele, kõigi mugavustega (soe ja külm vesi, vannituba, söögituba, puhketuba). Samuti on seal polikliinik ja perearstipunkt nelja eriarstiga, kelle järelevalve all asuvad veteranide kodu asukad.

Tänapäeval on kaugemates maapiirkondades elavate eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste korraldamise probleem sotsiaalteenuste asutuste tegevuses üks aktuaalsemaid ja olulisemaid.

Nagu näeme, püütakse paljudes piirkondades seda probleemi lahendada, luues "mobiilseid meeskondi", mis moodustatakse keskuse spetsialistidest ja sõidavad perioodiliselt kaugematesse küladesse, et pakkuda eakatele ja puuetega inimestele vajalikku sotsiaalset ja igapäevast. teenuseid. Muudel juhtudel antakse vanematele inimestele võimalus tellida vajalikke sotsiaalteenuseid telefoni teel.

Inimesed mängivad linnapiirkondades üksikute eakate toetamisel üha olulisemat rolli. erilised majadüksikutele eakatele sotsiaal- ja koduteenuste kompleksiga, mis on perspektiivseks mudeliks eakate elutoetuse ülesehitusel elanikkonna vananemise kontekstis. Sellistes majades elavad üksikud eakad ja abielupaarid, kellest enamik saab korraga teenuseid kodust sotsiaalosakonnast ning sotsiaal- ja meditsiiniteenuste eriosakondadest. Kõige rohkem maju on Moskvas, Sverdlovskis, Vologdas, Novosibirski oblastis ja Krasnojarski territooriumil.

Tšuvaši Vabariigis on 5 sellist maja. Need on mõeldud alaliseks elamiseks üksikutele vanaduspensioniealistele kodanikele ja puuetega inimestele, samuti abielupaaridele, kes on säilitanud täieliku või osalise koduse enesehoolduse võime ja peavad looma tingimused esmaste eluvajaduste elluviimiseks.

Spetsiaalses majas luuakse tingimused elamiseks ja enesehoolduseks, elanikele arstiabi osutamiseks, aktiivseks eluviisiks, sh teostatavaks tööks. Nii on Tšeboksarõ linna Moskovski linnaosas asuvas üksildaste eakate erikodus raamatukogu ning ruumid klubitööks ja töötegevuseks. Nende majade arhitektuursed ja planeeringulahendused arvestavad vanemate inimeste ealisi iseärasusi ning loovad tingimused iseteeninduseks.

Teine populaarne vallaliste eakate elutingimuste parandamise vorm on sotsiaalkorterite loomine nii linna kui maale.

Seda sotsiaalteenuste valdkonda arendatakse aktiivselt Moskvas, Sverdlovski oblastis ja Krasnojarski territooriumil.

Vanemate inimeste tegelik tervis mõjutab otseselt nende võimet ühiskonnaelus osaleda. Erinevatel hinnangutel on ainult 22% eakatest inimestest praktiliselt terved, Venemaal tervikuna võib erinevat tüüpi abi vajada umbes 5 miljonit vanemat kodanikku, sealhulgas 1,5 miljonit inimest, kes vajavad pidevat kõrvalist abi ja hoolt.

Novosibirski gerontoloogiakeskuse spetsialistid koos Venemaa Meditsiiniteaduste Akadeemia Siberi filiaali kliinilise ja eksperimentaalse meditsiini teaduskeskuse teadlastega on välja töötanud ja viivad ellu projekti "Loodusliku bioloogilise vananemise kiiruse piiramine". Projekt sisaldab järgmisi etappe:

  • - ekspressdiagnostika läbiviimine eakate kvaliteedi ja tervisevarude hindamiseks, nende isiksuse loomingulise potentsiaali uurimine;
  • - vananevale kehale üldtugevdava toime rakendamine;
  • - psühho-emotsionaalse maailmapildi üldise taseme ühtlustamine ning suhtlussidemete arendamine eakate ja eakate inimeste seas;
  • - mittemedikamentoossete meetodite mõju vanemas vanuserühmas inimeste füüsilise ja vaimse tervise potentsiaali realiseerumise tempole ja kiirusele.

Eakate ja eakate inimestega töötamisel kasutatakse ainult mitteravimite ravimeetodite ja -tehnikate arsenali - füsioteraapiat, massaaži, füsioteraapiat, taimseid ravimeid. Uue tehnoloogia juurutamise töö tulemused näitasid, et 90,6% eakatest ja vanadest inimestest näitasid pärast esimese tsükli läbimist emotsionaalse seisundi ja sotsiaalsete tervisenäitajate paranemist ning bioloogilise vananemise kiiruse langust. salvestatud.

Eakate ja puuetega inimeste tervise hoidmisel on oluline roll koduse sotsiaal- ja arstiabi osakondadel.

Vastavalt Venemaa Sotsiaalkaitseministeeriumi 27. detsembri 1994. a korraldusele nr 259 “Kodus erihoolduse osakondade loomise kohta” sotsiaalteenuste keskuste struktuuris 90ndatel. Eelmisel sajandil hakkasid arenema uued osakonnad - kodu erihoolduse osakonnad, mis hiljem said tuntuks eakate ja puuetega inimeste koduse sotsiaal- ja arstiabi eriosakonnana.

Kodusotsiaal- ja meditsiiniteenuste osakond mõeldud eakatele (üle 55-aastased naised, üle 60-aastased mehed) ja koduseid sotsiaalteenuseid vajavatele puuetega inimestele, kes põevad psüühikahäireid (remissioonis), tuberkuloosi (v.a aktiivne vorm), raskeid haigusi ( sh vähk) hilisemates staadiumides, välja arvatud kodanikud, kes on bakteri- või viirusekandjad või põevad kroonilist alkoholismi, karantiini nakkushaigusi, tuberkuloosi aktiivseid vorme, raskeid psüühikahäireid, suguhaigusi ja muid haigusi, mis vajavad ravi spetsialiseeritud tervishoiuasutustes. Sotsiaalteenuseid saab kodanikele osutada nii tasuta kui ka osalise või täieliku tasu eest.

Osakond luuakse 60 linnaelanike ja 30 kodaniku teenindamiseks maal või linnasektoris, kus pole avalikke mugavusi. Osakonna töötajate hulka tuleb lisaks sotsiaaltöötajatele lisada ka õdede ametikohad.

Sotsiaaltöötajate ametikohad kehtestatakse ühe töötaja, kes teenindab 5 kodanikku linnas ja 3 kodanikku maal, ühe õe ametikoha, linnas 10 kodaniku ja maal 5 kodaniku ametikoha alusel. Külastussageduse määrab vähemalt kolm korda nädalas sotsiaaltöötaja ja sama palju kordi õde.

Osakond täidab järgmisi ülesandeid:

  • - kodust erihooldust vajavate kodanike identifitseerimine ja registreerimine koos tervishoiuasutuste ja -asutustega, veteranorganisatsioonid;
  • - pensionäridele ja puuetega inimestele kvalifitseeritud üldhoolduse, sotsiaalhoolduse ja haiglaeelse arstiabi tagamine kodus;
  • - teenindatavate isikute terviseseisundi süstemaatiline jälgimine ja krooniliste haiguste ägenemise ennetamisele suunatud tegevuste läbiviimine;
  • - psühholoogilise abi osutamine teenindatavatele isikutele ja nende pereliikmetele;
  • - lähedaste koolitamine abivajavate patsientide üldhoolduse praktiliste oskuste alal.

Lisaks majapidamisteenustele osutab osakond erinevaid sotsiaal- ja meditsiiniteenuseid:

  • - nõrgenenud patsientide toitmine;
  • - sanitaar- ja hügieeniabi (pühkimine, pesemine, hügieenivannid, küünte lõikamine, juuste kammimine);
  • - aluspesu ja voodipesu vahetus:
  • - vältimatu esmaabi andmine, arsti kutsumine koju, kaasas viibimine raviasutusse ja külastamine statsionaarsetes asutustes viibimise ajal;
  • - meditsiiniliste protseduuride tegemine (kehatemperatuuri, vererõhu mõõtmine, kompresside tegemine, sidemete tegemine, lamatiste, haavatud kehapindade ravimine, puhastavate klistiiride tegemine);
  • - materjalide kogumine laboriuuringuteks;
  • - sanitaarkasvatustöö teostamine teenindatavate ja nende lähedaste seas.

Nagu näeme, on selliste osakondade funktsionaalsed kohustused ulatuslikumad kui kodustel sotsiaalhoolekande osakondadel ning nende tegevuse sotsiaal-meditsiiniline suunitlus on ilmne.

Koduse spetsialiseeritud sotsiaal- ja meditsiiniteenuste osakonna üks uusi töövorme on "kodus sanatooriumi" korraldamine tasulisel alusel raskelt haigetele inimestele, kellel on vereringeelundite, hingamisteede, luu- ja lihaskonna haigused, nägemine. , suhkurtõbi, tserebraalparalüüs jne See mudel töötati välja Tatarstani Vabariigis. Kodu sanatooriumi töö on mõeldud igale kliendile kuni 10 päevaks igapäevaste õdede ja sotsiaaltöötajate ning rehabilitatsiooniprogrammi kohaselt selle töövormi rakendamisega seotud spetsialistide külastustega. Mõnes linnas areneb töö tasulise õendusteenuse osutamiseks. Elabuga linnas on spetsialiseeritud koduste sotsiaal- ja meditsiiniteenuste osakonnas "halastusteenistus", kus rakendatakse meeskonnatöö meetodit. Osakonnajuhataja koostab osakonnatöötajate töögraafiku lamaval patsiendil, kellele osutatakse päevasel ajal õe teenuseid, peab vastuvõttude päevikut, jälgib üldist tervislikku seisundit, tagab sanitaar- ja hügieeni teenused, patsiendi toitmine, voodi ja aluspesu vahetamine. Meditsiinikooli tudengeid värvatakse abistama sotsiaaltöötajaid. Osakonna meditsiinitöötajad töötavad välja voodihaigete ja vähihaigete koduhoolduse metoodilisi käsiraamatuid ning keskuse psühholoog viib sureva inimese lähedastega läbi vestlusi käitumisreeglitest sellistes traagilistes olukordades.

Tuleb märkida, et nõrkade ja põdurate abistamise tava on juurdunud ajaloo sügavustesse.

Iidsetest aegadest alguse saanud vene kogukond säilitas paljude sajandite jooksul mitmesuguseid abistamise ja vastastikuse abistamise vorme, mis on kinnistunud avalikkuse teadvusesse, tavadesse ja traditsioonidesse ning kandunud edasi põlvest põlve. Nõrkust ja töövõimetust nähti tragöödiana mitte ainult perekonnale, vaid ka kogukonnale tervikuna. Vaheste vanade külaelanike vaheldumisi kodus, iga päev või kord nädalas toitmine või abivajajate üleandmine mõne ühiskonnaliikme alalise ülalpidamise alla mõne hüve saamiseks (osaline vabastamine tollimaksudest, eraldise suurendamine, rahaline või rahaline tasu) oli laialt levinud kogu Venemaal. 19. sajandi lõpul erinevates provintsides läbi viidud uuringutes märgiti, et Vilna kubermangus "täidetakse avaliku heategevuse kohustust sellega, et igas õues toidetakse töövõimetuid külakogunemiste otsustega määratud ajal. ”, Vjatka kubermangus toidavad kõik peremehed abivajajaid kordamööda, päeva või nädala kaupa”, Minski kubermangus „esimene reegel, mis külasid juhib, on abivajajate vahelduv toitmine iga üksiku leibkonna poolt koos ajutise vastuvõtmisega. maja elamiseks."

Avaliku heategevuse tuntud tegelane E.D. Maksimov märkis, et perekonda paigutamine on üks heategevuse vorme "eakate, nõrgenenud ja armetute jaoks, kes on täiesti töövõimetud".

Kaasaegsetes tingimustes on hakatud taaselustama selliseid vanemaealiste perede toetamise vahendeid erinevate „lapsendajaperede” mudelite näol. Tatarstani Vabariigis toimunud sotsiaalprojektide konkursi „Avalik 2006“ nominent sai projekt „Elukorralduse perekonnavormid vanematele inimestele, kes on sattunud raskesse elusituatsiooni“. Projekti elluviimisel Zelenodolski oblastis töötati "kasuperede" institutsiooni kaudu välja vanemate inimeste elukorralduse mudelid. Samas on probleemsemad olukorrad, mis tekivad võimaliku kooselu tingimusel kas juhendatava kliendi kodupiirkonnas või tema enda perre adopteerimisel, samuti kohanemise tunnused. need inimesed linna- ja maapiirkondades tuvastatakse. Sotsiaalkeskuse töötajate jõupingutustega moodustati kaks andmepanka - üksikute raskesse eluolukorda sattunud eakate kohta ning perede kohta, kes on valmis eakat vastu võtma või temaga koos elama tema piirkonnas. .

Peamised põhjused, miks eakas otsustas, olid:

  • - üksindus ja selle tulemusena pikaajaline psühholoogiline ebamugavustunne;
  • - tervise halvenemine, vajadus kõrvalise abi järele ja selle tagajärjel abitusest tingitud meeleheide;
  • - soov realiseerida oma moraalset potentsiaali, "olla inimestele vajalik".

Eaka perre vastuvõtmise motiivid taandusid järgmistele:

  • - kaastunne eaka vastu, soov talle hooldust pakkuda ja seeläbi tema rasket olukorda leevendada;
  • - soov saada abi laste kasvatamisel, taaselustada kolme põlvkonna pere traditsioone, vanemate eest hoolitsemist;
  • -parandada oma pere elutingimusi.

Projekti elluviimise käigus osutati psühholoogilist, juriidilist ja majanduslikku tuge.

Samara piirkonnas tegutsevad mitmes rajoonis ka eakate kodanike ja puuetega inimeste hoolduspered. 1. jaanuaril 2009 jõustus selleteemaline vastav piirkondlik seadus, milles hooldusperekond on määratletud elukorralduse ja sotsiaalteenuste vormina, mis esindab sotsiaalteenust osutava isiku ja abivajaja ühist elamist ja majapidamist. sotsiaalteenustest. Samal ajal säilib mõlemal poolel õigus kõikidele tasumisele kuuluvatele sotsiaalmaksetele - hüvitistele, hüvitistele, toetustele ja muule, samuti eluruumide, maa ja muu vara omandiõigus. Seaduse rakendamise peamiseks mehhanismiks on hooldusperesisene sotsiaalteenuste osutamise kolmepoolse lepingu sõlmimine sotsiaalteenuste keskuse, sotsiaalteenust osutava isiku ja sotsiaalteenust vajava isiku vahel. Lepingus on kajastatud hoolduspere eelarve moodustamise ja kulutamise põhimõtted. Teenust vajava isiku isiklikuks käsutusse jäävate vahendite summa, millest on maha arvatud hoolduspere üldisteks vajadusteks ettenähtud vahendid, peab moodustama vähemalt 25% tema kuusissetulekust. Samaaegselt lepinguga väljastatakse lapsendajapere pass, mis sisaldab kõiki andmeid lapsendajapere liikmete, vallas- ja kinnisvara, sissetulekute, sotsiaalsete ja elamistingimuste jms kohta.

Seadus näeb hooldusperes sotsiaalteenuseid osutavale isikule ette tööjõutasu 2500 rubla iga kuu teenindatava isiku kohta.

Vastavatel tingimustel on lubatud samaaegne teenistus kuni neljaliikmelises hooldusperes.

Kasuperes eakatele ja puuetega inimestele sotsiaalteenuste osutamise tegevuste korraldamine vastavalt Samara piirkonna seadustele põhineb järgmistel põhimõtetel:

  • - eakate kodanike ja puuetega inimeste seaduslike õiguste järgimine, mis on tagatud Vene Föderatsiooni põhiseaduse ja muude Vene Föderatsiooni territooriumil ja Samara piirkonnas kehtivate seadusandlike aktidega;
  • - riiklike garantiide andmine sotsiaalteenuste valdkonnas;
  • - sotsiaalteenuste suunamine eakate ja puuetega inimeste individuaalsetele vajadustele;
  • - igat liiki sotsiaalteenuste järjepidevus;
  • – hooldusperekonna korraldamise soovi avaldanud kodanike vabatahtlik nõusolek.

Avaliku halduse ülesanded ja hoolduspere raames sotsiaalteenuste osutamise tegevuste koordineerimine on pandud sotsiaalkaitseasutustele, mida juhib vastav regionaalministeerium.

Permi piirkonnas toimib edukalt projekt “Eakate pere”. Ühtlasi lähtub korraldus lähtuvalt kasvavast nõudlusest kodupõhise sotsiaalteenuse vormi järele, mis võimaldab eakal ja puudega inimesel jääda harjumuspärasesse kodukeskkonda võimalikult kauaks. Vaatamata arenenud piirkondlikule riiklike statsionaarsete ja mittestatsionaarsete sotsiaalteenuste asutuste süsteemile piirkonnas, on eakate ja pidevat välishooldust vajavate puuetega inimeste tagamise probleem jätkuvalt aktuaalne. Hooldusperede organiseerimine võimaldab piirkonnas lahendada mitmeid probleeme, mis on põhjustatud sotsiaalsest üksindusest, tervise halvenemisest, elamistingimustest, madalast sissetulekust ja hirmust pansionaadi saatmise ees. Nendel juhtudel on vastuvõtval perel võimalus mitte ainult realiseerida oma moraalset ja humanistlikku potentsiaali, vaid ka võtta üks pereliikmetest tööle sotsiaalteeninduskeskuse sotsiaaltöötajana. Igal juhul tõstab hoolduspere eaka sotsiaalset staatust, kes säilitab tavapärast elurütmi, kaob üksindushirm, tekib võimalus suhelda, osutada kõikvõimalikku abi ning kogutud elukogemust teistele inimestele üle kanda.

Seoses eakate ja puuetega inimeste kasvavate vajadustega koduste sotsiaalteenuste järele ning piiratud eelarveliste vahenditega nende rahuldamise korraldamiseks on oluline arendada kommertssektorit ja tõsta teenuse kvaliteeti „teenindusosakonna“ loomise kaudu. ”, samuti eaka kaasamine sotsiaalteenuste planeerimise ja saamise protsessi.

Kommertslike sotsiaalteenuste sektori arendamise vajadus tuleneb peamiselt kahest põhjusest. Üks neist on võimatus olemasolevates rahalistes ja tehnilistes tingimustes osutada sotsiaalteenuseid kõigile täies mahus, mis väljendub sotsiaalteenuste järjekorra olemasolus. Teine põhjus on anda eakatele seaduslik õigus valida teenuste liigid, osutamise sagedus ja abiks kutsutud spetsialistid. Kaubandussektori arendamine hõlmab lisaks tasuliste lisateenuste valiku laiendamisele ka ärilistel alustel koduteenindusosakondade loomist. Näiteks Samara piirkonnas loodi selline filiaal, mis tegutseb Kineli linnas. See on ette nähtud ajutiseks või alaliseks sotsiaal- ja koduabi osutamiseks eakatele ja puuetega inimestele, kes on kaotanud enesehooldusvõime ning kellel on lapsed või tööealised sugulased, kes objektiivsetel põhjustel ei ole võimelised nende eest hoolitsema. Selliste osakondade arendamine, mis aitab vähendada sotsiaalteenust vajavate ravijärjekordade arvu, tagab eakate õigusliku ja füüsilise turvalisuse, kuna sotsiaalkeskus on õiguste järgimise garant ja mis on eriti oluline. , on täiendav tõuge kodanikuühiskonna institutsioonide kaasamisel selles valdkonnas.

Syzrani linnas töötati välja ja edukalt rakendati idee tõsta pakutavate teenuste kvaliteeti, luues keskse teeninduskeskuse struktuuris "teenindusosakonna". Selle teenuse loomine ja täiendavad rahaliste vahendite allikad aitavad varustada sotsiaalteenuseid osutavaid asutusi tehniliste vahenditega ning neid kasutatakse asutuse töötajate materiaalseks motiveerimiseks.

Naberežnõje Tšelnõi sotsiaalteenuste keskuses on korraldatud teenus „Abi ja loomine“, kuhu kuuluvad kokk, õmbleja, torulukksepp, puusepp, elektrik, juuksur ja teised spetsialistid, kes osutavad eakatele sotsiaalteenuseid, võttes arvesse nende vajadust. individuaalsed vajadused kodus, oma elukohas. Teenust osutatakse lepingu alusel vastavalt iga teenuseliigi jaoks kinnitatud tariifidele.

Nižni Novgorodi piirkonnas arendatakse vastavalt programmile "Vanem põlvkond" kõigis piirkondades rendipunkte piirkondliku valitsuse määrusega kehtestatud sotsiaalsete hindadega. Seega ei ületa karkude renditeenus päevas 1 rubla, ratastoolide - 7 rubla. 50 kopikat Eakatel ja puuetega inimestel on võimalik rentida neljajalgseid keppe, jalutuskeppe, meditsiiniseadmeid kodus ravimiseks ja tervise jälgimiseks.

Koduse sotsiaalabi korraldamise koduse kogemuse analüüs võimaldab järeldada, et praegused mudelid peegeldavad klientide huvide ja vajaduste mitmekesisust ning nende peamiseks eesmärgiks on iseseisva toimetuleku säilitamine ja toimimise kõrgema taseme loomine.

Seega näitab erinevate tehnoloogiate analüüs eakate ja puuetega inimeste teenindamiseks nende elukohas, et järk-järgult keskendutakse kliendi vajaduste individuaalsele hindamisele, sotsiaalteenuste osutamise mehhanismide täiustamisele ja osaluse suurendamisele. kliendid ise selliste teenuste kavandamisel. Eakad peaksid saama ainult neid teenuseid, mida nad konkreetses elusituatsioonis vajavad ning mis vastavad nende individuaalsetele huvidele ja vajadustele. Territoriaalsete sotsiaalteenuste keskuste laialdane arendamine ja nendesse eakate ja puuetega inimeste teenindamiseks spetsiaalsete struktuuriüksuste loomine on tingitud ühiskonna kasvavast vajadusest selliste teenuste järele, rahvastiku vananemise protsessist ja sotsiaalteenuste halvenemisest. nende inimeste heaolu reformide kontekstis.

Sotsiaalteenuste nõudluse struktuuri muutust seletab eelkõige, nagu eespool märgitud, erivajadustega rühmade (puuetega inimesed, saja-aastased, üksikud jne) esinemisega vanemate inimeste seas. Igaüks neist rühmadest saab sotsiaalteenuste korraldamisel kasutada oma iseloomulikke tehnoloogiaid.

Tervislik seisund mõjutab otseselt eakate inimeste võimet ühiskonnaelus osaleda. Kvalitatiivselt erineval tasemel hooldust vajavad eakad ja pikalt haiged inimesed ning iga pere ei saa seda pakkuda ebapiisavate rahaliste vahendite, tehniliste võimaluste puudumise, vaesuse, paljulapseliste perede, haiguste ja muude põhjuste tõttu.

Vene Föderatsioonis on viimastel aastakümnetel keerulistes sotsiaalmajanduslikes ja rahalistes tingimustes aktiivselt arenenud uus sotsiaalne infrastruktuur, mis on aluseks elanikkonna täisväärtusliku sotsiaalteenuste süsteemi arendamiseks, mis on üks juhtivaid lülisid. rahvuspoliitika sotsiaalses blokis on kujunemas.

Küsimused enesekontrolliks:

  • 1. Milles seisneb elanikkonna sotsiaalteenuste tehnoloogia olemus?
  • 2. Milline on elanikkonna terviklike sotsiaalteenuste keskuste struktuur?
  • 3. Millistel kodanikel on õigus saada kodus tasuta sotsiaalteenuseid?
  • 4. Millistel eesmärkidel luuakse spetsialiseeritud kodune sotsiaal- ja arstiabi osakond?
  • 5. Millised eakate ja puuetega inimeste arvu standardid kehtestatakse koduse sotsiaalosakonna loomiseks?

Turumajandusele üleminekuga seotud uut majanduskurssi rakendatakse Vene Föderatsioonis ülikeerulistes tingimustes. Tootmismahtude vähenemine ning tootmis- ja majandussuhete katkemine tõi kaasa majanduskriisi. Ühiskond jagunes rikasteks ja vaesteks. Valitsevaks sai madala sissetulekuga kodanike kategooria.

Peaaegu ainuõige lahendus oli vaestele ja eakatele elanikele sotsiaalset kaitset võimaldava sotsiaalteenuste asutuste süsteemi loomine ja arendamine.

Riiklik sotsiaalpoliitika keskendus äärmuslikku olukorda sattunud inimeste tagatud individuaalsele abistamisele ja toetamisele.

Need meetmed võeti õigeaegselt ja mängisid teatud rolli elanikkonna sotsiaalteenuste uue suuna kujunemisel ja arendamisel. Vene Föderatsioonis asutati see sektor suhteliselt hiljuti, kuigi teatud kodanikerühmadele osutati sotsiaalteenuseid varem.

Elanikkonnale suunatud sotsiaalteenuseid võib käsitleda kui sotsiaaltehnoloogiat, mis võimaldab pakkuda kodanikele vajalikku tuge raskes, st kodaniku elu segavas olukorras (puue, enesehooldusvõimetus). vanadus, haigus, orvuks jäämine, hooletussejätmine, vaesus, kindla elukoha puudumine, konfliktid ja väärkohtlemine perekonnas, üksindus jne), millest ta ise üle ei saa.

Kindel regulatiivne ja õiguslik raamistik puudustkannatavate kodanike sotsiaalteenuste korraldamiseks hakkas meie riigis kujunema 1990. aastate alguses. Ümberkorraldamine toimus regionaalsel ja territoriaalsel tasandil.

Uute teenuste väljatöötamise põhisätted on sätestatud 10. detsembri 1995. aasta föderaalseaduses "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta". N195-ФЗ. Sotsiaalteenuste süsteemi arendamisega seotud probleemide aktuaalsuse määravad ette järgmised tegurid:

  • - elanikkonna kriisisegmentide rahulolematus oma rahalise olukorraga;
  • - ühiskonna nõudlus uue sotsiaalpoliitika järele;
  • - sotsiaalteenuste süsteemi probleemne areng.

Sotsiaalteenuste asutuste üks peamisi ülesandeid tänapäevastes tingimustes on integreeritud lähenemine töö korraldamisele erinevate elanikkonnakategooriatega. Praegu on eakatele suunatud sotsiaalteenused multifunktsionaalne sotsiaalteenuste osutamise statsionaarsete ja mittestatsionaarsete vormide süsteem. Sotsiaalteenused põhinevad sihtimise, ligipääsetavuse, vabatahtlikkuse, inimlikkuse ja konfidentsiaalsuse põhimõtetel. Sihipärase lähenemise kasutamine sotsiaalteenuste osutamisel võimaldab senisest täielikumalt rakendada sotsiaalse õigluse põhimõtet.

Seadusandlus sätestab järgmised sotsiaalteenuste liigid: rahaline abi, sotsiaalteenused kodus, poolstatsionaarsed ja statsionaarsed sotsiaalteenused. Föderaalsesse ja territoriaalsesse nimekirja kantud sotsiaalteenuseid osutatakse kodanikele tasuta, osalise või täieliku tasu eest. Integreeritud sotsiaalkeskused tegelevad sotsiaalteenuseid vajavate eakate ja puuetega inimeste väljaselgitamisega, vajalike sotsiaalteenuste liikide määramisega, nende osutamise tagamisega statsionaarsetes, poolstatsionaarsetes ja mittestatsionaarsetes tingimustes, osutavad kiireloomulisi sotsiaalteenuseid, osutavad sotsiaalnõustamist. , sotsiaal-psühholoogilist ja õigusalast nõustamist elanikkonnale.abi, samuti teha palju kultuuritööd.

Sotsiaalteenus kui sotsiaaltöö instrument korraldab oma tegevust kahes suunas: sotsiaalkaitse ja sotsiaalabi. Tegevuste elluviimine põhineb järgmistel lähenemisviisidel:

  • - abi peaks olema loodusesse taasintegreeriv;
  • - abi osutamisel lähenevad nad kliendi soovile individuaalselt;
  • - sotsiaalabi osutamisel lähtutakse subsidiaarsuse põhimõttest;
  • - abi saaja peab olema ennetav;
  • - sotsiaalabi mehhanismid "lülituvad sisse", kui muud abivahendid (psühholoogiline, moraalne, lepinguline, seadusandlik) on ammendatud

Sotsiaalteenus on spetsiifilise sotsiaalse tegevuse liik, mille eesmärk on rahuldada erinevate elanikkonnarühmade sotsiaalseid vajadusi, nii nende, kes on sattunud raskesse eluolukorda või on sotsiaalselt ohtlikus olukorras, kui ka kõigi erinevatel etappidel sotsiaalteenuseid vajavate inimeste sotsiaalseid vajadusi. nende elust.

Sotsiaalteenused on sotsiaalsfääri element, mis on hõlmatud tegevusvaldkonnana teistes valdkondades: tervishoid, haridus ja karistussüsteem. Sotsiaalteenuste all mõeldakse riigi ametlikke institutsioone, mis on spetsiaalselt tema loodud ja spetsiaalselt loodud erinevat tüüpi abi osutamiseks nii iseseisvalt kui ka koos teiste kodanikuühiskonna struktuuridega. Sotsiaalteenused on iseseisev organisatsiooniline süsteem, mis põhineb oma infrastruktuuril.

Sotsiaalteenuste kui sotsiaalse süsteemi tunnuseks on selle kõrge dünaamilisus, varieeruvus ja kõigi selle elementide transformatsioon.

Sotsiaalteenuste põhieesmärk on pakkuda elanikkonnale ja igale inimesele sobiva kvaliteediga kättesaadavaid sotsiaalteenuseid, luues soodsad tingimused “inimkapitali” arenguks, säilitades ja muutes üksikisiku, elanikkonna ja seda moodustavate kihtide sotsiaalset staatust. , sotsiaalsed, sotsiaaldemograafilised, sotsiaal-professionaalsed rühmad, sotsiaalsed kogukonnad. Sotsiaalteenuste eesmärke saab seada makro- ja mikrosotsiaalmajanduslikul tasandil, ellu viia riigi, seda moodustavate üksuste, üksikute piirkondade, linnade, alevite, rajoonide, omavalitsuste, sotsiaalasutuste, elanikkonnarühmade tasandil. , perekonnad ja üksikisikud.

Sotsiaalteenuste tulemuslikkus, vastavate institutsioonide tegevuse tulemuslikkus on sotsiaalteenuste analüüsi olulisim komponent, vahend sotsiaalteenuste süsteemi ja protsesside mõjutamiseks ja asjakohaste muudatuste tegemiseks. Sotsiaalteenuste tõhusus on üldistatud, terviklik süsteemi kvaliteedi näitaja, mille määravad nii süsteemi sisemised omadused kui ka süsteemi toimimise tingimused.

Sotsiaalteenuste efektiivsuse määramise eripära: eesmärk ei ole kasumi teenimine, vaid elanikkonna sotsiaalsete vajaduste maksimaalne rahuldamine või kliendi maksimaalne võimalik abi raskes elusituatsioonis. Sotsiaalsete institutsioonide tegevuse sihtmärgina toimivate sotsiaalteenuste tõhusus suunab selle tegevuse paikapidavuse, vajalikkuse, põhjendatuse ja piisavuse poole. Sotsiaalse institutsiooni tulemuslikkuse saavutamine on kõigi ressursside, nii riikliku kui ka eelarveväliste, sponsor- ja heategevusfondide, ratsionaalse ja säästliku kasutamise ülesanne.

Sotsiaalteenuste osutatavate sotsiaalteenuste tulemuslikkust saab mõõta usaldusväärsete statistiliste andmetega, mis kajastavad nende tegevust objektiivselt. Teenindusasutuse tulemuslikkuse kriteeriumid on juhiste süsteem, mille eesmärk on saavutada konkreetsed ja tõhusad, erinevate klientide tegelikele vajadustele ja nõudmistele vastavad tulemused.

Töötati välja ja pakuti välja järgmised sotsiaalteenuste tõhususe hindamise kriteeriumid:

1) teenindatavate kodanike sotsiaalsete vajaduste rahuldamise tase;

2) osutatavate teenuste kvaliteet, tõhusus ja sihipärasus;

3) sotsiaalteenuste arengutase territooriumil;

4) sotsiaalteenuste kulude optimaalsus;

5) personali koosseis ja personali kvalifikatsioon.

Sotsiaalteenused on kehtivate õigusaktide tõlgenduse kohaselt sotsiaaltoetusteenuste osutamine, sotsiaal-, sotsiaal-, meditsiini-, psühholoogiliste, pedagoogiliste, sotsiaal- ja õigusteenuste ning materiaalse abi osutamine, raskes elus elavate kodanike sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni teostamine. olukorrad.olukorrad

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Postitatud aadressil http://www.allbest.ru

Sissejuhatus

1. peatükk. Eakatele suunatud sotsiaalteenuste tunnuste teoreetilised aspektid CCSS tingimustes

2.1 MBU struktuur "Orenburgi tööstuspiirkonna elanikele mõeldud terviklik sotsiaalteenuste keskus"

Järeldus

Sissejuhatus

Töö asjakohasus. Venemaa Föderatsiooni keskpika perioodi sotsiaal-majandusliku arengu programm määratleb sotsiaalpoliitika ühe prioriteedina sotsiaalteenuste süsteemi moderniseerimise ja sotsiaalteenuste osutatavate teenuste tegeliku turu kujundamise.

Sotsiaaltöö, millel on sajanditepikkune traditsioon kodu- ja maailmakogemuses kui spetsiifiline kutsetegevuse liik, legaliseeriti Venemaal esmakordselt 1991. aastal. Mittestatsionaarsete sotsiaalteenuste vormide hulgas tuleks esikohale seada kodused sotsiaalteenused. Esimene kodune sotsiaalosakond avati juba 1994. aastal, teine ​​- 1999. aastal.

Sel perioodil ilmnes filosoofide, õpetajate, psühholoogide, sotsioloogide ja teiste teaduste esindajate aktiivne huvi sotsiaaltöö probleemide vastu.

Sotsiaaltöö kui teadusliku teooria, akadeemilise distsipliini ja kutsetegevuse teoreetilisi ja metodoloogilisi aspekte käsitleti S. I. Grigorjevi, L. G. Gusljakova, I. A. Zimneya, A. M. Panovi, M. V. Firsovi, E. I. Kholostova, T. F. Yarkina jt töödes.

Kodu- ja välismaist sotsiaaltöö kogemust kajastavad L. V. Badya, G. Berneri, Sh Ramoni, H. Svedneri, M. V. Firsovi, T. F. Yarkina jt teosed.

Koduteadlased I.A. Zimnyaya, V.A. Ivannikov, V.A. Lukov jt, nagu kajastuvad 90ndate alguse väljaannetes, näevad sotsiaaltöö peamist eesmärki luua ja säilitada tingimused isiku seaduslikuks, korralikuks ja mugavaks eksisteerimiseks avaliku subjektina.

Uuringu objektiks on eakate sotsiaalteenuste süsteem ning eakate kodu sotsiaalteenuste süsteemi arendamise ja toimimise probleemide uurimine.

Töö eesmärgid:

1. Laiendada koduste sotsiaalteenuste mõistet;

2. Uurida eakate kodu sotsiaalteenuste arendamise objektiivseid eeldusi ja viise;

3. Kirjeldada eakate sotsiaalseid probleeme ja nende kajastamist riigi sotsiaalpoliitikas;

4. Analüüsida Elanikkonna Sotsiaalteenuste Integreeritud Keskuse tulemuslikkust.

Töö eesmärk: kaaluda eakate ja puuetega kodanike koduste sotsiaalteenuste vajadust ning uurida sotsiaaltöötaja töö iseärasusi.

sotsiaalteenused eakatele

1. peatükk Eakate sotsiaalteenuste tunnuste teoreetilised aspektid CCSS tingimustes

1.1 Eakate sotsiaalteenuste tunnused CCSS tingimustes: olemus ja sisu

Turumajandusele üleminekuga seotud uut majanduskurssi rakendatakse Vene Föderatsioonis ülikeerulistes tingimustes. Tootmismahtude vähenemine ning tootmis- ja majandussuhete katkemine tõi kaasa majanduskriisi. Ühiskond jagunes rikasteks ja vaesteks. Valitsevaks sai madala sissetulekuga kodanike kategooria.

Peaaegu ainuõige lahendus oli vaestele ja eakatele elanikele sotsiaalset kaitset võimaldava sotsiaalteenuste asutuste süsteemi loomine ja arendamine.

Riiklik sotsiaalpoliitika keskendus äärmuslikku olukorda sattunud inimeste tagatud individuaalsele abistamisele ja toetamisele.

Need meetmed võeti õigeaegselt ja mängisid teatud rolli elanikkonna sotsiaalteenuste uue suuna kujunemisel ja arendamisel. Vene Föderatsioonis asutati see sektor suhteliselt hiljuti, kuigi teatud kodanikerühmadele osutati sotsiaalteenuseid varem.

Elanikkonnale suunatud sotsiaalteenuseid võib käsitleda kui sotsiaaltehnoloogiat, mis võimaldab pakkuda kodanikele vajalikku tuge raskes, st kodaniku elu segavas olukorras (puue, enesehooldusvõimetus). vanadus, haigus, orvuks jäämine, hooletussejätmine, vaesus, kindla elukoha puudumine, konfliktid ja väärkohtlemine perekonnas, üksindus jne), millest ta ise üle ei saa.

Kindel regulatiivne ja õiguslik raamistik puudustkannatavate kodanike sotsiaalteenuste korraldamiseks hakkas meie riigis kujunema 1990. aastate alguses. Ümberkorraldamine toimus regionaalsel ja territoriaalsel tasandil.

Uute teenuste väljatöötamise põhisätted on sätestatud 10. detsembri 1995. aasta föderaalseaduses "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta". N195-ФЗ. Sotsiaalteenuste süsteemi arendamisega seotud probleemide aktuaalsuse määravad ette järgmised tegurid:

Rahulolematus elanikkonna kriisisegmentide finantsolukorraga;

Ühiskonna nõudlus uue sotsiaalpoliitika järele;

Sotsiaalteenuste süsteemi problemaatiline areng.

Sotsiaalteenuste asutuste üks peamisi ülesandeid tänapäevastes tingimustes on integreeritud lähenemine töö korraldamisele erinevate elanikkonnakategooriatega. Praegu on eakatele suunatud sotsiaalteenused multifunktsionaalne sotsiaalteenuste osutamise statsionaarsete ja mittestatsionaarsete vormide süsteem. Sotsiaalteenused põhinevad sihtimise, ligipääsetavuse, vabatahtlikkuse, inimlikkuse ja konfidentsiaalsuse põhimõtetel. Sihipärase lähenemise kasutamine sotsiaalteenuste osutamisel võimaldab senisest täielikumalt rakendada sotsiaalse õigluse põhimõtet.

Seadusandlus sätestab järgmised sotsiaalteenuste liigid: rahaline abi, sotsiaalteenused kodus, poolstatsionaarsed ja statsionaarsed sotsiaalteenused. Föderaalsesse ja territoriaalsesse nimekirja kantud sotsiaalteenuseid osutatakse kodanikele tasuta, osalise või täieliku tasu eest. Integreeritud sotsiaalkeskused tegelevad sotsiaalteenuseid vajavate eakate ja puuetega inimeste väljaselgitamisega, vajalike sotsiaalteenuste liikide määramisega, nende osutamise tagamisega statsionaarsetes, poolstatsionaarsetes ja mittestatsionaarsetes tingimustes, osutavad kiireloomulisi sotsiaalteenuseid, osutavad sotsiaalnõustamist. , sotsiaal-psühholoogilist ja õigusalast nõustamist elanikkonnale.abi, samuti teha palju kultuuritööd.

Sotsiaalteenus kui sotsiaaltöö instrument korraldab oma tegevust kahes suunas: sotsiaalkaitse ja sotsiaalabi. Tegevuste elluviimine põhineb järgmistel lähenemisviisidel:

Abi peab olema taasintegreeriv;

Abi osutamisel pakuvad nad individuaalset lähenemist kliendi soovile;

Sotsiaalabi osutamisel lähtutakse subsidiaarsuse põhimõttest;

Abi saaja peab olema ennetav;

Sotsiaalabi mehhanismid lülituvad sisse, kui muud abivahendid (psühholoogiline, moraalne, lepinguline, seadusandlik) on ammendatud.

Sotsiaalteenus on spetsiifilise sotsiaalse tegevuse liik, mille eesmärk on rahuldada erinevate elanikkonnarühmade sotsiaalseid vajadusi, nii nende, kes on sattunud raskesse eluolukorda või on sotsiaalselt ohtlikus olukorras, kui ka kõigi erinevatel etappidel sotsiaalteenuseid vajavate inimeste sotsiaalseid vajadusi. nende elust.

Sotsiaalteenused on sotsiaalsfääri element, mis on hõlmatud tegevusvaldkonnana teistes valdkondades: tervishoid, haridus ja karistussüsteem. Sotsiaalteenuste all mõeldakse riigi ametlikke institutsioone, mis on spetsiaalselt tema loodud ja spetsiaalselt loodud erinevat tüüpi abi osutamiseks nii iseseisvalt kui ka koos teiste kodanikuühiskonna struktuuridega. Sotsiaalteenused on iseseisev organisatsiooniline süsteem, mis põhineb oma infrastruktuuril.

Sotsiaalteenuste kui sotsiaalse süsteemi tunnuseks on selle kõrge dünaamilisus, varieeruvus ja kõigi selle elementide transformatsioon.

Sotsiaalteenuste põhieesmärk on pakkuda elanikkonnale ja igale inimesele sobiva kvaliteediga kättesaadavaid sotsiaalteenuseid, luues soodsad tingimused “inimkapitali” arenguks, säilitades ja muutes üksikisiku, elanikkonna ja seda moodustavate kihtide sotsiaalset staatust. , sotsiaalsed, sotsiaaldemograafilised, sotsiaal-professionaalsed rühmad, sotsiaalsed kogukonnad. Sotsiaalteenuste eesmärke saab seada makro- ja mikrosotsiaalmajanduslikul tasandil, ellu viia riigi, seda moodustavate üksuste, üksikute piirkondade, linnade, alevite, rajoonide, omavalitsuste, sotsiaalasutuste, elanikkonnarühmade tasandil. , perekonnad ja üksikisikud.

Sotsiaalteenuste tulemuslikkus, vastavate institutsioonide tegevuse tulemuslikkus on sotsiaalteenuste analüüsi olulisim komponent, vahend sotsiaalteenuste süsteemi ja protsesside mõjutamiseks ja asjakohaste muudatuste tegemiseks. Sotsiaalteenuste tõhusus on üldistatud, terviklik süsteemi kvaliteedi näitaja, mille määravad nii süsteemi sisemised omadused kui ka süsteemi toimimise tingimused.

Sotsiaalteenuste efektiivsuse määramise eripära: eesmärk ei ole kasumi teenimine, vaid elanikkonna sotsiaalsete vajaduste maksimaalne rahuldamine või kliendi maksimaalne võimalik abi raskes elusituatsioonis. Sotsiaalsete institutsioonide tegevuse sihtmärgina toimivate sotsiaalteenuste tõhusus suunab selle tegevuse paikapidavuse, vajalikkuse, põhjendatuse ja piisavuse poole. Sotsiaalse institutsiooni tulemuslikkuse saavutamine on kõigi ressursside, nii riikliku kui ka eelarveväliste, sponsor- ja heategevusfondide, ratsionaalse ja säästliku kasutamise ülesanne.

Sotsiaalteenuste osutatavate sotsiaalteenuste tulemuslikkust saab mõõta usaldusväärsete statistiliste andmetega, mis kajastavad nende tegevust objektiivselt. Teenindusasutuse tulemuslikkuse kriteeriumid on juhiste süsteem, mille eesmärk on saavutada konkreetsed ja tõhusad, erinevate klientide tegelikele vajadustele ja nõudmistele vastavad tulemused.

Töötati välja ja pakuti välja järgmised sotsiaalteenuste tõhususe hindamise kriteeriumid:

1) teenindatavate kodanike sotsiaalsete vajaduste rahuldamise tase;

2) osutatavate teenuste kvaliteet, tõhusus ja sihipärasus;

3) sotsiaalteenuste arengutase territooriumil;

4) sotsiaalteenuste kulude optimaalsus;

5) personali koosseis ja personali kvalifikatsioon.

Sotsiaalteenused on kehtivate õigusaktide tõlgenduse kohaselt sotsiaaltoetusteenuste osutamine, sotsiaal-, sotsiaal-, meditsiini-, psühholoogiliste, pedagoogiliste, sotsiaal- ja õigusteenuste ning materiaalse abi osutamine, raskes elus elavate kodanike sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni teostamine. olukorrad.olukorrad

1.2 Eakate probleemid

Ühiskonna struktuursed ümberkorraldused on mõõtmatult suurendanud riigi eaka elanikkonna probleeme, mis on otseselt mõjutanud ka oodatava eluea lühenemist.

Keskmine eluiga on muutuv väärtus, mis näitab riigi ja ühiskonna pingutusi suremuse ennetamisel ja elanikkonna tervise parandamisel. Keskmine eluiga on üldine kriteerium, mis määrab nii inimestele omased vananemise ja surma bioloogilised seadused kui ka sotsiaalsete tegurite mõju: tase ja elustiil, tervislik seisund, teadussaavutused.

90ndate esimest poolt iseloomustas Venemaa Föderatsioonis elanike keskmise eluea järsk langus.

Aastatel 1992-93. Meeste keskmine eluiga oli 59 aastat ja naistel 78,7 aastat. Selle elukvaliteedi seisu põhinäitaja järgi oli Venemaa meeste seas Euroopas viimasel ja naistel üks viimaseid kohti. Trend lühema eluea poole on viinud selleni, et vanemate inimeste seas on palju üksikuid naisi.

Täna on iga viies Venemaa elanik vanaduspensionär. Peaaegu kõigis peredes on vähemalt üks pereliikmetest vanem inimene. Kolmanda põlvkonna inimeste probleeme võib pidada universaalseks. Eakad inimesed vajavad ühiskonna ja riigi kõrgendatud tähelepanu ning esindavad spetsiifilist sotsiaaltöö objekti. Venemaal on umbes 23% elanikkonnast vanurid ja vanad inimesed ning eakate osakaalu suurenemise tendents kogurahvastikust jätkub, ilmneb, et vanemaealiste sotsiaaltöö probleem on riikliku tähtsusega.

Tänapäeval iseloomustab sotsiaalsfääri suur hulk probleeme: vaesus, madal sissetulek, üksindus ja kodanike piiratud liikuvus.

Rahvastiku vananemine on üks kaasaegse maailma globaalseid probleeme.

Maailma üldsus peab vanemaid inimesi positiivseks teguriks, mitte koormaks. Kaasaegne arusaam vananemisest ühendab endas ideed eakate ja eakate inimeste täielikust osalemisest ühiskonnaelus ja nende eest hoolitsemisest. Kui vanemad inimesed võtavad aktiivse, loova ja abistava rolli ning tunnevad, et neist hoolitakse, näevad nooremad põlvkonnad, mida tulevik nende jaoks võib tuua.

Vanemas eas toimuvad inimkehas teatud muutused, väheneb energiapotentsiaal, väheneb vee, soolade ja mikroelementide hulk, halveneb aju hapnikuvahetus ja verevarustus ning täheldatakse mitmeid muid ebasoodsaid füsioloogilisi nähtusi. Suureneb psühholoogiline väsimus, taju, reaktsiooni ja mõtlemise aeglus, mälu halveneb, tegevusmotivatsioon nõrgeneb; märgatavad on muutused emotsionaalses sfääris: huvidele keskendumine, puudutus, kahtlus jne.

Füsioloogilised ja psühholoogilised muutused tekivad indiviidi seisundi muutumise taustal, mis on seotud töötegevuse piiramise või lõpetamisega, elustiili ja suhtlemise muutumisega. Pensionile jäämine on raske katsumus, eriti neile, kelle töötegevus oli kõrgelt hinnatud ja loominguliselt aktiivne. Praktika näitab, et mõnel juhul mõjutab tööpaus negatiivselt inimeste elujõudu, tervist ja psüühikat. Vanemate inimeste heaolu määravad paljuski perekonnas kujunenud suhted.

Kroonilised haigused kuhjuvad koos kalduvusega järk-järgult progresseeruda ja invaliidistada. Ökoloogilise tasakaalu häired avaldavad negatiivseid tagajärgi soodsa heaolu säilitamisele, mis väljendub eelkõige joogivee ja atmosfääriõhu kvaliteedi languses.

Vanemate inimeste terviseprobleeme ei saa täielikult kompenseerida sotsiaalsete meetmetega, kuna nende tervisevarud on suures osas ammendunud. Võttes arvesse, et rahvatervis on üksikisiku tervise kvaliteedi, struktuuri ja dünaamika tunnus, toimib eakate inimeste ebarahuldav tervislik seisund sotsiaalseid suhteid destabiliseeriva tegurina.

Rahvastiku vananemisega kaasneb elatustaseme langusprotsess.

Viimastel aastatel on sellesse kategooriasse kuuluvate üksikute ja üksikute kodanike arv kiiresti kasvanud ning nende vajaduste rahuldamise võimalused vastavalt ülaltoodud parameetritele peresiseste teenuste alusel on järjest piiratumad. Selle põhjuseks on tööealise elanikkonna kõrge tööhõive, samuti arenev perekondlike sidemete nõrgenemise protsess ja noorema põlvkonna eraldumine vanematest.

Vastavalt kehtivale seadusandlusele osutatakse koduseid sotsiaalteenuseid eakatele (üle 55-aastased naised, üle 60-aastased mehed) ja puuetega inimestele, kes vajavad püsivat või ajutist abi, kuna on osaliselt kadunud põhieluga iseseisvalt toimetulekuvõime. vajadused piiratud enesehoolduse ja (või) liikumisvõime tõttu.

Sotsiaalteenuste (sotsiaalteenuseid pakkuvad asutused, ettevõtted) kliendid on kodanikud, kes on raskes elusituatsioonis (puue, vanadusest tingitud enesehooldusvõimetus, haigus, orvuks jäämine, hooletussejätmine, madal sissetulek, töötus, kindla elukoha puudumine). elukoht, konfliktid ja väärkohtlemine perekonnas, üksindus jne), millest nad ise üle ei saa.

Sotsiaalteenuste vorme, sealhulgas meditsiinilist, majapidamis-, vabaaja-, psühholoogilist ja muud abi osutavad sotsiaalteenuste keskused eakatele ja puuetega inimestele.

Nende asutuste tegevuse põhieesmärk on säilitada nende hoolealuste normaalne elutase, kes ei vaja veel pidevat välishooldust, kuid kellel on füüsilised ja vaimsed võimalused säilitada keskuse töötajate perioodilise abiga suhtlemist. välismaailm, nende tervis ja optimaalsed elutingimused.

Eakate ja puuetega kodanike koduseid integreeritud sotsiaalteenuste keskusi reguleerib Vene Föderatsiooni valitsuse 25. novembri 1995. aasta dekreet nr 1151 “Eakatele ja puuetega kodanikele osutatavate riiklikult tagatud sotsiaalteenuste föderaalse loetelu kohta riigi ja Omavalitsuse sotsiaalasutused.

Eakate sotsiaalse kaitse põhieesmärgiks on nende vabastamine absoluutsest vaesusest, materiaalse abi osutamine turumajandusele üleminekuperioodi äärmuslikes tingimustes ning nende elanikkonnarühmade kohanemise hõlbustamine uute tingimustega. Kahjuks ei ole praegu riigi sotsiaalstrateegia suunatud sotsiaalprogrammidele tehtavate kulutuste absoluutsele suurendamisele, vaid peamiselt olemasolevate vahendite ümberjagamisele, et tagada sotsiaalabi eelkõige kõige abivajavamatele ühiskonna kodanikele, kelle hulka traditsiooniliselt kuuluvad ka vanad. -vanuspensionärid, kes satuvad allapoole vaesuspiiri .

Peatükk 2. Eakate sotsiaalteenuste praktika CCSS tingimustes

2.1 MBU struktuur "Orenburgi tööstuspiirkonna elanikele mõeldud terviklik sotsiaalteenuste keskus"

Munitsipaaleelarveline asutus "Orenburgi linna tööstuspiirkonna elanikkonna sotsiaalteenuste terviklik keskus", edaspidi keskus, asutati 1994. aastal. Asutus on juriidiline isik ja tugineb käesolevale hartale ja kehtivatele Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

LKSK põhiülesanne on koduteenuste osutamine eakatele ja puuetega kodanikele ning erinevate sotsiaaltoetust vajavate elanikkonna kategooriate väljaselgitamine, et osutada erinevat tüüpi abi.

Asutusel ei ole õigust teostada tegevusi, mis ei ole käesolevas hartas sätestatud.

CCSON sisaldab järgmisi allüksusi: 9 kodu sotsiaalteenuste osakonda, 2 erisotsiaal- ja meditsiiniteenuste osakonda, pereprobleemide, emaduse ja lapsepõlve osakond, mobiilse sotsiaalabi osakond, organisatsiooniline ja metoodiline osakond, sotsiaalse rehabilitatsiooni osakond, raamatupidamis- ja juriidiline osakond.

Personalitabeli järgi kuuluvad igasse sotsiaalosakonda juhataja, sotsiaaltööspetsialist ja sotsiaaltöötajad. Erisotsiaal- ja meditsiiniteenuste osakonda kuuluvad juhataja, sotsiaaltööspetsialist, sotsiaal- ja meditsiinitöötajad. Pereprobleemide, emaduse ja lapsepõlve osakonda ning mobiilselt sotsiaalabi osakonda kuuluvad juhataja ja sotsiaaltöö spetsialistid.

2.2 Praktilise koolituse analüüs KTSSONi alusel

Paljud sotsiaaltöötajad usuvad, et neil on vanemate inimestega töötamiseks piisavalt elukogemust. Siiski ei ole. Tuleb mõista ja teadvustada paljusid vanemaealiste seas esile kerkivaid psühholoogilisi ja eetilisi probleeme ning valdada meetodeid ja tehnoloogiaid, mis igapäevases praktilises sotsiaaltöös abiks oleksid. Seetõttu võime järeldada, et sotsiaaltöö teooria ja praktika tundmine on oluline.

Sotsiaaltöötaja jaoks on äärmiselt olulised ka mitmed sotsiaalsed ja psühholoogilised tegurid, mis on seotud vanemaealiste elustiili ja elatustasemega, perekondliku olukorraga, töövõime ja -tahtega, tervisliku seisundiga, sotsiaalsete ja elutingimustega jne.

Kogemus näitab, et vanemad inimesed on väga erinevad inimesed. Nende hulgas on terveid ja haigeid, peredes elavaid ja üksikuid, pensioni ja eluga rahulolevaid ja õnnetuid, elus lootusetuid, väheaktiivseid koduinimesi ja rõõmsameelseid, optimistlikke inimesi, kes tegelevad spordiga, aktiivse eluviisiga jne.

Sotsiaalteenuste terviklikus keskuses arendatakse ja rakendatakse uusi tehnoloogiaid sotsiaaltööks vanemate inimestega.

Seetõttu peab sotsiaaltöötaja vanemaealiste inimestega edukaks tööks teadma nende sotsiaalmajanduslikku staatust, iseloomuomadusi, materiaalseid ja vaimseid vajadusi, tervislikku seisundit ning olema hästi kursis teaduse ja praktika saavutustega selles suunas. Nagu iga teinegi tegevus, on sotsiaaltöö subjekti ja objekti (sotsiaaltöötaja ja tema kliendi) vaheline interaktsioon, mis toimub teatud sotsiaalsetel tingimustel. Lisaks nendele tingimustele määrab selle eduka rakendamise see, kuivõrd sotsiaaltöötaja ja tema klient vastavad talle esitatavatele nõuetele. Sotsiaaltöötaja peab olema oma ala kvalifitseeritud spetsialist, samuti omama mitmeid moraalseid omadusi, mis viitavad tema inimlikkusele. Ehk siis sotsiaaltöötaja ja tema kliendi vahel peab tekkima tundel ja usaldusel põhinev usalduslik suhe. Sotsiaaltöötaja ja tema klientide vaheline suhe sarnaneb kõige enam sõprusele, see on inimestevahelise suhte vorm, s.t. mille eesmärk on luua inimeste vahel isiklikke sidemeid.

Sõprus aga eeldab poolte võrdsust, samas kui sotsiaaltöötaja ja tema kliendi suhe pole võrdne. Tõepoolest, see suhe hõlmab kliendi abistamist sotsiaaltöötaja poolt, kuid mitte vastupidi. Usaldades sotsiaaltöötajat, on klient veendunud, et teda aidatakse tema probleemide lahendamisel. Tema veendumus selles on sotsiaaltöö tulemuslikkust mõjutav psühholoogiline tegur.

Kuna igas järgus sotsiaaltöötaja on alati aktiivne osapool, siis saame rääkida, millele tema tegevus on suunatud, sõltumata sellest, kas see leiab aktiivset vastukaja või on inimeste poolt passiivselt aktsepteeritud. Selles mõttes on sotsiaaltöö objektiks keerulises elusituatsioonis olevad üksikisikud, perekonnad, rühmad ja kogukonnad. Raske elusituatsioon on olukord, mis häirib või ähvardab häirida nende objektide normaalset sotsiaalset funktsioneerimist. Samuti on oluline lisada, et inimesed ise ei suuda selle olukorraga iseseisvalt, ilma välise abita toime tulla. Praktika näitab (ja eriti siin), et inimesed seisavad sageli silmitsi probleemidega, mida ei suuda nad ise ega nende pereliikmed, sõbrad, naabrid ega isegi heatahtlikud ametnikud lahendada. Selleks on vaja erikutse inimesi – sotsiaaltöötajaid.

Puude, vaesuse, rassilise või rahvusliku sallimatuse sotsiaalseid probleeme on võimatu lõplikult lahendada, kuid neid tuleb ikka ja jälle lahendada iga järgneva inimese või perekonna jaoks, kes nende probleemide tõttu raskustesse satub. Seetõttu tegeleb sotsiaaltöötaja kliendile sotsiaalabi osutamisel eelkõige tema sotsiaalse olukorraga.

Sotsiaalne olukord on konkreetse sotsiaaltöö kliendi, indiviidi või grupi probleemi konkreetne seisund koos selle probleemi lahendamisega seotud seoste ja vahenduste rohkusega.

Vaatleme sotsiaaltöötaja tööd munitsipaalasutuse “Orenburgi linna tööstuspiirkonna elanikele mõeldud sotsiaalteenuste terviklik keskus” (edaspidi CTSS) baasil.

Sotsiaalteenistus teostab korralduslikke, praktilisi ja koordineerivaid tegevusi, et osutada sotsiaalteenuseid eakatele ja puuetega inimestele, vähekindlustatud peredele ja teistele raskesse sotsiaalsesse olukorda sattunud elanikkonna kategooriatele. Harta kohaselt on asutus rahvastiku sotsiaalkaitseministeeriumile alluv juriidiline isik.

Elanikkonna Sotsiaalteenuste Tervikkeskuse struktuuris on erinevad allüksused: kodusotsiaalteenuste osakonnad, koduse erisotsiaal- ja arstiabi osakonnad, kiirsotsiaalteenuste osakond mobiilselt, kodanike sotsiaalse rehabilitatsiooni osakond, pere- ja lasteprobleemide osakond ning organisatsiooniline ja metoodiline osakond.

Mittestatsionaarne asutus on eakate inimeste tegelikele vajadustele kõige ökonoomsem ja kõige lähemal asuv asutus, kui igaühel on võimalus valida sotsiaalteenuste jaoks parim valik. CCSS-is töötatakse välja end hästi tõestanud sotsiaalteenuste osutamise vorme ja meetodeid, otsitakse uusi lähenemisi ning juurutatakse praktikas uudseid sotsiaaltöö liike, vorme ja tehnoloogiaid. Kõik see aitab tõsta sotsiaalteenuste mahtu ja kvaliteeti ning vanemaealiste kodanike sotsiaalkindlustust.

Praegu on koduhooldus CCSS-is üks peamisi sotsiaalteenuste liike. Peamine eesmärk on maksimeerida eakate ja puuetega inimeste viibimist nende tavapärases elupaigas, toetada nende isiklikku ja sotsiaalset staatust ning kaitsta nende õigusi ja õigustatud huve.

Kodustele sotsiaalteenustele registreerimine toimub TTÜ direktorile adresseeritud kirjaliku avalduse ja järelduse alusel taotleja tervisliku seisundi ja meditsiiniliste vastunäidustuste puudumise kohta kodustele sotsiaalteenustele. Vastunäidustused eakate ja puuetega kodanike koduseks sotsiaalteenusteks vastuvõtmisel on: vaimuhaigus ägedas staadiumis; krooniline alkoholism ja narkomaania; suguhaigused, karantiini nakkushaigused; bakterite kandmine; tuberkuloosi aktiivsed vormid; pahaloomulised kasvajad aktiivses faasis; muud rasked haigused, mis vajavad ravi spetsialiseeritud tervishoiuasutustes.

CCSONi direktor korraldab nädala jooksul taotleja avalduse esitamise hetkest taotleja elamistingimuste ülevaatuse, mille tulemuste põhjal koostatakse taotleja elamistingimuste materiaalse ja elamiskontrolli akt; nõuab pensionihaldurilt andmeid saadud pensioni suuruse kohta ja sissekirjutustõendit.

Nende dokumentide alusel sõlmitud leping, samuti võttes arvesse tema tervislikku seisundit, enesehoolduse kaotust, varalist ja perekonnaseisu, taotleja täiendavaid õigusi ja soodustusi sotsiaalteenuste saamiseks, vastuvõtmiskomisjoni otsust. ja teenistusest kõrvaldamine nädala jooksul teeb otsuse sotsiaal- või sotsiaalmeditsiiniteenuse taotleja kodustele teenustele võtmise, vajalike teenuste liikide ja sageduse, nende eest tasumise vajaduse kohta või teeb põhjendatud otsuse teenusest keeldumise kohta kl. koju, millest teatatakse taotlejale.

Sotsiaalteenuste eest makstav tasu arvutatakse vastavalt 10. detsembri 1995. aasta föderaalseadusele "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta" nr 195-FZ. (artikkel 16). Viidates artiklile 16 „Riikliku sotsiaalteenuste süsteemis osutatakse tasuta sotsiaalteenuseid riiklike sotsiaalteenuste standarditega määratud summades:

1. Kodanik, kes ei ole vanaduse, haiguse, puude tõttu võimetu ise toime tulema ja kellel ei ole lähedasi, kes suudaksid neid abistada ja hooldada, kui nende kodanike keskmine sissetulek elaniku kohta jääb alla aastaks kehtestatud toimetulekupiiri. piirkond, kus nad elavad.

2. Kodanikud, kes on sattunud raskesse eluolukorda tööpuuduse, loodusõnnetuste, katastroofide, relvastatud ja rahvustevaheliste konfliktide tõttu.

3. Alaealistele lastele rasketes elusituatsioonides."

"Sotsiaalteenuste asutuste poolt eakatele ja puuetega inimestele osutatavate sotsiaalteenuste maksumus määratakse kindlaks antud piirkonnale kehtestatud tasuliste sotsiaalteenuste tariifide alusel."

SKSC töötajad tutvustavad teenistusse vastuvõetud eakaid ja puuetega kodanikke neile osutatavate sotsiaalteenuste loetelu ja sisuga, nende osutamise tingimuste ja reeglitega, samuti kodanike käitumisreeglitega neile kodus sotsiaalteenuste osutamisel.

Kodus osalise, täieliku tasu või tasuta sotsiaalteenustele vastuvõetud isik sõlmib LKSK-ga kirjaliku lepingu, milles määratakse kindlaks osutatavate teenuste liigid ja sagedus, nende eest tasumise kord ja suurus, õigused. ja poolte kohustused.

Igale kliendile avatakse isiklik toimik, mis sisaldab avaldust, majandus- ja elamisseisundi aruannet, lepingut, tervisekontrolli, registreerimistunnistust. Kord kvartalis küsitakse tõendit pensioni suuruse kohta, mille alusel määratakse teenuste eest tasumise tingimused.

Kodanike koduteenindust teostatakse, osutades neile olenevalt vajaduse astmest ja iseloomust sotsiaal-, nõustamis- ja muid riiklike ja munitsipaalasutuste poolt osutatavate riiklikult tagatud sotsiaalteenuste territoriaalsesse nimekirja kuuluvaid teenuseid, samuti pakkudes nende soovil täiendavaid sotsiaalteenuseid, millest peamised on:

Toitlustamine, sh kojutoomine;

Abi esmavajalike ravimite, toiduainete ja tööstuskaupade ostmisel;

Abi arstiabi hankimisel, sealhulgas saatmine Orenburgi meditsiiniasutustesse;

Hügieeninõuetele vastavate elamistingimuste säilitamine;

Abi õigusabi ja muude õigusteenuste korraldamisel;

Muud kodupõhised sotsiaalteenused.

Abistatakse matuseteenuste korraldamisel.

Sotsiaaltöötaja külastab oma kliente vähemalt kaks korda nädalas. Vajadusel või kliendi soovil võib koduteraapiat läbi viia kolm korda nädalas või rohkem. Täisnädala jooksul toimetab sotsiaaltöötaja klientidele koju kuni 112 kg toiduaineid ühe ja 1,5 tariifiga töötades kuni 168 kg.

Lisaks füüsilisele jõule ja vastupidavusele vajab sotsiaaltöötaja suures koguses vaimset jõudu ja psühholoogi abi.

Alates koduse sotsiaalabiteenuse loomisest on oluliselt suurenenud teenindatavate inimeste arv ning laienenud tasuliste lisateenuste loetelu.

Kodus sotsiaalteenust vajavate pensionäride arv ei vähene. Viimastel aastatel pole pensionimaksetega viibitud. Toimub pensionide tõus ja seetõttu väheneb tasuta teenindatavate pensionäride arv.

Seoses sotsiaaltöötajate laia valiku teenuste pakkumisega ennetus- ja arendusvaldkonnas võimaldab teenuste selge ja kohene rakendamine eakatel säilitada võimalikult kaua sotsiaalset toonust ja tuttavat elustiili, jääda aktiivseks ja kasulikuks. ühiskonna liikmed. Tahaksin märkida, et üksikpuudega kodanike koduabi korraldamine on Elanikkonna Sotsiaalteenuste Integreeritud Keskuse töös erilisel kohal. Abiteenistus ja selle sotsiaaltöötajad, kes külastavad süstemaatiliselt üksildasi, kõige sagedamini istuvaid inimesi, vabastavad neid oluliselt sunnitud üksindusest.

Praktilisel koolitusel veendusin taas, et eakate sotsiaalteenuste süsteem on elanikkonna sotsiaalkaitse ja riigi sotsiaalpoliitika üks olulisi, lahutamatuid aspekte. Olemasolevad seadusandlikud ja õigusaktid kodanike sotsiaalteenuste ja pensionikorralduse kohta vajavad läbivaatamist ja täiustamist. Eakate sotsiaalteenuste süsteemi tulemuslikkuse uuring näitab, et selle parandamiseks on vaja võtta meetmeid, kuna sotsiaalabi vajavate eakate arv kasvab.

Järeldus

Oluliseks muutub elanikkonna sotsiaalteenuste roll sotsiaalse arengu stimuleerijana. Elanikkonna sotsiaalteenuste süsteemi töö aitab kaasa “tavatarbimise taseme” kasvule. See on tingitud asjaolust, et sotsiaalselt ebasoodsas olukorras olevate elanikkonnarühmade tarbimistaseme langus (haigestumise, töötuse jms tagajärjel) tagab nende kohanemise madalama elatustasemega. Toetades neid inimrühmi, aitab sotsiaalteenuste süsteem rahuldada “sotsiaalsete organismide” süsteemset vajadust tõsta ühiskonna “normaalse tarbimise taset”.

Töö eesmärk: oli kaaluda eakate ja puuetega kodanike koduste sotsiaalteenuste vajadust ning uurida sotsiaaltöötaja, sotsiaaltööspetsialisti töö iseärasusi.

Üleminekuperioodi Venemaal ei iseloomusta mitte ainult raske majanduslik ja poliitiline olukord, vaid ka omamoodi “šokk”, suure osa elanikkonna lootuste ja püüdluste kokkuvarisemine. Ja esiteks kehtib see vanemate inimeste kohta, sest... Noored ja keskealised elavad aktiivsemat ja mitmekülgsemat elu. Eakad, olles omandanud pensionäri staatuse, osalevad ühiskonnaelus vaid osaliselt.

Samuti on oluline, et Venemaa spetsiifilistes tingimustes kogeb vanem põlvkond seoses perestroika perioodiga ja kõigi perestroika-eelse perioodi väärtuste ja saavutuste eitamisega sügavat solvumist ja pettumust: nende kogu elu ja tööd, mis on pühendatud ühiskonna heaks tööle, peetakse sageli kasutuks ja mittevajalikuks.

Kuidas muuta eaka inimese elu vääriliseks, täis tegevust ja rõõmu, kuidas vabastada ta üksindus-, võõristustundest, kuidas kompenseerida puudulikku suhtlemist ja loomulikult kuidas tagada tema sotsiaalsete vajaduste rahuldamine. ja arstiabi on täidetud - kõik need küsimused puudutavad mitte ainult sotsiaalteenuseid ja sotsiaaltöö uurijaid Venemaal, vaid ka avalikkust kogu maailmas. Inimkond vananeb ja sellest on saamas tõsine probleem, mille lahendust tuleb välja töötada globaalsel tasandil.

Siiski tuleb märkida, et Venemaa majanduslik olukord on selline, et asjaolud julgustavad vanemaid inimesi oma ametikohti tõstma, elama täisväärtuslikumat elu ja jätkama töötamist pärast pensioniiga.

Seetõttu on väga oluline, et ühiskond, võttes arvesse kõiki majanduslikke, poliitilisi ja demograafilisi tegureid, aitaks kaasa vanemate inimeste aktiivse tööelu pikendamisele.

Venemaal on kogunenud omajagu kogemusi sotsiaaltöös vanemate inimestega, kuid olgu öeldud, et siin on palju rohkem lahendamata, keerulisemaid probleeme.

Praktika perioodil on raske välja tuua kõiki nõrgalt kaitstud ühiskonnakihtide sotsiaalteenuste süsteemi arengu probleeme ja suundumusi. Läbiviidud uurimused võimaldavad tõstatatud probleemid kokku võtta järgmiselt:

1. Elanikkonna sotsiaalne kaitse peaks olema riigi poliitika üks põhisuundi.

2. Vaja on jätkata tööd seadusandliku ja regulatiivse raamistiku täiustamiseks, kasutades selleks riigi teaduslikku potentsiaali ja väliskogemusi.

3. Ühiskonnateadus peaks aktiivsemalt osalema prognoosimisel ja prognoosile tuginevate tõhusate, negatiivseid sotsiaalseid tagajärgi välistavate juhtimisotsuste väljatöötamisel, uurimistöös toetuma rohkem praktilisele materjalile.

4. Tõhusat sotsiaalteenuste süsteemi ei saa luua ilma asjakohase materiaal-tehnilise toe ning toetust vajavate või riskirühmade andmebaasita.

5. Sotsiaalteenuste keskuste kui elanikkonna kaitsmisele suunatud valitsusasutuste rahastamine peab olema tagatud ja tulema eelarvest.

6. Vajalik on läbi vaadata lähenemised sotsiaalteenuste keskuste juhtide töö hindamisel, lahendada sotsiaaltöötajate ning keskuste haldus- ja majandustöötajate töötasu muutmise küsimus.

7. Vanemaealiste inimestega tehtava sotsiaaltöö uute tõhusate meetodite kasutuselevõtt muudab sotsiaalteenused kättesaadavamaks kõigile abivajajatele.

8. Asutuste võrgustiku arendamiseks ja elanikkonna tõhusamaks abistamiseks on vaja kaasata mitte ainult valitsusorganisatsioone, vaid luua kontakte ka äristruktuuride ja heategevusfondidega, läbi tiheda koostöö meedia ja kommunikatsiooniga.

Seega on elanikkonna vajadustele vastava sotsiaalteenuste süsteemi loomine üks olulisemaid riigi ülesandeid sotsiaalse suunitlusega turumajanduse kujunemisel. Vajalik on koondada kõigi huvitatud osapoolte – seadusandliku võimu esindajad, täitevorganid, teadlased, ühiskondlikud ühendused – jõupingutused, et järjekindlalt rakendada meetmeid elanikkonna sotsiaalteenuste süsteemi arendamiseks ja tugevdamiseks, tagades riiklikult tagatud taseme. sotsiaalkaitsest.

Kasutatud kirjanduse loetelu

1. Pavlenok P.D. Sotsiaaltöö alused: õpik / P.D. Pavlenok /

3. väljaanne, rev. ja täiendav - M.: INFRA - M, 2007. - 560 lk.

2.Firsov M.V. Sotsiaaltöö teooria: Õpik. abi õpilastele kõrgemale õpik institutsioonid / M.V.Firsov, E.G.Studenova / M.: Gummanit. toim. keskus VLADOS, 2001.-432 lk.

3. Tšernjakova I.I. Sotsiaalteenused / I. I. Tšernjakova / nr 3, 2007.

4. Tšernjakova I.I. Sotsiaalteenused / I. I. Tšernjakova / nr 4, 2008.

5. Tšernjakova I.I. Sotsiaalteenused / I. I. Tšernjakova / nr 3, 2008.

6. Kukuškin V.S. Elanikkonna sotsiaalkaitse: korraldus- ja haldustöö kogemus: Õpik erialal “Sotsiaaltöö” õppivatele üliõpilastele / V.S. Kukushkin / Moskva: ICC “MarT”, Rostov n/D: kirjastuskeskus “MarT”, 2003.- 336s.

7. Tšernjakova I.I. Sotsiaalteenused / I. I. Tšernjakova / nr 4, 2007.

8. Zainyshev I.G. Sotsiaaltöö tehnoloogia: Õpik. abi õpilastele kõrgemale õpik institutsioonid / I.G. Zainyshev. - M.: Inimlik. Ed. VLADOS keskus, 2002. - 240 lk.

9.Vene Föderatsiooni föderaalseadus “Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta” nr 195-FZ, 10. detsember 1995.

10. Riigi- ja munitsipaalsotsiaalasutuste poolt eakatele ja puuetega inimestele kodus, poolstatsionaarses seisundis osutatavate sotsiaalteenuste tasumise korra ja tingimuste kohta”, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 15. aprilli määrusega. , 1996 nr 473.

11. Vvedenskaja E.S. Eakate enesekaitseline käitumine // Laup. stat. ja teesid. aruanne Intl. konf. - Uljanovsk: Vene Föderatsiooni tervishoiuministeerium, 1997. - Lk 21.
12. Vasiljuk F.E. Kogemuste konstrueerimise tasemed ja psühholoogilise abi meetodid // Psühholoogia küsimused. 1988, nr 5.
13. Sotsiaaltöö ja sotsiaalpoliitika suhe / Toim. Sh. Ralon, per. inglise keelest toimetanud B.Yu. Šapiro. - M.: Aspect Press, 1997.

14. Eruslanova R.I. Kodus eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste tehnoloogiad: õpik. - Moskva: kirjastus- ja kaubandusettevõte "Dashkov ja K", 2007.

15. Jatsemirskaja R.S., Khokhlova L.N. Sotsiaal-demograafiline olukord tänapäeva Venemaal // Vanaduse probleemid: vaimsed, meditsiinilised ja sotsiaalsed aspektid. M., 2007.

16. Sotsiaaltöö eakatega, Käsiraamat spetsialistile / Toim. Koostanud T.E. Demidova. M.: Sotsiaaltöö Instituut, 1995, -196.
17. Sotsiaaltöö / Peatoimetuse all prof. V.I. Kurbatova. - M., Rostov Doni ääres, "Fööniks", 1999, -576.
18. Sotsiaaltöö: Õpik / Toim. A.M. Panova,

E.I. Kholostova - M.: Sotsiaal- ja Tehnoloogiline Instituut, 1997, -234.
19. Sotsiaaltöö teatmeteos / L.S. Alekseeva,

P.V. Bobkova, G. Yu. Burlak / Toim. OLEN. Panova, E.I. Vallaline. - M.: Jurist, 1997.-168.
20. Salieva, G.I. Eakad inimesed vajavad sotsiaalseid kontakte / G.I. Salieva // Abi puuetega inimestele ja eakatele, 2006, detsember. - lk 12-15.

Postitatud saidile Allbest.ru

...

Sarnased dokumendid

    Kontseptsioon, sotsiaalteenuste efektiivsuse kriteeriumid. Selle hindamise viiside uurimine eakate ja puuetega kodanike kodusotsiaalteenuste osakonnas Mezhdurechensky elanikkonna sotsiaalteenuste integreeritud keskuse näitel.

    lõputöö, lisatud 26.10.2010

    Riigi sotsiaalpoliitika eakate kaitsmiseks ja toetamiseks, nende sotsiaalteenuste põhiprintsiibid Venemaal. Novy Urengoy linna eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste asutuste tegevuse analüüs.

    lõputöö, lisatud 01.06.2014

    Vanemate inimeste üksinduse probleemid. Eakate ja puuetega kodanike koduste sotsiaalteenuste osakonna sotsiaaltööspetsialisti tegevuse tunnused. Soovitused eakate elanike elutingimuste parandamiseks maapiirkondades.

    lõputöö, lisatud 25.10.2010

    Eakad kui kodu sotsiaalteenuste objektid. Kaasaegsed probleemid ja eakate sotsiaalkaitse. Sotsiaalmeditsiin sotsiaaltöö süsteemis. Sotsiaal- ja arstiabi tähtsus eakatele inimestele.

    lõputöö, lisatud 26.10.2010

    Sotsiaaltöö tähendus ja elanikkonna kaitsmise tunnused. Vanemate inimeste kui sotsiaalkaitseobjekti omadused, selle õiguslik alus Vene Föderatsioonis. Eakate kodanike sotsiaalkaitse praktika, koduste sotsiaalteenuste vormid.

    kursusetöö, lisatud 18.01.2011

    Sotsiaaltöötaja tegevuse uurimine. Eakate ja puuetega inimeste kodusotsiaalteenuste osakonna tegevuse korralduslik alus. Sotsiaalabi vajavate klientide väljaselgitamise ja paigutamise kord.

    praktikaaruanne, lisatud 23.12.2010

    Isiku sotsiaalne staatus vanemas eas. Vanemate inimeste üksindus kui sotsiaalne probleem. Töö efektiivsuse analüüs ja eakate sotsiaalteenuste korraldamise mudel. Uued tehnoloogiad vanemate kodanike teenindamiseks.

    kursusetöö, lisatud 11.11.2008

    Kiievi sotsiaalteenuste territoriaalse keskuse baasil eakate perevormidega töötamiseks osakonna loomine. Sotsiaalprojekti eesmärgid. Osakonna tegevusvaldkonnad. Spetsialistide koolitussüsteem.

    esitlus, lisatud 04.11.2011

    Päevahoiu korraldamine sotsiaalasutustes. Nõu, kaitse ja tuge pakkumine. Alaealiste, eakate ja puuetega inimeste rehabilitatsioonikeskuste põhitegevused.

    kursusetöö, lisatud 16.03.2015

    Eakate ja seniilsete inimeste sotsiaalse kohanemise probleem pensionäri staatusega. Sotsiaalteenuste keskuste tegevust reguleeriv ja õiguslik raamistik. Soovitused kodanikele osutatavate sotsiaalteenuste kvaliteedi tõstmiseks.

Peatükk 1. Teoreetilised ja metoodilised alused eakate sotsiaalteenuste süsteemi teenuste tarbimise uurimisel.

§1.1 Teenuste tarbimine sotsiaalteenuste süsteemis.

§ 1.2 Eakate sotsiaalteenuste tunnused.

§ 1.3 Päevaraviosakondade tegevuse eripära eakatele inimestele sotsiaalteenuste osutamisel.

Peatükk 2. Tervise- ning info- ja kultuuriteenuste aktiivse tarbimise tegurid päevaraviosakondade klientide poolt.

§ 2.1 Tervishoiuteenuste tarbimine.

§ 2.2 Teabe-, kultuuri- ja psühholoogiliste teenuste tarbimine.

§ 2.3 Suhtlemine päevaraviosakonna klientide teenuste tarbimise protsessis.

3. peatükk. Vanurite teenuste tarbimine päevaraviosakondades: rahulolu sotsioloogiline hinnang.

§3.1 Eakate vajaduste rahuldamine päevahoiuosakondade töös.

§3.2 Rahulolu aspektid teatud tüüpi teenuste tarbimisega.

§3.3 Päevaraviosakondade arendamine klientide hinnangu kontekstis nende tegevusele.

Soovitatav lõputööde loetelu erialal "Sotsiaalne struktuur, sotsiaalsed institutsioonid ja protsessid", 22.00.04 kood VAK

  • Eakate sotsiaalteenuste ümberkujundamine elanikkonna vananemise kontekstis 2010, sotsioloogiateaduste kandidaat Mihhaleva, Anna Vladimirovna

  • Vanemate inimeste sotsiaal-kultuurilise aktiivsuse kujundamine poolpüsivates sotsiaalkaitseasutustes 2006, pedagoogikateaduste kandidaat Golovleva, Galina Stepanovna

  • Eakate ja seniilsete inimeste sotsiaalteenuste süsteemi toimimise ja arengu tunnused kaasaegses Venemaa piirkonnas 2006, sotsioloogiateaduste doktor Maksimova, Svetlana Gennadievna

  • Sotsiaalteenused vanemaealistele sotsiaalreformi kontekstis: sotsioloogiline analüüs 2009, sotsioloogiateaduste kandidaat Natakhina, Vera Viktorovna

  • Vanemate inimeste üksinduse fenomen: sotsioloogiline analüüs 2007, sotsioloogiateaduste kandidaat Prokhorova, Marina Vjatšeslavovna

Lõputöö tutvustus (osa referaadist) teemal “Teenuste tarbimine eakate sotsiaalteenuste süsteemis”

Probleemi asjakohasus. Elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste valdkonnas on probleem arenenuma ja teaduslikult põhjendatud lähenemise tagamisega sotsiaalteenuste osutamisel. Sotsiaalteenuste osutamisel ei arvestata praktiliselt kaasaegse inimese vajaduste hierarhiaga, ei käsitleta teenustega rahulolu erinevate aspektide olulisuse probleemi erinevatele klientide kategooriatele. Kasvab vajadus pakkuda sotsiaalteenuste tarbijale individuaalset lähenemist. Selleks on vaja käsitleda klientide rühma erinevate sotsiaal-demograafiliste tunnuste järgi eristatuna.

Sotsiaalteenust ei käsitleta selle mitmemõõtmelisuses, seetõttu arvutatakse teenuse osutamise tulemuslikkust arvestamata ühe või teise aspekti (sotsiaal-kommunikatiivne, isiklik-emotsionaalne, majanduslik, tervislik jne) olulisust konkreetsetele kliendirühmadele.

Valdavas enamuses teadustöödest käsitletakse sotsiaalteenuseid nende osutamise, mitte tarbimise vaatenurgast. Esimesel juhul on subjektiks sotsiaalteenuste süsteem, mitte indiviid. Kliendi kui sotsiaalteenuste tarbimise subjekti uurimine on vajalik sotsiaalteenuste süsteemi paindlikkuse tagamiseks, uuenduslike sotsiaalteenuste mudelite väljatöötamiseks, olemasoleva sotsiaalteenuste osutamise süsteemi täiustamiseks ning adekvaatsemate ja täpsemate arvutusmeetodite kasutamiseks. teenuse osutamise tõhusus.

Selle lähenemise rakendamine on eriti aktuaalne eakate sotsiaalteenuste süsteemi raames, kes esindavad suurt ja aktiivset ühiskonnakihti. Rahvastiku vananemisel, sealhulgas Venemaal, ei ole vähenemise tendentsi. 2004. aastal ulatus Venemaal üle tööealiste inimeste (üle 55-aastased naised ja üle 60-aastased mehed) osatähtsus 20,3%-ni ja oli 29,3 miljonit inimest. Sellistes piirkondades nagu Voroneži, Rjazani, Tula, Tambovi ja Tveri oblastid ületab see näitaja 25%.1 ÜRO prognooside kohaselt kasvab Venemaal üle tööealiste inimeste osatähtsus 2025. aastaks 29%-ni ja 2050. aastaks 37%-ni.2

Praegustes tingimustes nõuab see sotsiaalne kogukond suuremat tähelepanu vanaduse sotsiaalsetele probleemidele. Tänapäeval väljenduvad need probleemid peamiselt madala sissetulekuga inimestes, üksinduses, tervise halvenemises ja eneseteostuse puudumises. Ühe probleemiliigina põhjustavad vanaduse sotsiaalpsühholoogilisi probleeme lähedaste kaotus, füüsilise potentsiaali kadu, pettumused elus, nõudluse puudumine ja vanurite halb kohtlemine peredes.3

Vanemate inimeste terviseprobleemid seisavad silmitsi ravivahendite nappusega. Keskmiselt on Venemaal eaka inimese kohta 2–4 ​​haigust ja eakate ravikulud on 1,5–1,7 korda suuremad kui noorte ravikulud. Iga viies pensionäride pere kogeb raskusi riiete ja jalanõude ostmisega. Sellega seoses sooviks 60% pensionäridest töötada ja elatist teenida.4 41,4% eakatest on sunnitud arstiabi rahaliste vahendite puudumise tõttu üle minema iseravimisele.5 Materiaalsete ja füsioloogiliste probleemide kompleks toob kaasa elukvaliteedi halvenemise ja vanemas eas elutegevuse aktiveerimise võime vähenemise.

1 Vene Föderatsiooni elanike sotsiaalne staatus ja elatustase. - Vene Föderatsiooni Goskomstat, 2004. - Lk 89

2 Medkov V. M. Demograafia. Õpetus. - M.: INFRA-M, 2004. - Lk 133

3 Kholostova E.I., Egorov V.V., Rubtsov A.V. Sotsiaalne gerontoloogia. Õpetus. - M.: Dashkov ja K, 2005.-S. 20

4 Sotsiaaltöö tehnoloogiad. Ed. Kholostovoy E.I. -M.: IMFRA-M, 2001.-S. 282

5 Yatsemirskaya R. S., Belenkaya I. G. Sotsiaalne gerontoloogia. - M.: VLADOS, 2003. - Lk 61

2002. aasta ülevenemaalise rahvaloenduse andmetel elab 77% vanematest kodanikest peredes. Üksi elab 6,7 miljonit vanemat inimest, kellest 5,6 miljonit (83,5%) on naised. Peaaegu 54% üksi elavatest eakatest on üle 70-aastased naised.6

Hoolimata asjaolust, et enamik vanemaid inimesi on pereinimesed, ei päästa pere loomine teid alati probleemidest ja mõnikord võib neid ainult süvendada. Vanemate inimeste vastane vägivald on endiselt oluline probleem. Teadlased tuvastavad sellised gerontoloogilise vägivalla tüübid nagu füüsiline, emotsionaalne-psühholoogiline, finantsmajanduslik, seksuaal-gerontoloogiline, farmatseutiline ja seotud ka eakate eest hoolitsemise kohustuste täitmata jätmisega. 43,2% juhtudest tuleb vägivald lähimate inimeste – laste, lastelaste, abikaasade – poolt. Muudel juhtudel - kaugematelt sugulastelt, naabritelt, tuttavatelt.7

Pere- ja üksikute eakate vaba aeg ei ole täis aktiivset puhkust. Valdav on teleka vaatamine - 84,6% vastajatest, raadio kuulamine - 80,8%, lugemine - 76,8%, suhtlemine - 72,7%. Pensionäri töökoormus ei suurene mitte ainult rahateenimise vajaduse, vaid ka peresisese ekspluateerimise (aed, juurviljaaed, ruumide koristamine) tõttu. Paljud vaba aja veetmise vormid (kino, teater, muuseumid, loovus, kehaline kasvatus) on vanematele inimestele suures osas kättesaamatud. Olemasolev sotsiokultuuriline lõhe põlvkondade vahel kutsub esile perekondliku üksinduse nähtuse. Rahvusvahelised uuringud on näidanud, et 70% vanematest inglastest ja 30% vanematest serblastest ei tunne end kunagi üksildasena, kuigi serblased elavad palju tõenäolisemalt koos lastega.9 Vanaduse probleemide lahendamisel on perekonnal vastuoluline roll.

6 Kholostova E.I., Egorov V.V., Rubtsov A.V. Sotsiaalne gerontoloogia. Õpetus. - M.: Dashkov ja K, 2005.-S. 35

7 Puchkov P.V. Kes sa oled, vanamees? Gerontoloogilise vägivalla analüüsimise kogemus. // SOTSI, 2005, nr 10. Lk 40.

8 Elutina M. E., Chekanova E. E. Sotsiaalne gerontoloogia. - M.: INFRA-M, 2004. - Lk 93.

9 Yatsemirskaya R. S., Belenkaya I. G. Sotsiaalne gerontoloogia. - M.: VLADOS, 2003. - Lk 69

Mis puutub üksindusprobleemi, siis Tveri Riikliku Ülikooli uuringute tulemuste kohaselt on üksikute pensionäride seas vaid 16,1% tavaliste suhtluspartnerite seas sugulased (vennad, õed), 21,7% - naabrid, 14,7% - sõbrad, 18,2 % - tuttavad eakaaslased ja 20,3% - ei nimetanud kedagi. Samas abielus, lastega ja peres elavatest pensionäridest nimetas 70,4% peamiseks suhtluspartneriks sugulased, 4,6% - naabrid, 8,6% - samaealised tuttavad, 9,3% - sõbrad ja ainult 5,6% ütles, et ei suhtle kellegagi.10. Sellest järeldub, et üksildaste eakate grupis on suhtlemisvaeguse probleem väga terav ja vajab lahendust pensioniealiste inimeste vaba aja infrastruktuuri arendamise näol.

Sama uuringu järgi hindab grupp üksikuid vanemaid inimesi oma heaolu negatiivsemalt: 47,6% kurdab kehva või väga kehva tervise üle, 17,5% hindab seda hästi. “Perepensionäride” grupis annab oma tervisele positiivse hinnangu 45,8%. Mis puudutab oma rahalist olukorda, siis 38,4% vallalistest hindab seda halvaks, 46,8% - keskmiseks. Peres elavatest pensionäridest peab oma heaolu keskmiseks 65,1% ja üle keskmise 14,1%. Lõpuks on optimistide ja pessimistide osatähtsus vallaliste seas 11,9% ja 42,7% ning peredega inimeste seas vastavalt 24,7% ja 38,9%.11 Üksindus kutsub esile palju sotsiaalpsühholoogilisi probleeme, millest mitte vähem oluline on mina. -hinnanguprobleem.

Kaasaegses ühiskonnas kannatavad vanemad inimesed ealisuse (ealine diskrimineerimine) ja gerontofoobia all. Olemasolevates stereotüüpides on vanadus maalitud süngetesse värvidesse, mida seostatakse eelkõige haigestumuse, nõudluse puudumise, ärrituvuse, mahajäämusega tänapäevaste põhimõtete mõistmisel ja

0Parakhoiskaya G. A. Eakas inimene perekonnas. // SOCIS, 2002, nr 6. Lk 105 Parakhonskaja G. A. Eakas inimene perekonnas. // SOTSI, 2002, nr 6. Lk 109 elatustase. Isegi 86% sotsiaaltöötajate ümberõppe teaduskondade üliõpilastest jagavad täpselt vanaduse negatiivseid stereotüüpe.12

Samal ajal peab märkimisväärne eakate kategooria nn aktiivsena vananemise strateegiat vajalikuks ja mõttekaks. Kaasani eakate sotsiaalteenuste keskuses läbiviidud sotsioloogilise uuringu kohaselt nõustub väitega, et "...vanas eas on vaja teha rohkem kui nooruses" 61% vastanutest, väitega nõustub 99%. et "...töö ja loovus aeglustavad kurnatuse ja närbumise algust." Nad nõustusid väitega, et "noorus on tarkuse omandamise aeg, vanadus on aeg selle rakendamiseks" 1

96% vastanutest. Pole saladus, et inimese psühholoogiliste, intellektuaalsete ja sotsiaalsete ressursside aktiivne kasutamine vanemas eas aitab ületada psühholoogilist ebamugavust, saada üle nõudluse puudumisest ja enesehinnangu langusest.

Praegustes tingimustes kasvab vajadus töötada välja sellised eakate sotsiaalse kaitse käsitlused, mis tagaksid nende vaimse, intellektuaalse ja füüsilise potentsiaali aktiveerimise, ennast säilitava käitumise ning sotsiaalkultuurilise arengu. Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste keskuste päevaraviosakonnad on kõige optimaalsem sotsiaalinfrastruktuuri asutuste liik, mille tegevus on suunatud ülaltoodud eesmärkide saavutamisele. Statistika kohaselt oli Vene Föderatsioonis 2004. aasta 1. jaanuari seisuga 2025 eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste keskust. Nende struktuur hõlmas 1169 päevaraviosakonda 31 694 kohaga. Osakondades teenindati 2003. aastal 803 169 inimest, mis moodustab 2,3% eakate ja puuetega inimeste koguarvust.14 Päevaraviosakondade klientide vajaduste väljaselgitamine ja

12 Krasnova O. V., Lidere A. G. Vanaduse sotsiaalpsühholoogia. - M.: Akadeemia, 2002. - Lk 211

13 Larionova T. Eakad inimesed hindavad oma elu. // Sotsiaalkindlustus, 2004, nr 9. Lk 12

14 Venemaa elanike sotsiaalne staatus ja elatustase. - Goskomstat, 2004. - Lk 252 osakondade tõhususe tegurid, uuenduslike lähenemisviiside väljatöötamine teenuste osutamisel, samuti osakondade tulemuslikkuse arvutamise meetodite täiustamine peaksid saama prioriteetseteks valdkondadeks osakondade töö spetsiifika uurimisel. need institutsioonid.

Probleemi teadusliku arengu aste. Teenuste tarbimist kui sotsiaalset nähtust on uuritud nii majanduslikust, kultuurilisest kui ka sotsioloogilisest aspektist. Selle teema klassikalised käsitlused töötasid välja sellised teadlased nagu T. Veblen, J. Baudrillard, P. Bourdieu. Tarbimise probleemidele sotsiaalse diferentseerumise kontekstis pöörasid tähelepanu T. Veblen, H. Leibenstein ja J. Duesenberry. Tarbimise mõju probleemi elustiili kujunemisele töötas välja P. Bourdieu. Teadlane nagu J. Baudrillard tutvustas mõistet “tarbimisühiskond”, uuris tarbimisobjektide süsteemi kui märgisüsteemi, selgitas sotsiaalsete siirete olemust, andes neile poliitilise iseloomu.

Teenindussektorist on saanud teadusliku uurimistöö objektiks sellised teadlased nagu T. Parsons, G. Marcuse, D. Burstin, A. Zhivan. Seega käsitleb T. Parsons teenindussektorit mitte traditsioonilises majandustasandis, vaid sotsiaalsete suhete süsteemis, jõudes järeldusele, et igal teenusel on sotsiaalne aspekt ja see teenib sotsiaalselt olulisi eesmärke. Rumeenia sotsioloog A. Zhivan peab teenindussüsteemi sotsiaalsete suhete süsteemi taastootmise vahendiks. Inimvajaduste rahuldamise kaasaegseid probleeme teenindussektori kaudu meie riigis uurivad sellised sotsioloogid ja majandusteadlased nagu N. Ivanov, G. Menšikova, E. Pesotskaja, V. Radajev.

Vanemate inimeste sotsiaalteenuste tarbimist ei saa uurida, puudutamata sotsiaalgerontoloogia teoreetilisi arenguid, mis puudutavad eaka elustiili ja tema probleeme. Alates iidsetest aegadest on Cicero, Platoni ja Aristotelese teosed pühendatud vanemate inimeste sotsiaalse rolli uurimisele. 20. sajandil tekkis läänes palju sotsiaalseid vananemise teooriaid - elutsüklite teooria (D. Levinson, K. Jung), vabanemise teooria (W. Henry, I. Cumming), aktiivsuse teooria (P . Blau), subkultuuri teooria (A. Rose ).

Eaka inimese probleeme kaasaegses postindustriaalses ühiskonnas on käsitletud erinevate nurkade alt. I. Langer, J. Rodin uurisid sõltuvuse ja rollide kaotamise probleemi vanemas eas; J. Lowe, I. Newgarten käsitlesid vanusepiirangute varjatud mehhanismi ja tagajärgi. Gerontoloogiliste mõistete süstematiseerimise viis läbi N. Smelser.

Meie riigis uuritakse sotsiaalgerontoloogia kontekstis vanemate kodanike probleeme Venemaa ühiskonna erinevates eluvaldkondades. Pereprobleeme vanemas eas tõstatavad S. Golod, T. Gurko, O. Dudtšenko. Eaka inimese sotsiaalset kohanemist kiiresti muutuvas ühiskonnas uurivad E. Babosov, E. Avraamova. Samuti pöörasid sellele teemale tähelepanu sotsioloogid nagu I. Bestužev-Lada ja V. Yadov. Eaka inimese sotsiaal-majandusliku kohanemise probleeme uurib A. Gottlieb.

Eakate sotsiaalse heaolu empiirilisi uuringuid viivad läbi G. Voronina, N. Kovaleva, T. Kozlova, M. Elutina. V. Patrušev, Z. Saralieva, S. Balabanov pühendavad oma tööd pensionäride töö, elu ja puhkuse küsimustele. Sotsiaalse vanaduse mõiste on välja töötanud E. Molevitš. N. Shchukina käsitleb vanemate kodanike vastastikuse abistamise küsimusi.

Professionaalsete sotsiaalteenuste süsteem vanematele kodanikele on meie riigis eksisteerinud umbes viisteist aastat, kuid selle aja jooksul on selle valdkonna kohta kogunenud suur hulk teoreetilist materjali. Eakate sotsiaalteenuste probleemide uurimisega tegelevad E. Kholostova, A. Panov, E. Jarskaja-Smirnova, O. Krasnova, T. Šanin. Vanemate kodanike sotsiaalse kaitse kontseptuaalseid küsimusi arendavad V. Žukov, E. Kholostova, G. Osadchaya, L. Topchiy. V. Vasiltšikov, O. Buyanova, E. Vorobjova, V. Karpenkov, N. Dementjeva, E. Manukjan pühendavad oma tööd eakate sotsiaalteenuste asutuste organisatsioonilise arengu probleemidele. Meie riigis on kõige mahukamad ja sisukamad sotsiaalgerontoloogia alased tööd selliste teadlaste poolt nagu E. Kholostova, V. Alperovitš, V. Šapiro, R. Jatsemirskaja ja I. Belenkaja, M. Elutina ja E. Tšekanova.

Käesoleva uuringu objektiks on eakad sotsiaalteenuste süsteemis.

Käesoleva uuringu teemaks on eakate teenuste tarbimine sotsiaalteenuste keskuste päevaraviosakondades.

Hüpotees: erinevused päevaraviosakondade klientide sotsiaal-demograafilistes omadustes, nagu vanus, haridus, pensioni suurus, pere suurus, määravad ette erinevused selliste teenustega rahulolu aspektide nagu tervis, loovus, kognitiivne tähtsus klientide jaoks. , sotsiaal-kommunikatiivne, isiklik emotsionaalne, majanduslik.

Uuringu eesmärk. Tuginedes päevahoiuosakondade klientuuri sotsiaaldemograafiliste tunnuste ja teenustega rahulolu erinevate aspektide vaheliste seoste loomisele, töötada välja soovitused eakate inimeste teenuste tarbimise optimeerimiseks sotsiaalteenuste keskuste päevaraviosakondade tegevuses.

Uuringu eesmärgid:

1. Töötada välja tarbimissotsioloogia teoreetilised ja metodoloogilised alused sotsiaalteenuste valdkonna uurimise kontekstis.

2. Avaldada eakate kodanike teenuste tarbimise iseärasusi eakate sotsiaalteenuste süsteemis.

3. Töötada välja teoreetilised ja rakenduslikud alused Eakate Sotsiaalkeskuste päevahoiuosakondade tegevuseks.

4. Selgitada välja ealiste tunnuste olemasolu kehalise kasvatuse ja meelelahutustegevuses.

5. Selgitada grupiaktiivsuse tegurid info-, kultuuri- ja psühholoogiliste teenuste tarbimisel.

6. Selgitage välja suhtlusaspekti olulisus ja eripära päevaraviosakondade külastamisel.

7. Luua seosed klientide sotsiaaldemograafiliste tunnuste ja päevaraviosakondade teenuste tarbimisega üldise rahulolu taseme vahel.

8. Luua seosed klientide sotsiaaldemograafiliste omaduste ja teenuse tarbimisega rahulolu erinevate aspektide tähtsuse vahel nende jaoks.

9. Pakkuda välja võimalikud suunad teenuste osutamise arendamiseks päevaraviosakondades klientidepoolse hinnangu kontekstis oma tegevusele.

Uurimuse teoreetiliseks ja metodoloogiliseks aluseks olid mitmed teooriad, mis selgitavad inimese toimemehhanismi ja inimese valikut – M. Weberi, T. Parsonsi tegevusteooriad, M. Weberi ratsionaalse valiku teooriad, kollektiivne käitumine N. Smelser, vajaduste hierarhia teooria A. Maslow. Samuti olid prioriteetsed J. Baudrillardi, P. Bourdieu, G. Marcuse teoreetilised arendused tarbimissotsioloogia vallas; T. Parsonsi kontseptsiooni teenimise sotsiaalsest aspektist, Rumeenia sotsioloogi A. Zhivani kontseptsiooni teenusest kui sotsiaalsete suhete taastootmise vahendist.

Kuna uurimuse fookuses olid väikesed rühmad, kasutati C. Cooley primaarrühmade, K. Lewini väikerühmade mõisteid, samuti N. Luhmanni kommunikatsiooniteooriat, 10. Habermas. Tekkivate rühmasiseste suhete uurimine põhines G. Garfinkeli etnometodoloogia, J. G. Meadi ja I. Hoffmani sümboolse interaktsionismi kasutamisel. Tegevuse ja teenuste tarbimisega rahulolu erinevate aspektide uurimine põhines turundussotsioloogia teoreetilistele arengutele, mis on seotud turunduse mittetulundusvaldkondadega.

Andmete töötlemisel kasutati süsteemse ja võrdleva analüüsi põhimõtteid. Praktiseeriti subjektiivset lähenemist eakate määratlemisel aktiivse kogukonnana. Uurimisrühmade tunnuste kirjeldamisel kasutati funktsionaalseid, atributiivseid ja interpretatiivseid meetodeid.

Uuringu empiiriline alus. Töö põhineb 2005. aasta juulist 2006. aasta jaanuarini Moskva oblasti Klini, Solnetšnogorski ja Himki rajoonide eakate ja puuetega kodanike sotsiaalteenuste keskuste päevaraviosakondades autori poolt läbiviidud uurimistöö tulemustel. Uurimisprojekt kandis nime “Päevahoiuteenused eakate sotsiaal-demograafilise diferentseerumise kontekstis”. Uuringu käigus kasutati järgmisi meetodeid:

1. Küsimustiku meetod. Küsitleti 254 vastajat - päevahoiuosakondade kliente (80 vastajat Klinsky rajoonis, 88 Solnetšnogorskis, 86 Himkis). Kasutati pidevküsitluse meetodit.

2. Fookusgrupi meetod. Läbi viidi 6 fookusgruppi, igas asutuses 2 fookusgruppi. Vastajaid kokku on 38 inimest. Vastajad valiti vanuseomaduste järgi.

3. Osalemata struktureeritud vaatlus. Vaatlus viidi läbi Klinsky rajoonis asuva keskuse “Mercy” baasil. Vaadeldi 5 päevahoiurühma kokku 81 vastajaga. Vaatluse kestus - 5 kuud.

4. Traditsioonilise dokumendianalüüsi meetod. Uuringu käigus kasutati päevahoiuosakonna 2005. aasta tegevusaruannete andmeid.

Uurimistöö teaduslik uudsus.

Selles uuringus töötati välja tarbimissotsioloogia teoreetilised ja metodoloogilised alused elanikkonna sotsiaalteenuste süsteemi uurimise kontekstis, selgitati välja sotsiaalteenuste tarbimise nähtuse ühised jooned ja erinevused võrreldes teenuste tarbimisega teistes riikides. alad;

Vanemaealistele kodanikele suunatud sotsiaalteenuste eripära selgub inimvajaduste hierarhia täiustatud teooria põhjal;

Välja on töötatud teoreetilised ja rakenduslikud alused päevahoiu osakondade kui eriteenuseid osutavate asutuste – poolstatsionaarsed sotsiaalteenused eakatele inimestele – tegevusele;

Määratud on vanuse-, haridus- ja ajategurite mõjumustrid kehalises kasvatuses ja huvitegevuses osalemise aktiivsusele;

Tuvastatud on ajutiste, loominguliste ja teostatavate teenuste mõjumustrid, samuti teenuste mitmekesisuse tegur info-, kultuuri- ja psühholoogiliste teenuste tarbimise aktiivsusele;

Kinnitatud on teenuste tarbimise kommunikatiivse aspekti olulisus eakate päevaraviosakondades;

Selgitatud on eakate vanuse, hariduse, majanduslike omaduste, aga ka perekonnaseisu mõjumustrid üldisele rahulolule päevaraviosakondade teenuste tarbimisega;

Tuvastatud on eakate inimeste vanuse, hariduse, majanduslike omaduste ja perekonnaseisu mõjumustrid teenuste tarbimisega rahulolu erinevate aspektide olulisusele;

Pakutakse välja põhisuunad päevaraviosakondades teenuste osutamise protsessi täiustamiseks.

Kaitsesätted:

1. Sotsiaalteenuste tarbimine põhineb kliendi valikuõigusel, kujundab kliendi stiili ja elustiili ning kutsub esile vajaduste järkjärgulise suurenemise. Tarbimise vajalik mõju saavutatakse kliendi eneseaktiveerimise fakti olemasolul, tema sisemise ressursi mobiliseerimisel.

2. Eakate sotsiaalteenused ei ole suunatud mitte ainult indiviidi kohanemisvõime säilitamisele, vaid ka enesehinnangu muutmisele ja sotsiaalsete suhete korrigeerimisele.

3. Päevaraviosakonnad täidavad taastavaid, teostus-, kohandamis-, arendus- ja vaba aja veetmise funktsioone. Filiaalide tegevuse spetsiifilisteks põhimõteteks on kliendi kompleksse loomingulise eneseteostuse, kliendi enesemääramise, kliendi füüsilise tervise prioriteedi, eetilise imperatiivsuse ja individuaalse lähenemise põhimõtted kliendile.

4. Kehakultuuris ja huvitegevuses osalemise aktiivsus väheneb “keskmises vanuses” (65 - 69-aastased), millele järgneb vanemate vanuserühmade tõus; aktiivsus väheneb ka kliendi haridustaseme tõustes ja päevahoiurühma tegevuse jätkamisel.

5. Informatiivsete, kultuuriliste ja psühholoogiliste teenuste aktiivse tarbimise säilitamiseks on vaja kasutada teenuste mitmekesisuse ja kliendi loomingulise eneseteostuse tegurit.

6. Teenuste tarbimise kommunikatiivse aspekti olulisus seisneb eaka võimaluses viibida identses sotsiaalkultuurilises keskkonnas, sõltumata suhtlusprotsessi kvalitatiivsetest omadustest.

7. Päevaraviosakondade klientide vanemates vanuserühmades suureneb teenustega rahulolu isiklike-emotsionaalsete, sotsiaal-kommunikatiivsete ja tervislike aspektide tähtsus, väheneb loov-teostuslike ja kognitiivsete aspektide tähtsus.

8. Kliendi haridustaseme tõustes suureneb otseselt loominguliste ja kognitiivsete aspektide tähtsus, kuid väheneb tervislike ja isiklik-emotsionaalsete aspektide tähtsus.

9. Kliendi pere suurenedes suureneb sotsiaal-kommunikatiivse aspekti tähtsus ning üksildase elustiili puhul isiklik-emotsionaalne ja kognitiivne aspekt.

Y. Teenuste osutamise protsessi täiustamise peamised suunad on teenuste mitmekesisuse suurendamine ja kliendi loomingulise eneseteostuse võimaluste laiendamine.

Uurimistöö teoreetiline ja praktiline tähendus.

Uuringus saadud tulemused võimaldavad sõnastada uusi käsitlusi probleemide uurimisel tarbimissotsioloogias, sotsiaalsfääri sotsioloogias, organisatsioonisotsioloogias, sotsiogerontoloogias, eakate sotsiaalse grupi heterogeensuse analüüsis, sotsiaalsfääri sotsioloogias, sotsiaalsotsioloogias, sotsiaalses sfääris ja sotsiaalvaldkonnas. ning arendada eakate vajadustega seotud uuringuid.

Poolstatsionaarsete sotsiaalteenuste asutuste efektiivsuse arvutamiseks saab kasutada aktiivsuse ja teenuste tarbimisega rahulolu uurimise käsitlusi.

Uuringu tulemusi saab kasutada eakate sotsiaalteenuste keskuste päevahoiuosakondade tegevuse korralduse täiustamiseks ja selle elanikkonnarühma vaba aja veetmise korraldamise valdkonnas. Pakutavate teenuste kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid komponente saab kohandada lähtuvalt grupiülese tegevuse väljakujunenud tunnustest, teenustega rahulolu teatud aspektide olulisuse erinevustest eakate erinevate kategooriate jaoks.

Töö aprobeerimine. Väitekirja arutati Venemaa Riikliku Sotsiaalülikooli sotsiaaltöö sotsioloogia osakonna koosolekul.

Uurimismaterjale testis autor Venemaa Riiklikus Sotsiaalülikoolis peetud sotsiaalkongressil “Globaliseerumine: Venemaa olevik ja tulevik” (november 2006) esinedes.

Läbiviidud uuringute põhjal töötati välja analüütilised aruanded Moskva oblasti Klini, Solnetšnogorski ja Himki rajoonide sotsiaalkindlustuse keskkeskuse päevahoiuosakondade tegevuse kohta.

Selle töö teatud sätteid kuulati Moskva piirkonna Klinski rajooni administratsiooni rahvastikukaitse osakonna juhatuse koosolekutel.

Uuringut on testitud ka publikatsioonides kokku

Töö struktuur. Doktoritöö koosneb sissejuhatusest, kolmest peatükist, millest igaüks sisaldab kolme lõiku, ja järeldusest.

Lõputöö kokkuvõte teemal “Sotsiaalne struktuur, sotsiaalsed institutsioonid ja protsessid”, Romanõtšev, Ilja Sergejevitš

Järeldus.

Elanikkonna sotsiaalteenused on sotsiaalne institutsioon, mille tegevus ei ole suunatud mitte ainult ja mitte niivõrd sotsiaalselt haavatavate kodanike vajaduste rahuldamisele, vaid tingimuste loomisele üksikisiku sotsiaalse aktiivsuse suurendamiseks, tema võimete realiseerimiseks ja nende võimete arendamine. Sotsiaalasutusena on sotsiaalteenuste eesmärk tagada sotsiaalsete suhete ühtlustamine ja aidata kaasa sotsiaalse stabiilsuse säilimisele.

Sotsiaalteenuste asutuste tegevust tuleb uurida süsteemis “inimene – teenus” ning lähtuda tarbimissotsioloogia teoreetilistest arengutest, mille teemaks on indiviidide ja kogukondade tarbijakäitumise mustrid ja omadused. Tarbimist iseloomustatakse kui peamise sotsiaalse ressursi – inimese, tema võime olla aktiivne, tema füsioloogilise ja intellektuaal-vaimse kapitali taastootmise sisemist elementi.

Sotsiaalteenuste klientide tarbijakäitumisel on mitmeid sarnasusi teiste teenindussektorite klientide käitumisega. See hõlmab õigust valida teenust ja keskendumist teatud ebamugavuse ületamisele ja maitse-eelistuste elluviimisele ning emotsionaalse komponendi tähtsust teenuse vastuvõtmise protsessis ja vajaduste järkjärgulise suurenemise esilekutsumist. sotsiaalteenuste klientidele ja mitmekesise elustiili kujundamisele.

Seda tüüpi teenuse tarbimist on asjakohane uurida sotsiaalse tegevuse teooria seisukohast, rõhutades tarbija ja tootja vahelise suhtluse sotsiaalset, mitte majanduslikku olemust. Igal teenuste tootmisel on teatud sotsiaalne ülesanne ja sotsiaalteenuste valdkonna uurimise kontekstis on see aspekt kõige selgemini nähtav.

Sotsiaalteenus toimib vahendina selliste eesmärkide saavutamiseks nagu indiviidi kaasamine ühiskonnaellu, sotsiaalse staatuse säilitamine või muutmine ning elustrateegia korrigeerimine. Sotsiaalteenuse tarbimise protsess peaks ideaaljuhul esindama järgmist komponentide jada: Ellujäämisteguri olemasolu ja teadvustamine - hüvitise saamise motiivi ja eluvektori muutmise motiivi tekkimine - Leping sotsiaaltöötaja ja klient - sotsiaaltöötaja pakkumisega nõustumine või sellest keeldumine - sotsiaalteenuste osutamine - esmane teadlikkus teenuse osutamise mõjust - pretensioonide esitamine selle teenuse kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete komponentide kohta - kliendi tegevus iseenda nimel. aktiveerimine ja eneseteostus - teisene teadlikkus selle teenuse pakkumise mõjust - soovi tekkimine korduvate teenuste järele.

Eakate sotsiaalteenuste hulka kuuluvad kodused sotsiaalteenused, poolstatsionaarsed teenused (päevaraviüksused), statsionaarsed teenused, kiirsotsiaalteenused ja sotsiaalnõustamisabi. Vanematele kodanikele suunatud sotsiaalteenuste spetsiifikat saab käsitleda lähtuvalt inimese vajaduste struktuurist.

Rasketes elusituatsioonides ajakohastatakse mitmetasandilisi inimese vajadusi, mida saab esitada majanduslike, regulatiivsete, enesesäilitamise, reproduktiivsete, kommunikatiivsete, kognitiivsete, eneseteostuslike vajaduste komplektidena. Samas on kolme esimese kompleksi rahuldamine sotsiaalteenuste osutamise kaudu suunatud kohanemisjõudude hoidmisele ja kõrgema taseme vajaduste ajakohastamisele; Reproduktiivsete, kommunikatiivsete, kognitiivsete ja eneseteostuskomplekside rahuldamine toob kaasa sotsiaalsete suhete korrektsioonid, muutused indiviidi enesehinnangus, uute sotsiaalsete rollide omandamise, oma tähtsuse teadvustamise ja sotsiaalse eneseküllasuse tunde.

Eakate sotsiaalteenuste süsteemi päevahoiuosakonnad taotlevad selliseid eesmärke nagu eaka kohanemisastme suurendamine sotsiaalses keskkonnas, eakate sotsiaalsete kontaktide võrgustiku laiendamine linnaühiskonnas, füüsilise, sotsiaalse ja eaka inimese vaimne heaolu. Viimane on päevahoiu osakondade tegevuse teema. Need eesmärgid saavutatakse selliste valdkondade rakendamisega nagu meditsiini- ja kehakasvatus, teave ning kultuuri-, psühholoogia-, sotsiaal- ja igapäevaelu.

Osakonnad lähtuvad oma tegevuses individuaalsest kliendikäsitlusest, kliendi komplekssest loomingulisest eneseteostusest, kliendi enesemääratlusest, kliendi füüsilise tervise prioriteedist ning eetilisest imperatiivist kliendiga töötamisel. Päevaraviosakonnad täidavad taastavaid, kohandamis-, juurutamis-, arendus- ja vaba aja veetmise funktsioone.

Päevaraviosakonda külastavad peamiselt vanemaealised keskmise haridustasemega naised vanuses 65–74 aastat, kellest ligikaudu pooled on üksikud või elavad üksi.

Meditsiiniteenused moodustavad klientide motivatsiooni ODP-d külastada (koos suhtlemismotivatsiooniga). Enamus kliente aktsepteerivad diagnostilisi protseduure, kuid kõrgel kohal on ka füsioteraapia ja massaaž.

Suurem osa klientidest on seotud kehalise kasvatusega, ülekaalus on harjutuste kombineerimine harjutusravi simulaatoritel ja hommikuvõimlemine. Kõige nooremad vanuserühmad tegelevad kõige rohkem kehalise kasvatusega, kuid nende tegevuste kombinatsioon on madal. Otsest seost klientide vanuse ja kehalise aktiivsuse vahel ei ole tuvastatud, sama kehtib ka haridustaseme kohta.

Rühmas viibimise ajal toimub kehalise kasvatuse tundides rühmaülese aktiivsuse vähenemine ja stabiliseerumine. Tundide regulaarsus on kõikides vanuserühmades sama, välja arvatud “passiivne” 65-69-aastaste rühm. Töötamise kestus on kõrgeim noorte rühmas, kuid madalaim 65–69-aastaste rühmas. Omades kõrge kombineeritud tegevuste määra, on sellel rühmal kehalise kasvatuse valdkonnas üsna vastuoluline positsioon.

Rühma tegevuse uurimisel teatud sündmuste ajal ei saa mitte arvestada ürituste korraldamise vorme, mis on teatud asutuste puhul erinevad.

Tegevusteraapia aegne aktiivsus sõltub peamiselt regulaarsetest muutustest tegevusalades ja mitmekesisuse suurenemisest. Tegevusteraapia seanss grupiga tuleks üles ehitada kliendi käitumise muutust arvestades, lähtudes seansi ajalisest dünaamikast.

Muusikatunnid ei peaks olema suunatud teoste passiivsele esitamisele, vaid sooloesinemiste arvu suurendamisele, võistluse äratamisele, tantsulise aktiivsuse suurendamisele, sisaldama rohkelt huumorit ja harjutama teoste esitamist. Just seda tüüpi sündmuste puhul on klient valmis oma sisemist potentsiaali täielikult paljastama.

Rühma aktiivsuse loengutel ja loomingulistel koosolekutel määrab aktiivse vestluse ja arutelu vormide kasutamine ning teema. Erilist tähelepanu tuleks pöörata loengu õiguslikule orientatsioonile.

Psühholoogiateenuste osutamisel tuleks erilist tähelepanu pöörata eaka inimese psühholoogilise kultuuri tõstmisele, psühholoogi elukutse olemuse ja funktsioonide selgitamisele. Samuti on vaja eelistada loenguid ja harjutusi psühhosomaatikast ja lõõgastumisest.

Päevaraviosakond võimaldab eakal inimesel tunda end identses sotsiaalkultuurilises keskkonnas, avardada kommunikatiivse sfääri kvalitatiivset ja kvantitatiivset poolt. Sageli on vestlustes positiivne emotsionaalne toon. Vanemaid inimesi ühendavad kõige enam teemad tervisest, majapidamisest, eakate sotsiaalkaitsest, lastest ja lähedastest.

Vestluste kõrge emotsionaalne aktiivsus meelitab rohkem osalejaid. Ka negatiivsed teemad (kuritegevus, kõrvalekaldumine, sotsiaalsed probleemid) meelitavad vestlusesse rohkem osalejaid kui positiivsed ja kutsuvad esile pikemaid vestlusi.

Siinviibimise kommunikatiivne aspekt on oluline nii pere- kui ka üksikklientide jaoks, kuna see võimaldab tunnetada kõigi suhtlusprotsessis osalejate sotsiokultuurilist lähedust. Suhtlemine aitab kohandada maailmavaateid, tunda nõudlust, aktiveerida eaka inimese enesealalhoiukäitumist ja avardada ajalisi väljavaateid tegutsemiseks.

Päevaraviosakonda külastamine mõjutab positiivselt ennekõike eaka isiku-emotsionaalset sfääri, seejärel bioloogilis-materiaalset, kõige vähem aga sotsiaal-kommunikatiivset.

Päevaravi klientide sotsiaaldemograafilised omadused määravad teenuste tarbimise tajutavate mõjude heterogeensuse. Seega on sotsiaal-kommunikatiivne efekt märgatavam noorte (kuni 64-aastaste) klientide seas, isiklik-emotsionaalne efekt on märgatavam “keskeas” ning mõju materiaal-bioloogilisele sfäärile. vanemates vanuserühmades. Samuti suureneb vanuse kasvades toitumise tähtsus osakonnas.

Kliendi vanuse kasvades langeb psühholoogitundide ja kehalise kasvatuse populaarsus (ja seda vaatamata enesetunde paranemisele), muusikatundide ja loengute populaarsus kasvab. Füüsilise treeningu tervist parandav mõju suureneb koos vanusega, samuti suureneb emotsionaalne mõju, vähenedes veidi vanusevahemikus 70-74 eluaastat.

Vanuse kasvades tegevusteraapia loominguline tähendus väheneb ning sotsiaalne ja igapäevane tähtsus suureneb. Oma võimete avaldumine on kõige olulisem “keskeas”. Muusikatundide läbiviimisel ilmutab ebatavalist mõtlemist ka keskeas, kes tunnistab suurimat isiklikku-emotsionaalset mõju, samas kui nii vanemad kui ka nooremad rühmad deklareerivad sotsiaal-kommunikatiivse efekti ülekaalu. Keskealistele on loengute ja loominguliste kohtumiste tunnetuslik mõju väärtuslik, noorem grupp hindab rohkem silmaringi avardamist. Lõpetuseks, psühholoogiga tundides omistab vanem rühm suurt tähtsust emotsionaalsele aspektile, samas kui vanusega kognitiivse aspekti tähtsus väheneb.

Ühiskondlikus teeninduskeskuses teenuste tarbimist uurides selgub, et kõrge haridustase kutsub esile kriitilisema suhtumise heaolusse, kuid uute sõprade leidmise tõenäosus suureneb. Info- ja kultuuriteenuste populaarsus kõrgharidusega inimeste seas tundub üsna loomulik. Keskeriharidus võib määrata kehalise kasvatuse populaarsuse ja mittetäielik keskharidus võib määrata muusikaliste ja psühholoogiliste tundide populaarsuse.

Madala haridustasemega inimesed kogevad kõige enam füüsilise tegevuse nii füüsilisi kui emotsionaalseid mõjusid. Kuid tegevusteraapias suureneb haridustaseme tõustes loomingulise arengu mõju. Kõrgharidusega inimeste muusikatunnid on olulised sotsiaalses ja kommunikatiivses aspektis ning ka nende jaoks on laulude retrospektiivne roll kõrge ning personaalne-emotsionaalne aspekt on tugevam madalal haridustasemel. Loengute kognitiivne mõju kasvab koos hariduse omandamisega, samas kui sotsiaalne ja kommunikatiivne mõju väheneb. Sama võib öelda ka psühholoogiaõpingute kohta, samas kui kõrgharidusega inimestele on eneseteadmine teistest olulisem.

Pensioni suurus määrab majandusliku efekti olulisuse mitte pöördvõrdeliselt, vaid pigem keskmist pensioni suurust arvestades - 3000-3499 rubla, mille olemasolul on majanduslik efekt kõige olulisem. Samal pensioniintervallil on ODP-s toiduga varustamine kõige olulisem. Vahemikus 2500–2999 rubla on kehalise kasvatuse emotsionaalse ja füüsilise mõju näitajad kõrgeimad, kuid pensionide tõustes hakkavad need langema.

EDP-külastaja pere koosseis paljastab ka efektitunde tunnused. Endale tähelepanu tundmise mõju on kõige märgatavam suurperede esindajate seas ja sugugi mitte üksi. Perekonna suuruse kasvades väheneb osakonna külastamise majanduslik efekt. Samal ajal on toitumise tähtsus kõige suurem suurperedest pärit inimestel ja madalaim üksi elavatel inimestel. Üksikvastajate seas on populaarsed tunnid psühholoogiga, loengud ja loomingulised kohtumised. Suurperede esindajatele - kehaline kasvatus, samuti loengud ja loomingulised kohtumised.

Suurperedest kliendid tunnetavad kehalise kasvatuse emotsionaalset mõju, üksikkliendid aga füüsilist mõju. Vallalised juhivad tegevusteraapia sotsiaalseid, igapäevaseid ja loomingulisi aspekte. Muusikatundide sotsiaalne ja kommunikatiivne mõju on suurem suurperest pärit inimestel, vallalistel aga isiklik ja emotsionaalne. Loengute sotsiaalne ja kommunikatiivne aspekt suureneb ka pere suuruse kasvades. Vallaliste ja koos elavate paaride jaoks on kognitiivne tähtsus oluline. Psühholoogi seanssidel juhivad üksildased inimesed emotsionaalses aspektis, kuid jäävad maha kognitiivses aspektis. Järk-järgult vähenev rahustav toime suureneb järsult suurimates peredes.

Seega püstitati hüpotees isiklike-emotsionaalsete, sotsiaal-kommunikatiivsete, tervislike ja majanduslike aspektide tähtsuse suurenemise kohta seoses kliendi vanuse suurenemisega ning sellega paralleelselt loomingulise, teostus- ja kognitiivse aspekti tähtsuse vähenemisest, on kinnitatud. Kõrge haridustase määrab loomingulise, teostus- ja kognitiivse aspekti tähtsuse, kuid vähendab tervise ja isiklik-emotsionaalsete aspektide tähtsust. Samuti ei ole kindlaks tehtud otsest seost pensioni suuruse ja majandusliku efekti vähenemise vahel. Lõpuks määrab pere suurus otseselt sotsiaal-kommunikatiivse aspekti olulisuse ning üksindus - isiklik-emotsionaalse ja kognitiivse aspekti.

Uuringu tulemuste põhjal töötatakse välja järgmised soovitused päevahoiuosakondade arendamiseks:

1. Vajadus laiendada südame-veresoonkonna, hingamisteede, samuti luu- ja lihaskonna haiguste ennetamisele suunatud meditsiiniteenuste valikut; asutuse farmatseutilise baasi laiendamine, leibkonna homöopaatia kasutamine toitumises, toitumise rikastamine, diagnostilise ja monitooringu lähenemise kasutamine kehakultuuri korraldamisel.

2. Klientide loomingulise potentsiaali aktiivne kasutamine teabe- ja kultuuriteenuste korraldamisel, luues välja eaka inimese eneseteostuse erinevates suundades.

3. Pidevalt kasvav mitmekesisus pakutavate info-, kultuuri- ja psühholoogiliste teenuste kvaliteedis, kognitiivsete ja kommunikatiivsete aspektide arendamine teenuste osutamisel.

4. Teenuste korraldamisel grupi sotsiaaldemograafiliste tunnuste arvestamine nende tunnuste mõju teenuste erinevate aspektide kasulikkuse tajumisele.

Käesolevas töös on püütud käsitleda eakate inimeste teenuste tarbimist päevaravi osakondades valdavas enamuses aspektides - korralduslikust, kommunikatiivsest, isikliku-emotsionaalsest, tervist parandavast jne aspektist. huvitatud mitte ainult teenuse tarbimise tõhususest, vaid ka selle protsessi tegevusest, võttes arvesse organisatsioonilisi aspekte. Peamise järelduse võib teha, et sotsiaalteenuste süsteemi päevahoiuosakonnad on võimelised aktiveerima täiesti erinevate eakate inimeste kategooriate elu, millel on palju erinevaid pakutavate teenustega rahulolu aspekte.

Doktoritöö uurimistöö viidete loetelu Sotsioloogiateaduste kandidaat Romanõtšev, Ilja Sergejevitš, 2006

1. Abercrombie N., Hill S., Turner B. S. Sotsioloogiline sõnaraamat. M.: Majandus, 2004. 624 lk.

2. Albegova I. F. Sotsiaaltöötajate motivatsiooniuuring. // SOTSI, 2005, nr 1 (249), lk 78 81.

3. Altunina I. R. Sotsiaalse käitumise motiivid ja motivatsioon. M.: Moskva Psühholoogiline ja Sotsiaalne Instituut, 2006. 144 lk.

4. Altunina I. R. Sotsiaalse käitumise motiivide struktuur ja areng. M.: Moskva Psühholoogia- ja Sotsiaalinstituut, 2006. 112 lk.

5. Alperovitš V. D. Sotsiaalne gerontoloogia. Rostov n/d.: Phoenix, 1997. 576 lk.

6. Ameerika sotsioloogiline mõte. M.: Rudomino, 1997. 730 lk.

7. Andreeva G. M. Sotsiaalpsühholoogia. M.: Aspect-press, 1998. 373 lk.

8. Antonevich S.P. Teenindusinstituut kui sotsiaalpoliitika elluviimise tööriist. // Kodumaine Sotsiaaltöö Ajakiri, 2004, nr 2, lk 8-11.

9. Jäär F. Mees surma ees. M.: Progress, 1992. 528 lk.

10. Babosov E. M. Sotsioloogia töötuba. Minsk: Tetra süsteem, 2003.416 lk.

11. Barker R. Sotsiaaltöö sõnaraamat. M.: Sotsiaaltöö Instituut, 1994.134 lk.

12. Belanovsky S. A. Fookusgrupi meetod. M.: Niccolo-Media, 2001. 320 lk.

13. Berdõšev G. D. Pikaealisuse reaalsus ja surematuse illusioon. Kiiev: Naukova Dumka, 1989. 281 lk.

14. Berezin B. B. Inimese vaimne ja füsioloogiline kohanemine. Leningrad: Meditsiin, 1988. 152 lk.

15. Baudrillard J. Tarbijaühing. M.: Vabariik, 2006. 269 lk.

16. Baudrillard J. Asjade süsteem. M: Rudomino, 1999. 324 lk.

17. Bokov V.I. Dahlist Parsonsini ja tagasi. Hüpotees teenuse olemuse kohta. // SOTSI, 2003, nr 7 (231), lk 49 56.

18. Bolgov V. I. Sotsiokultuurilise elu uute vormide sotsioloogiline analüüs. // SOTSI, 2003, nr 2 (226), lk 28 38.

19. Bubnova S. S. Indiviidi kui mitmemõõtmelise mittelineaarse süsteemi väärtusorientatsioonid. M.: Psühholoogia Instituut RAS, 1998. 27 lk.

20. Bourdieu P. Praktiline tähendus. Peterburi: Aletheya, 2001. 243 lk.

21. Butueva 3. A. Väärtusorientatsioonide roll eakate ja vanade inimeste sotsialiseerumisel (sotsiaalfilosoofiline aspekt). Filosoofiateaduste kandidaadi akadeemilise kraadi kandidaadiväitekiri. M.: MGSU, 1999. 171 lk.

22. Vasilchikov V. M. Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste süsteemi arendamine Venemaal. // Kodumaine Sotsiaaltöö Ajakiri, 2002, nr 1, lk 68 72.

23. Vdovina M. V. Põlvkondadevahelised konfliktid tänapäeva vene perekonnas. // SOTSI, 2005, nr 1 (249), lk 102 104.

24. Weber M. Valitud teosed. Moskva 1990.

25. Vladimirov S. G. Vanem põlvkond kui majandusarengu tegur. // SOTSI, 2004, nr 4 (240), lk 96 100.

26. Volgin N. A., Gritsenko N. N., Sharkov F. I. Sotsiaalne riik. M.: Dashkov i K, 2004. 416 lk.

27. Galaganov V.P. Sotsiaalkindlustusasutuste töökorraldus. M.: Akadeemia, 2005. 176 lk.

28. Glagolev V.P. Veteranide klubiühendused elanikkonna sotsiaalteenuste keskuses // Kodumaine sotsiaaltöö ajakiri, 2002, nr 1. Lk 97 102.

29. Globaalsed eesmärgid vananemise kohta aastani 2001: praktiline strateegia / ÜRO Peaassamblee 47. istung, 10. september 1992.

30. Glushko M. P. Inimelu algus ja lõpp. M.: Progress, 1997. 98 lk.

31. Riiklik aruanne vanemate kodanike olukorra kohta Vene Föderatsioonis. M.: RIA "Sinu maja", 2004. 228 lk.

32. Gottlieb A. S. Sissejuhatus sotsioloogilisesse uurimistöösse. M.: Flinta, 2005. 384 lk.

33. Goffman I. Enda esitlemine igapäevaelus. M.: Kanon-Press-C, 2000. 284 lk.

34. Grachev G.V. Isiksus ja ühiskond: infopsühholoogiline ohutus ja psühholoogiline kaitse. M.: PER SE, 2003. 304 lk.

35. Dementyeva N. F., Ustinova E. V. Sotsiaaltöötajate roll ja koht puuetega inimeste ja eakate teenindamisel. Tjumen: Sotsiaaltöö Instituut, 1995. 108 lk.

36. Dobrenkov V.I., Kravchenko A.I. Sotsioloogilise uurimistöö meetodid. M.: Infra-M, 2006. 768 lk.

37. Dyskin A. A., Reshetjuk A. JI. Tervis ja töö vanemas eas. Leningrad: Meditsiin, 1988. 238 lk.

38. Elutina M. E., Chekanova E. E. Eakas inimene kaasaegse ühiskonna haridusruumis // SOCIS, 2003, nr 7 (231), lk 43 -48.

39. Elutina M. E., Chekanova E. E. Sotsiaalne gerontoloogia. M.: Infra-M, 2004. 157 lk.

40. Jivan A. Conseptul généralisai de serviciu. // Studii de économie. Timisoara. 1994 1995. Vol. 16. Lk 56 - 64.

41. Žukov V. I. Venemaa: olek, väljavaated, arengu vastuolud. M.: Sojuz, 1995. 336 lk.

42. Žukov V. I. Vene transformatsioonid: sotsioloogia, majandus, poliitika. M.: Akadeemiline projekt, 2003. 656 lk.

43. Välisriikide õigusaktid elanikkonna sotsiaalteenuste kohta. M.: Vene Föderatsiooni sotsiaalkaitseministeerium, 1994.

44. Ivanov V. N. Sotsiaalsed tehnoloogiad tänapäeva maailmas. M.: Slaavi dialoog, 1996. 335 lk.

45. Ivanov N. N. Teenindussektor kui uurimis- ja juhtimisobjekt. Peterburi: Preprint, 2000. 344 lk.

46. ​​Karsaevskaja T.V., Šatalov A.T. Gerontoloogia filosoofilised probleemid. M.: Nauka, 1978. 216 lk.

47. Kovaljov V. N. Sotsiaalsfääri juhtimise sotsioloogia. M.: Akadeemiline projekt, 2003. 240 lk.

48. Kovaleva N. G. Diferentseeritud lähenemine vanema põlvkonna elustiili ja vajaduste uurimisele. // Vene sotsiaaltöö ajakiri, 2000, nr 9-10, lk 51 55.

49. Kozlov A. A., Ivanova T. B. Sotsiaaltöötaja töötuba. Rostov n/d.: Phoenix, 2001. 320 lk.

50. Kozlov A. A. Sotsiaaltöö. Sissejuhatus professionaalsesse tegevusse. Õpetus. M.: Rahvusvaheline projekt, 2005. 368 lk.

51. Kozlova O. N. Sotsioloogia. Õpetus. M.: Omega-L, 2004. 320 lk.

52. Kozlova T. 3. Pensionäride sotsiaalne aeg. // SOTSI, 2002, nr 6 (218), lk 130-134.

53. Kon I. S. Ennast otsides: Isiksus ja selle eneseteadvus. M.: Politizdat, 1984. 335 lk.

54. Kononenko N.V. Turundusuuringute spetsiifiliste meetodite valik: kvantitatiivse ja kvalitatiivse lähenemisviisi seos // Turundus Venemaal ja välismaal, 1998, nr 2. Lk 84 90.

55. Vene Föderatsiooni elanikkonna sotsiaalteenuste arendamise kontseptsioon. Elanikkonna sotsiaalteenuste korraldus: Normatiivaktide kogu (1993 1994). M., 1994.

56. Kotler F. Turunduse alused. Õpetus. M.: Majandus, 1995. 683 lk.

57. Kotova 3. F. Sotsiaalkaitseasutuste, tervishoiu ja avalike ühenduste koostoime eakate inimeste probleemide lahendamisel (Južnoportovi keskuse näitel) // Kodumaine sotsiaaltöö ajakiri, 2004, nr 2. Lk 58 61.

58. Kravtšenko A. I. Sotsiaalantropoloogia. Õpetus. M.: Akadeemiline projekt, 2003. 543 lk.

59. Kraeva O. JI. Inimpotentsiaali dialektika. M.: Omega-L, 1999. 144 lk.

60. Krasnova O. V., juht A. G. Vanaduse sotsiaalpsühholoogia. M.: Akadeemia, 2002. 288 lk.

61. Kuznetsov P. S. Vajaduste utilitaarne klassifikatsioon. // Vene sotsiaaltöö ajakiri, 1996, nr 1, lk 35-38.

62. Kuzmicheva L. N. Venemaa eakate sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni kultuuriline eripära. Sotsioloogiateaduste kandidaadi akadeemilise kraadi kandidaadiväitekiri. Rostov/nD.: RGPU, 2003. 164 lk.

63. Kulagin A.P. Sotsioloogilised teooriad: traditsioonid ja modernsus. Kaasan, 1995.197 lk.

64. Cooley S. N. Inimloomus ja ühiskonnakord. New York: Schocken, 1964.

65. Kulikova S.V. Aktiivse vanaduse tagamine kui sotsiaaltööspetsialistide kutsetegevuse eetiline põhimõte // Kodumaine sotsiaaltöö ajakiri, 2004, nr 2. Lk 47-50.

66. Kurbatov V. I. Kaasaegne lääne sotsioloogia. Rostov n/d.: Phoenix, 2001.416 lk.

67. Livehud B. Elukriisid, eluvõimalused: inimese areng lapsepõlve ja vanaduse vahel. Kaluga: Vaim, teadmine, 1994. 221 lk.

68. Litvinova I. A. Vanurite sotsiaalse grupi kvaliteedi ja elustiili korduva uurimise metoodika. // Vene sotsiaaltöö ajakiri, 2000, nr 9-10, lk 56 59.

69. Louis Koser A. Sotsioloogilise mõtlemise meistrid. M.: Norma, 2006. 528 lk.

70. Turundus: üldkursus. Õpetus. Ed. Koljužnova N. Ya., Yakobson A. Ya. M.: Omega-L, 2006. 476 lk.

71. Maslow A. Motivatsioon ja isiksus. Peterburi: Nauka, 1999. 324 lk.

72. Medvedeva G. P. Sotsiaaltöö eetika. M.: VLADOS, 1999. 208 lk.

73. Medkov V. M. Demograafia. M.: Infra-M, 2004. 576 lk.

74. Melkumyan A. S. Gerontoloogia. M.: STI MGUS, 2002. 214 lk.

75. Sotsiaaltöö juhtimine. Ed. Komarova E.I. ja Voitenko A.I.M.: VLADOS, 1999. 288 lk.

76. Mechnikov I. I. Optimismi visandid. M.: Nauka, 1964. 339 lk.

77. Mead J. G. Internalized others and the self // Ameerika sotsioloogiline mõte. M.: MSU, 1994.

78. Minjušev F. I. Kultuurisotsioloogia. M.: Akadeemiline projekt, 2004. 272 lk.

79. Novikova S. S., Solovjov A. V. Sotsioloogilised ja psühholoogilised uurimismeetodid sotsiaaltöös. M.: Akadeemiline projekt, 2005. 496 lk.

80. Osadchaya G.I. Sotsiaalsfääri sotsioloogia. M.: Akadeemiline projekt, 2003. 336 lk.

81. Kommunikatsiooniteooria alused. Ed. Vasilika M.A.M.: Gardariki, 2005. 615 lk.

82. Parakhonskaja G. A. Eakas inimene perekonnas. // SOTSI, 2002, nr 6 (218), lk 103-110.

83. Parsons T. Kaasaegsete ühiskondade süsteem. M.: Aspect-Press, 1997. 270 lk.

84. Parsons T. Sotsiaalse tegevuse struktuur. M.: Aspect-Press, 1997. 304 lk.

85. Parsons T. Sotsioloogiline teooria ja kaasaegne ühiskond. NY-L., 1967. 408 lk.

86. Pesotskaja E. V. Teenuste turundus. Peterburi 1997. a.

87. Pisarev V.V. Eakate kuvand tänapäeva Venemaal. // SOTSI, 2004, nr 4 (240), lk 85-91.

88. Pochebut L. G., Chiker V. A. Organisatsiooni sotsiaalpsühholoogia. Peterburi: Rech, 2000. 304 lk.

89. Puchkov P.V. Kes sa oled, vanamees? Gerontoloogilise vägivalla analüüsimise kogemus. // SOTSI, 2005, nr 10 (258), lk 35 -41.

90. Radaev V.V. Tarbimissotsioloogia: põhilised lähenemisviisid. // SOTSI, 2005, nr 1 (249), lk 5-17.

91. Reshetnikov A.V. Meditsiini sotsioloogia. M.: GZOTAR-Media, 2006. 256 lk.

92. Rosenbaum M. D., Ratmanskaja L. B., Rosenbaum A. V. Vanemate inimeste elukvaliteedi psühholoogiline hinnang (võrdlev analüüs). // SOTSI, 2005, nr 4 (252), lk 121-123.

93. Rosset E. Inimese eluiga. M.: Progress, 1981.383 lk.

94. Savinov A. N., Zarembo T. F. Sotsiaalkaitseorganite töökorraldus. M.: Akadeemia, 2004. 192 lk.

95. Sventsitsky A. L. Sotsiaalpsühholoogia. M.: Prospekt, 2005. 336 lk.

96. Sedova N. N. Moraalsed orientatsioonid ja sotsiaalne aktiivsus. // SOTSI, 2004, nr 8 (244), lk 88 94.

97. Sikevitš 3. V. Sotsioloogiline uurimus. Peterburi: Kirjastus "Peeter", 2005. 320 lk.

98. Skok N. I. Puuetega inimeste biosotsiaalne potentsiaal ja selle reguleerimise sotsiaalsed mehhanismid. // SOTSI, 2005, nr 4 (252), lk 124-127.

99. Sotsiaalgerontoloogia. Sõnastik-teatmik. M.: STI MGUS, 2000. 242 lk.

100. Elanikkonna sotsiaalkaitse. Ed. Kukushina V. S. Rostov n/a - Moskva: “MarT”, 2004. 400 lk.

101. Sotsiaaltöö. Õpetus. Toim. Kurbatova V.I. Rostov n/d: Phoenix, 2003. 480 lk.

102. Sotsiaaltöö vanematele inimestele: professionaalsus, partnerlus, vastutus. Ülevenemaalise sotsiaaltöötajate kongressi materjalid. Saratov: IPPOLIT, 2003. 232 lk.

103. Sotsiaaltöö ja sotsioloogia. Metoodiliseminari materjalid. M.: STI GASBU, 1999. 192 lk.

104. Sotsiaaltöö: teooria ja praktika. Õpetus. Toimetanud Kholostova E.I., Sorvina A.S.M.: Infra-M, 2001. 427 lk.

105. Venemaa ja Suurbritannia sotsiaalseadusandlus. M.: Krisostomus, 2000. 240 lk.

106. Venemaa elanike sotsiaalne staatus ja elatustase. 2004. M.: Vene Föderatsiooni Goskomstat, 2005.

107. Peresotsioloogia. Ed. Antonova A.I.M.: Infra-M, 2005. 640 lk.

108. Strashnikova K. A., Tulchinsky M. M. Psühholoogiline abi ja tugi eakate klubis. M.: Folium, 1996. 54 lk.

109. Suslakov B. A. Sotsiaalteenistus. M.: Kirjastus STI MGUS, 2001. 184 lk.

110. Kümme E. E. Sotsiaalmeditsiini aluseid. M.: Infra-M, 2003. 256 lk.

111. Teoreetiline sotsioloogia. Antoloogia. 2 osas. Ed. Bankovskoy S. P. M.: KD "Ülikool", 2002. 856 lk.

112. Sotsiaaltöö teooria. Õpetus. Ed. Kholostovoy E.I.M.: Jurist, 1998. 334 lk.

113. Tetersky S.V. Sissejuhatus sotsiaaltöösse. Õpetus. M.: Akadeemiline projekt, 2004. 496 lk.

114. Sotsiaaltöö tehnoloogiad. Ed. Zainysheva I. G. M.: VLADOS, 2002. 240 lk.

115. Sotsiaaltöö tehnoloogiad. Ed. Kholostovoy E.I.M.: Infra-M, 2001.400 lk.

116. Sotsiaaltöö tehnoloogiad erinevates eluvaldkondades. Ed. Pavlenka P. D. M.: Dashkov i K, 2005. 236 lk.

117. Topchiy L.V. Sotsiaalteenuste personali pakkumine: staatus ja arenguväljavaated. M.: Sotsiaaltöötajate Ühingu Sotsiaaltöö Instituut, 1997. 130 lk.

118. Touraine A. Näitlejamehe tagasitulek. M.: Olma-Press, 1999. 321 lk.

119. Urlanis B. Ts. Oodatava eluea areng. M.: Statistika, 1978.310 lk.

120. 2. augusti 1995. aasta föderaalseadus nr 122 “Sotsiaalteenuste kohta eakatele kodanikele ja puuetega inimestele”.

121. 10. detsembri 1995. aasta föderaalseadus nr 195 "Vene Föderatsiooni elanikkonna sotsiaalteenuste aluste kohta".

122. Firsov M.V., Studenova E.G. Sotsiaaltöö teooria. Õpetus. M.: VLADOS, 1999. 432 lk.

123. Firsov M.V., Shapiro B.Yu. Sotsiaaltöö psühholoogia. M.: Akadeemia, 2005. 192 lk.

124. Frankl V. Inimene tähendust otsimas. M.: Progress, 1990. 366 lk.

125. Frolkis V.V. Vananemine ja pikenev oodatav eluiga. M.: Nauka, 1988.239 lk.

126. Fromm E. Lend vabadusest. Minsk: Potpourri LLC, 2000. 366 lk.

127. Fromm E. Mees iseendale. Minsk: Potpourri LLC, 2000. 306 lk.

128. Habermas 10. Moraalne teadvus ja kommunikatiivne tegevus. Peterburi: Nauka, 2000. 427 lk.

129. Khabibullin K. N. Riskitegurite dünaamika ja rahvatervise ennetamine. // SOTSI, 2005, nr b (254), lk 140 144.

130. Sh. Khaitun S. D. Ühiskond inimese vastu. M.: KomKniga, 2006. 336 lk.

131. Kholostova E.I. Eakas inimene ühiskonnas. 2 osas. M.: Kirjastus STI MGUS, 1999. 302 lk.

132. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö. Õpetus. M.: "Dashkov ja K", 2004. 692 lk.

133. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö skeemides. M.: "Dashkov ja K", 2006. 104 lk.

134. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö vanemate inimestega. M.: "Dashkov ja K", 2002. 296 lk.

135. Kholostova E. I., Dementieva N. F. Sotsiaalne rehabilitatsioon. M.: "Daškov ja K", 2002. 340 lk.

136. Kholostova E.I., Egorov V.V., Rubtsov A.V. Sotsiaalne gerontoloogia. M.: "Dashkov ja K", 2005. 296 lk.

137. Hamilton J. Mis on turundusuuringud // SOCIS, 1994, nr 8-9. lk 36-42.

138. Cicero Marcus Tullius. Vanadusest. Sõpruse kohta. Kohustuste kohta. M.: Nauka, 1993. 245 lk.

139. Chebotarev D. F. Sõna vanadusest. M.: Teadmised, 1992. 64 lk. 141. Tšernosvitov E. V. Sotsiaalmeditsiin. M.: Unit-Dana, 2002. 254 lk.

140. Tšernosvitov E. V. Sotsiaalmeditsiin. M.: Akadeemiline projekt, 2003. 624 lk.

141. Tšernyak E. M. Peresotsioloogia. M.: "Dashkov ja K", 2003. 238 lk.

142. Churchill G. A. Turundusuuringud: Tõlk. inglise keelest Peterburi: Peeter, 2000. 235 lk.

143. Shapiro V. D. Pensionär (sotsiaalsed probleemid ja elustiil). M.: Mysl, 1980. 208 lk.

144. Shmeleva N. B. Sotsiaaltöötaja kui professionaali isiksuse kujunemine ja areng. M.: "Dashkov ja K", 2004. 196 lk.

145. Schutz A. Argimaailma semantiline struktuur. M.: Avalik arvamus, 2003. 336 lk.

146. Shchukina N. P. Eakate inimeste vastastikuse abistamise institutsionaliseerimine. // Kodumaine Sotsiaaltöö Ajakiri, 2002, nr 1, lk 23-27.

147. Shchukina N. P. Eakate inimeste vastastikuse abistamise uurimise metoodilised aspektid. M.: STI MSU S, 1999. 62 lk.

148. Shchukina N.P. Eneseabi ja vastastikune abi vanemate inimestega töötamisel. M.: STI MGU S, 2000. 242 lk.

149. Majandusentsüklopeedia. Ed. Abalkina JI. I. Moskva 1999. 1304 lk.

150. Sotsiaaltöö tulemuslikkus / Metoodilise seminari materjalid. M.: Sotsiaaltöö Instituut, 1998. 166 lk.

151. Yudakov G. Ya. Eakate sotsiaalteenused kui sotsiaalasutus (Mordva Vabariigi näitel). Sotsioloogiateaduste kandidaadi akadeemilise kraadi kandidaadiväitekiri. Saransk: nime saanud Moskva Riiklik Ülikool. Ogareva N.P., 2005. 179 lk.

152. Yadov V. A. Sotsioloogilise uurimistöö strateegia. Õpetus. M.: Akademkniga: Dobrosvet, 2003. 596 lk.

153. Yatsemirskaya R. S. Seniilsete ja eakate inimeste psühhopatoloogia. M.: Kirjastus MGSU, 2002. 192 lk.

154. Yatsemirskaya R. S., Belenkaya I. G. Sotsiaalne gerontoloogia. Õpetus. M.: VLADOS, MGSU, 2003. 224 lk.

155. Päevaraviosakonna kliendiankeet.

156. Kas päevahoiu osakonna külastamine andis teile midagi positiivset? Raske on öelda jah

157. KUI JAH, siis mida positiivset saite päevakeskuse külastamisest? (2-3 vastust alla joonida) - enesetunne paranes raha säästmine pntannn - tuju tõusis tähelepanu enesele - lõõgastustunne tekkisid uued sõbrad

158. Millistes kehalistes ja kultuurilistes tegevustes osalesite?

159. Ainult harjutustes Ainult simulaatoritel Ja harjutustes, n simulaatoritel Nn milles

160. KUI OSALESITE, kas saite kehalisest kasvatusest positiivset mõju? Ei, seda on raske öelda

161. KUI JAH, siis milline on selle mõju? (joonistada alla 1-2 vastust) - kaotatud jõu taastamine, enesekindlus - hea tuju, üldseisundi paranemine

162. Kas olete osalenud tegevusteraapias ei jah

163. KUI JAH, siis kas maagiteraapia andis teile midagi head? ei jah, raske öelda

164. KUI JAH, siis mis? (7 2 vastust) - võimalus midagi kodus teha - oma võimete avaldumine - loominguline areng - muredest kõrvalejuhtimine

165. Kas olete osalenud muusikalises tegevuses?

166. KUI JAH, siis kas need tegevused tõid teile midagi meeldivat ei jah raske öelda

167. KUI JAH, siis mida meeldivat muusikatunnid sulle andsid? (1-2 vastust) - laulud toovad inimesi kokku - nssnn aitavad unustada leina - laulud panevad minevikku meenutama - inimesed avanevad lauludes 12. Kas olete käinud loomingulistel koosolekutel loengutel? ei

168. KUI JAH, siis kas need tõid teile midagi positiivset ei jah raske öelda

169. KUI JAH, siis milline on nende positiivne tähtsus teie jaoks? (1 2 vastust) - panevad mõtlema - avardavad silmaringi - tutvume uute teostega - kohtume huvitavate inimestega

170. Kas olete osalenud tegevustes koos psühholoogiga?

171. KUI JAH, kas need tunnid andsid teile midagi, mida vajate? ei jah, raske öelda

172. KUI JAH, siis mida täpselt? (1-2 vastust) - võimalus treenida meelt - võimalus üksteist paremini tundma õppida - võimalus ennast tundma õppida - võimalus rahuneda, lõõgastuda - võimalus naerda ja lõbutseda

173. Mis tüüpi teenused teile kõige rohkem meeldisid? (2-3 vastust alla joonida) - tegevusteraapia, muusikalised jämmid - tunnid psühholoogiga, ekskursioonid - loengud ja loomingulised kohtumised, edasiminekut ei toimu - harjutused simulaatoritel, harjutused, raske vastata

174. Mida on Teie hinnangul üldiselt vaja osakonna töösse lisada (uued teenused, režiimi muudatused jne (kirjutage ise)

175. Kui osakond ei pakuks toitlustamist, kas külastaksite seda osakonda? (kriipsuta alla üks vastus) - ei, kindlasti ei külastaks - ilmselt ei külastaks - ilmselt külastaks - jah, kindlasti külastaks - raske vastata

176. Teie haridus (allajoonitud)

177. Mittetäielik keskharidus Täielik keskharidus Spetsialiseerunud keskharidus

178. Mittetäielik kõrgem kõrgharidus

179. Teie pensioni suurus (kirjutage ise)

180. Mitu inimest elab teie korteris või majas, sealhulgas teie? 1 2 3 4 5 või rohkem

181. Suur tänu! Kohtumiseni jälle!

182. Fookusgrupi küsimus teemal "Päevahoiu tähtsus eakate elanike elus ja osakonna töö suund läbi klientide pilgu."

183. Plokk 1. Päevahoiutöö tähendus ja tulemuslikkus.

184. Kuidas te sellest osakonnast teada saite ja kes soovitas teil seda külastada?

185. Mida ootasite ja mida soovisite osakonna külastamisega saavutada?

186. Kui oluline on suhtlemine eaka inimese elus?

187. Kas teie jaoks on olulisem suhtlemine või siin pakutavad teenused või kõik koos?

188. Teie arvates on suhtlemine oluline nii vallalisele kui ka abielus eakale?

189. Kas teil on soov jätkata oma rühma inimestega suhtlemist ka pärast osakonnakülastuse lõppu?

190. Kas teie töötajate ja klientide seas oli inimesi, kes teile mingil moel ei meeldinud, ja kui jah, siis miks?

191. Kas teie füüsiline enesetunne on pärast osakonna külastamist paranenud?

192. Plokk 2. Päevaraviosakonna töökorraldus läbi klientide pilgu.

193. Milliseid uusi asju on teie arvates vaja psühholoogiga töötamisse lisada?

194. Yu.Vashni ettepanekuid muusikatöö parandamiseks?

195. P. Teie kommentaarid ja ettepanekud tegevusteraapia kohta?

196. Kas loengute ja loominguliste koosolekute korraldamisel on miinuseid?

197. Millistel 2-3 teemal tahaksid loengut kuulata?

198. Mida on vaja sporditöös muuta?

199. Kas olete kunagi meditsiiniteenuseid kasutanud ja kuidas need teid aitasid? Mida uut on vaja arstitöösse lisada?

200. Mida on vaja toitlustusse lisada?

201. Millised on teie kommentaarid ja ettepanekud juhtide töö kohta?

202. Mis vajab Teie hinnangul üldiselt parandamist ja mida on vaja päevahoiu osakonna töösse lisada? (Valikud: laiendada piirkonda, võtta kasutusele uusi ametikohti ja teenuseid, pikendada viibimist jne.)

203. Vaatluskaart nr Uurimisteema: Viibimise ajal läbiviidud tegevused1. Asukoht

204. Kuupäev Kellaaeg (algus ja lõpp)1. Kes dirigeeris

205. Sündmuse kuupäev, kellaaeg Inimeste arv

Pange tähele, et ülaltoodud teaduslikud tekstid on postitatud ainult informatiivsel eesmärgil ja need saadi algse väitekirja tekstituvastuse (OCR) abil. Seetõttu võivad need sisaldada ebatäiuslike tuvastamisalgoritmidega seotud vigu. Meie poolt edastatavate lõputööde ja kokkuvõtete PDF-failides selliseid vigu pole.